Hoe een merkproces helpt bij het definiëren van de identiteit van een merk

Verhalen vertellen wordt een belangrijk onderdeel van het merkproces. Door vanaf het allereerste begin authentiek te denken en te ontwerpen in uw bedrijfsidentiteit, zal het merk van uw bedrijf een boost krijgen.

Merken die hun identiteit en perceptie in balans brengen door middel van storytelling, zien het meeste succes

Laten we beginnen met een eenvoudige oefening. Denk aan de laatste impulsaankoop die u heeft gedaan. Misschien was het bij de kassa in de supermarkt of een Netflix-and-binge-avond tijdens Amazoning. Wat het scenario ook is, stel uzelf objectief de vraag:

• Waar ging het over dat merk dat me ertoe bracht het product te kopen?
• Waarom heb ik het van de plank gehaald of in mijn online winkelwagentje geplaatst?
• Hoe zit het met dit ding dat me ervan heeft overtuigd er geld aan uit te geven?

Experts Michael Benjamin, creatief directeur Anthem Branding, en Jacki Ognibene, senior creatieve strateeg van het bureau, bespraken dit idee met onze vrienden bij Upslope Brewing Company en snackvoedselbedrijf Weller tijdens de Denver Design Week van dit jaar. Simpel gezegd, het vinden van de juiste balans tussen identiteit en beleving is geen sinecure, zeker niet voor de beginnende merken.

Merkhulp nodig?

Hoe Upslope Brewing Company hun evenwicht vond

Bijna 10 jaar geleden vond Upslope Brewery de balans een van hun eerste uitdagingen. Sam Scruby, eigenaar van de ambachtelijke brouwerij van meerdere miljoenen dollars met meer dan 50 werknemers, wilde dat het merk Upslope zou worden gezien als een eersteklas ambachtelijke brouwer voor outdoorliefhebbers.

"Ik denk dat dat de eerste lijn van mijn bedrijfsplan was", herinnert Scruby zich.

Ontdekken wie je bent, is de eerste stap om je te onderscheiden van je klanten. Maar laten we echt worden - het gaat allemaal om het verhaal dat uw merk vertelt, en aan het eind van de dag wil uw klant een verdomd goed verhaal.

Komend evenement: doe mee aan deze zaterdag 3 november om Upslope's 10-jarig jubileum te vieren van 14-20 uur voor meer dan 40 bieren van de tap, foodtrucks, livemuziek, games en nog veel meer - het is een evenement dat je niet mag missen uit op.

Blijvende, emotioneel ondersteunde merkverhalen worden ontwikkeld als onderdeel van een continu proces - niet van de ene op de andere dag

De merken die verhalen goed vertellen, zijn degenen die klanten onophoudelijk ertoe brengen hun producten en / of diensten te kopen omdat ze er cool uitzien. Toen de vraag werd gesteld tijdens de Denver Design Week: "Wie heeft er allemaal iets gekocht vanwege de verpakking van het product?" meerdere handen schoten omhoog. Iemand zei zelfs: "Ik doe het elke verdomde dag met wijn."

Je verhaal als merk perfectioneren, en de manier waarop je het vertelt, is een proces. De reis is om klanten elke dag naar uw product te laten grijpen, vergt veel werk van inzichten van art directors die begrijpen wat uw klant en wat uw product nodig heeft.

Hier is een checklist om een effectief merkverhaal samen te stellen dat het doelwit van uw doelgroep en loyale klanten raakt:

• Vorm uw merkidentiteit rond zijn missie en algemene visie. Upslope is bijvoorbeeld een ambachtelijk bierbedrijf voor liefhebbers van het buitenleven. Bezit wat je bent en push het echt met je merkidentiteit.
• Begrijp de ervaring. Denk terug aan de eerste keer dat u uw product ooit gebruikte en probeer die persoonlijke emotie na te bootsen.
• Zorg er bij het ontdekken van uw merkidentiteit voor dat deze flexibel genoeg is voor nieuwe productlijnen. De simpele curve van het Upslope-logo is visueel eenvoudig en zorgt ervoor dat nieuwe ambachtelijke bieren die ze uitbrengen gemakkelijk aan hun merk kunnen worden aangepast.
• Kijk naar de producten van je concurrenten in het winkelschap. Hoe kun je anders zijn? Als je product in het schap past, heb je het helemaal mis. Vertaal uw unieke verschillen als bedrijf naar uw visuele identiteit om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Upslope en ervaring

Tijdens de Denver Design Week werd het panel gevraagd wat hun ervaring was toen ze voor het eerst een biertje dronken. Bieren als Natty Light, Budweiser en PBR werden rondgegooid. Ze beschreven hun ervaring en hoe elke keer dat ze een Natty of Budweiser of PBR pakken, ze zich die allereerste keer herinneren.

Ognibene vertelde over haar ervaring met een van haar favoriete bieren. De eerste keer dat ze het bier dronk, was ze op het meer in Noord-Minnesota aan het vissen met haar oma. Tegenwoordig maakt het niet uit waar ze is, elke keer dat ze dat bier pakt, herinnert ze zich die goede herinneringen aan haar oma. Dat is het soort emotionele connectie waar we het over hebben. Merkexperts proberen dat soort emotionele ervaringen vast te stellen bij het brainstormen over mogelijke merklogo's voor bedrijven.

Toen Anthem Branding met Upslope Brewery ging zitten om een unieke en beïnvloedbare visuele identiteit te creëren, wilden ze dat soort ervaring weerspiegelen in hun logo - waar mensen een dag in de buitenlucht kunnen doorbrengen en thuis kunnen komen voor dorstlessende en verfrissende ambachtelijke bieren met hun vrienden na. Niets te cliché of door je strot geduwd, goede merkverhalen versterken de intentie van het bedrijf zonder al te hard te proberen.

Maar we snappen het, het creëren van een verhaal voor uw merk kent meer dan een paar uitdagingen

In de wereld van CBD-supplementen konden cannabismerken vroeger bijvoorbeeld wegkomen met ondermaatse branding en verpakkingsontwerp . Vanwege de opkomende cannabisindustrie en -markt was de benchmark zo laag als de verwachtingen van de consument.

Maar dat is niet meer het geval. Merken als CW Hemp moderniseren hun verhaal nu hun producten schaalbaar zijn en richting een mainstream massale aantrekkingskracht gaan.

Als u merkt dat uw merk in het verleden stagneert, wordt het risico dat het wordt gezien als van eigen bodem of onvolwassen, heel reëel, heel snel. Trap niet in deze val! Misschien moet je met een brandingexpert gaan zitten, nadenken over een rebranding of chatten over manieren om je logo aan te passen aan iets genuanceerder.

Huur ten slotte merkexperts in

Je hebt je missie en visie vergrendeld. Je weet wat je wilt. Laten we nu praten met de mensen die ze creatief kunnen uitvoeren.

Het is belangrijk om een merkbureau te vinden dat u vertrouwt. Brand storytelling is een proces, en als u geen bureau kunt vinden dat tijd vrijmaakt om een gezonde relatie op te bouwen met voldoende communicatie en aandacht, wat heeft het dan voor zin?

Begin vroeg met het vertellen van uw verhaal en huur de experts in die ervoor kunnen zorgen dat uw klanten uw product elke dag willen ervaren.