Wat is merkwaarde en hoe wordt het gebruikt?

Het idee van merkwaarde, waarbij de branding van een bedrijf wordt gezien als een bedrijfsmiddel, kwam pas echt op de voorgrond in de jaren zestig. Voorheen werden merken over het algemeen beoordeeld op productwaarde en kwaliteit. Nu zijn bedrijfsidentiteiten bekende namen geworden, met als resultaat dat branding belangrijker is dan ooit.

Merkbeheer is nu een belangrijk bedrijfsproces en branding is van invloed op bijna elke aankoopbeslissing van een doelgroep. U hoeft ook geen brandingexpert te zijn om meer te weten te komen over merkwaarde. Hier zijn alle antwoorden die u nodig heeft als u zich afvraagt: wat is merkwaarde en hoe kan ik de mijne verbeteren?

Merkwaarde definiëren

In de meest basale vorm is merkwaarde de hoeveelheid geld die uw merk waard is, mocht u ooit besluiten het te verkopen. Als Coca-Cola bijvoorbeeld door Pepsi werd gekocht, zou Pepsi in de betaling de waarde van het gebruik van de naam en merkidentiteit van Coca-Cola moeten opnemen, inclusief logo's en productontwerpen. Een sterk merk heeft een echte marktwaarde en bedrijven kunnen een enorm fortuin betalen voor de juiste merkproducten en -diensten.

Er is een andere manier om de merkwaarde te meten, en dat zijn de kosten die nodig zijn voor een volledige re-brand. Als ze Coca-Cola opnieuw als voorbeeld gebruiken, zouden ze enorme fortuinen moeten uitgeven aan het ontwerpen, implementeren, promoten en vervolgens versterken van die nieuwe branding om hun bestaande branding te kunnen evenaren. Wat is merkwaarde? Het is een weerspiegeling van hoe effectief uw bestaande branding is.

Wat is merkwaarde?

Wanneer bedrijfseigenaren vragen wat merkwaarde is, krijgen ze vaak gekruiste lijnen en krijgen ze in plaats daarvan het antwoord merkwaarde. De twee zijn heel verschillend. Hoewel merkidentiteit in wezen de geldwaarde is van uw bestaande branding, heeft merkwaarde meer te maken met hoe klanten uw bedrijf zien.

Hoe positiever, hoe hoger uw merkwaarde. Als u een doelgroep heeft die altijd bij u koopt in plaats van uw concurrenten, dan dragen zij rechtstreeks bij aan uw merkwaarde. Het probleem voor merkbeheer is dat merkwaarde lastig kan zijn om te evalueren, vooral als je rekening gaat houden met de impact van je merkwaarde op die merkwaarde.

Merken kunnen veel merkwaarde hebben, maar het ontbreekt totaal aan merkwaarde, een veel moeilijker en vager concept.

Waar wordt de merkwaarde voor gebruikt in dagelijkse operaties?

De sleutel tot het gebruik van merkwaarde als onderdeel van reguliere bedrijfsprocessen is om te focussen op richtingsveranderingen. Door bepaalde belangrijke statistieken te volgen, is het mogelijk om te zien wanneer de merkwaarde omhoog of omlaag gaat, en dat kan op verschillende manieren worden gebruikt. Het is fantastisch voor onderzoek door concurrenten, omdat je in bijna realtime kunt zien wanneer de waarde van een merk daalt (of stijgt).

Effectieve nieuwe marketingcampagnes kunnen de merkwaarde op de lange termijn verhogen, terwijl een hoge mate van afvalligheid van klanten of schadelijke berichtgeving in de pers zal betekenen dat de merkwaarde daalt. Voor merkmanagers betekent dit dat ze die veranderende waarden kunnen volgen en deze kunnen omzetten in inzichten die betere marketingstrategieën met een verbeterde ROI kunnen stimuleren.

Wat is het meten van merkwaarde?

Het is geen verrassing dat het realistisch meten van merkwaarde een zeer complex proces kan zijn. Daarom is het heel gebruikelijk om te ontdekken dat bedrijven de neiging hebben om een professioneel merkbureau te gebruiken om het proces uit te voeren. Er zijn meerdere perspectieven om de merkwaarde te evalueren, waaronder:

● Impact bij een doelgroep

● Positieve recensies van klantenservice

● De reputatie van een product of dienst

● Lange termijn positie in de markt

De snelste manier om snel een cijfer voor uw merkwaarde te krijgen, is door simpelweg te evalueren hoeveel het zou kosten om een volledige re-brand uit te voeren. Dit moet alle kosten van de re-brand dekken voordat de vervangende branding gelijk is aan of voorbijgaat aan de bestaande branding. De 'merkwaardeketen' stelt echter vier stappen voor om de bestaande merkwaarde te beoordelen. Dit zijn:

● Investering in marketingprogramma's

● Klantbeleving

● Prestaties van aandeelhouders

● Marktprestaties

De waardeketen van het merk kan een nuttige set statistieken zijn, maar is een beetje verouderd. In het digitale tijdperk is online reputatie een essentieel onderdeel van merkwaarde.

Hoe kunt u merkwaarde opbouwen?

Naast het garanderen van een stevig onderbouwde merkstrategie en merkidentiteitsboek, zijn er drie belangrijke manieren om uw merkwaarde te vergroten. Dit zijn:

​Als die bekendheid positief is, zal merkloyaliteit (en dus merkwaarde) groeien.

​Uw keuze voor een influencer of ambassadeur heeft echter een directe invloed op uw merkperceptie en een misstap kan een daling van de merkwaarde veroorzaken.

​Nu willen consumenten elke keer dat ze iets kopen een uitstekende ervaring. Moderne doelgroepen zullen vaak hogere prijzen betalen om zich aan te sluiten bij een bedrijf met een positieve merkreputatie.

Merkwaarde kan moeilijk te definiëren zijn, maar het wordt een steeds bruikbaardere statistiek die marketingbeslissingen en bedrijfsprocessen kan sturen. Werken aan uw merkwaarde levert zakelijke voordelen op, en mocht de tijd komen dat u uw bedrijf wilt verkopen, dan kan die merkwaarde u helpen veel meer winst te maken.