¿Qué es el valor de marca y cómo se usa?

La noción de valor de marca, en la que la marca de una empresa se ve como un activo comercial, solo pasó a primer plano en la década de 1960. Anteriormente, las marcas se juzgaban generalmente en función del valor y la calidad del producto. Ahora, las identidades de las empresas se han convertido en nombres familiares y el resultado es que la marca es más importante que nunca.

La gestión de la marca es ahora un proceso empresarial clave, y la marca afecta a casi todas las decisiones de compra de un público objetivo. Tampoco es necesario ser un experto en branding para aprender más sobre el valor de la marca. Aquí están todas las respuestas que necesita cuando se pregunta qué es el valor de marca y cómo puedo mejorar el mío.

Definición de valor de marca

En su forma más básica, el valor de marca es la cantidad de dinero que vale su marca si alguna vez decide venderla. Por ejemplo, si Pepsi compró Coca-Cola, entonces Pepsi tendría que incluir en el pago el valor de usar el nombre y la identidad de marca de Coca-Cola, incluidos los logotipos y diseños de productos. Existe un valor real basado en el mercado para una marca sólida, y las empresas pueden pagar una gran fortuna por los productos y servicios de la marca adecuada.

Hay otra forma de medir el valor de la marca, y ese es el costo que implicaría un cambio de marca completo. Usando Coca-Cola como ejemplo nuevamente, necesitarían gastar grandes fortunas en diseñar, implementar, promover y luego amplificar esa nueva marca para que pueda igualar su marca existente. ¿Qué es el valor de marca? Es un reflejo de la eficacia de su marca actual.

¿Qué es el valor de marca?

Cuando los dueños de negocios preguntan qué es el valor de la marca, a menudo se cruzan de líneas y obtienen la respuesta del valor de la marca. Los dos son muy diferentes. Si bien la identidad de marca es esencialmente el valor monetario de su marca existente, el valor de la marca tiene más que ver con la forma en que los clientes perciben su empresa.

Cuanto más positivo, mayores serán sus niveles de valor de marca. Si tiene un público objetivo que siempre le comprará a usted sobre sus competidores, entonces está contribuyendo directamente al valor de su marca. El problema para la gestión de marca es que el valor de la marca puede ser difícil de evaluar, especialmente si comienza a tener en cuenta el impacto del valor de su marca en ese valor de marca.

Las marcas pueden tener mucho valor de marca, pero carecer totalmente de valor de marca, un concepto mucho más difícil y nebuloso.

¿Para qué se utiliza el valor de marca en las operaciones diarias?

La clave para utilizar el valor de la marca como parte de los procesos comerciales habituales es centrarse en los cambios de dirección. Al seguir ciertas métricas clave, es posible detectar cuándo el valor de la marca aumenta o disminuye, y eso se puede usar de varias maneras. Es fantástico para la investigación de la competencia porque puede ver casi en tiempo real cuando el valor de una marca está bajando (o subiendo).

Las nuevas campañas de marketing eficaces pueden aumentar el valor de la marca a largo plazo, mientras que las altas tasas de deserción de clientes o la cobertura de prensa dañina significarán que el valor de la marca disminuirá. Para los gerentes de marca, eso significa que pueden seguir esos valores cambiantes y convertirlos en conocimientos que pueden impulsar mejores estrategias de marketing con un ROI mejorado.

¿Qué es la medición del valor de marca?

No es una sorpresa que medir de manera realista el valor de la marca pueda ser un proceso muy complejo. Por eso es muy común encontrar que las empresas suelen recurrir a una agencia de branding profesional para llevar a cabo el proceso. Existen múltiples perspectivas para evaluar el valor de la marca, que incluyen:

● Impacto en una audiencia objetivo

● Reseñas positivas del servicio al cliente.

● La reputación del producto o servicio.

● Posición a largo plazo en el mercado

Sin embargo, la forma más rápida de obtener una cifra aproximada del valor de su marca es simplemente evaluar cuánto costaría hacer un cambio de marca completo. Esto debe cubrir todos los gastos del cambio de marca antes de que la marca de reemplazo iguale o supere a la marca existente. Sin embargo, la 'cadena de valor de la marca' sugiere cuatro pasos para evaluar el valor de la marca existente. Estos son:

● Inversión en programas de marketing

● Percepción del cliente

● Desempeño de los accionistas

● Desempeño del mercado

La cadena de valor de la marca puede ser un conjunto útil de métricas, pero está un poco desactualizada. En la era digital, la reputación online es un componente vital del valor de la marca.

¿Cómo se puede generar valor de marca?

Además de asegurarse de tener una estrategia de marca firmemente fundamentada y un libro de identidad de marca, existen tres formas clave de aumentar el valor de su marca. Estos son:

Marketing : a menudo respaldado por los servicios de agencia de branding adecuados , el marketing es la clave para aumentar el conocimiento de la marca. Si esa conciencia es positiva, la lealtad a la marca (y por lo tanto el valor de la marca) aumentará.

Patrocinios / personas influyentes : Al alinearse con las personas adecuadas, las marcas pueden vincularse a una reputación positiva, lo que aumenta el valor de la marca. Sin embargo, su elección de influencer o embajador afectará directamente la percepción de su marca, y un paso en falso puede causar una caída en el valor de la marca.

Servicio al cliente : los productos y servicios de alta calidad son solo una parte del viaje del comprador. Ahora, los consumidores quieren una experiencia excelente cada vez que compran algo. Las audiencias objetivo modernas a menudo pagarán precios más altos para poder alinearse con una empresa con una reputación de marca positiva.

El valor de la marca puede ser difícil de definir, pero se está convirtiendo en una métrica cada vez más útil que puede impulsar las decisiones de marketing y los procesos comerciales. Trabajar en el valor de su marca proporcionará ventajas comerciales y, si llega el momento en que desee vender su negocio, ese valor de marca puede ayudarlo a obtener una ganancia mucho mayor.