¿Qué es el marketing experiencial?

El trabajo de un especialista en marketing es resolver el complejo rompecabezas de la mente del consumidor para establecer una conexión y hacerlo mejor que la competencia. Para hacer eso, debemos tener un buen ojo para las tendencias que brindan una idea de lo que los consumidores quieren que podamos brindarles, y lo que quieren es una experiencia.

Desde el boca a boca y los anuncios impresos hasta la publicidad digital a lo largo del desarrollo del marketing, los consumidores ahora están cambiando el interés en la dirección de las interacciones cara a cara. Aquí es donde entra en juego el marketing experiencial .

Definición de marketing experiencial

El marketing experiencial, también conocido como "marketing de compromiso" o "marketing participativo", es una táctica de marketing que se aparta de la publicidad tradicional al sumergir a los consumidores con el producto y la marca en una situación del mundo real.

Brinda a los consumidores la oportunidad de interactuar e interactuar con la marca y los productos de nuevas formas.

Esta estrategia fomenta efectivamente el contenido generado por el usuario (CGU), genera confianza y lealtad, impulsa el conocimiento de la marca y trabaja para promover productos y servicios de una manera auténtica y creativa.

El marketing experiencial utiliza el poder generalizado de las redes sociales UGC, ya que tiene como objetivo asombrar a la audiencia y mostrarles algo asombroso, algo que quieren mostrar a otras personas, y algo que recordarán porque fueron parte de ello.

Cómo el marketing experiencial ayuda a las marcas a establecer una conexión real

Las campañas de marketing experiencial mueven las actividades promocionales más allá de la sensación de ser vendido, para experimentar mutuamente un momento de bienestar. Una vez que su marca se asocia con un recuerdo positivo, es más probable que los consumidores se vuelvan leales a usted y corran la voz a otras personas en su red; se convierten en los embajadores de su marca.

La campaña #shakethedispenser de Orangina resolvió un problema común de su mercado objetivo de una manera creativa e interactiva para transmitir el mensaje. Una vez que el consumidor se encuentra en un estado emocional de frustración, Orangina les ofrece una salida divertida al agitar la máquina donde finalmente reciben su bebida y tienen una experiencia de sentirse bien asociada con la marca.

¿Quién no querría contarles a sus amigos sobre esa interesante experiencia que vivieron ese día?

Por eso funciona el marketing experiencial. Construye una conexión emocional a través del compromiso, que no siempre es una tarea fácil para un especialista en marketing en un espacio altamente digital y con muchas pantallas. A continuación, se ofrecen algunos consejos para diseñar una experiencia de marketing experiencial eficaz.

Diseñar una estrategia de marketing experiencial eficaz

Cree una experiencia centrada en el consumidor

Una gran parte de crear una experiencia para otra persona es asegurarse de que estás en su forma de pensar. Quiere saber qué llegaría mejor a su público objetivo si quiere que este evento establezca un recuerdo positivo y duradero.

Un par de tácticas que puede utilizar para investigar sobre su público objetivo son la escucha social, la investigación demográfica y la investigación psicográfica. Comience en línea y escuche las cosas de las que habla la gente con respecto a su marca, su industria y las tendencias que su audiencia encuentra interesantes. Una vez que tenga algunas ideas de lo que están hablando en este momento, analice quiénes son demográficamente (edad, género, ingresos, ubicación) y luego indague más profundamente con la investigación psicográfica sobre lo que valoran y lo que les gusta hacer.

Esto debería darle una buena idea de cómo dirigir sus campañas de marketing experiencial de una manera centrada en el consumidor.

Maximice la participación en línea

El marketing experiencial es muy efectivo debido a la forma y la velocidad a la que se propaga por su marca. Encuentre formas de maximizar la participación en línea en torno a su evento: cree un hashtag, ejecute una promoción antes del evento, cualquier cosa que pueda pensar que incentivaría a su público objetivo a contarle a sus amigos sobre ello, y luego difundir el mensaje en todas sus redes sociales .

Cuenta tu historia de forma auténtica

¿Cuál es la historia de tu marca? Los consumidores quieren saber qué es lo que te hace diferente, qué te hace mejor que tus competidores, y una experiencia en persona es una manera perfecta de mostrarles y contarles.

Esto no significa necesariamente sentarse y tener una conversación al respecto, sino crear la personalidad y la sensación de su marca en todo el entorno del evento.

Refinery29 recopiló todos sus recursos y conexiones para crear una representación física de su marca y contó su historia de manera efectiva sin necesidad de decir una palabra.

Dales artículos de regalo de marca

Si bien un buen recuerdo de su marca es un gran paso hacia la construcción de esa lealtad a la marca, desea que la experiencia continúe en la vida cotidiana de sus consumidores. Crea un artículo de regalo que usarían en el registro que despertaría la memoria y generaría conversaciones sobre tu marca.

El marketing experiencial requiere una cantidad significativa de tiempo y planificación, por lo que desea asegurarse de que la experiencia dure el mayor tiempo posible para seguir viendo el retorno de la inversión (ROI) para su marca.

El marketing experiencial es una estrategia de crecimiento que las marcas de todo el mundo están captando. Comuníquese para ver cómo puede hacer que su próxima campaña se desarrolle sin problemas.