Hvad er oplevelsesmæssig markedsføring?
Markedsførers opgave er at løse det komplekse puslespil i forbrugerens sind for at skabe en forbindelse og gøre det bedre end konkurrencen. For at gøre det skal vi have et skarpt øje for tendenser, der giver indsigt i, hvad forbrugerne ønsker, at vi kan give dem, og hvad de ønsker, er en oplevelse.
Fra mund til mund og trykte annoncer til digital reklame i løbet af markedsføringsudviklingen, skifter forbrugerne nu interesse i retning af ansigt til ansigt-interaktion. Det er her, oplevelsesmæssig markedsføring kommer ind for at spille.
Erfaringsmæssig markedsføring defineret
Erfaringsmæssig markedsføring, også kendt som "engagement marketing" eller "participatory marketing", er en marketingtaktik, der afviger fra traditionel reklame ved at fordybe forbrugerne i produktet og brandet i en reel situation.
Det giver forbrugerne mulighed for at engagere sig i og interagere med mærket og produkterne på nye måder.
Denne strategi tilskynder effektivt brugergenereret indhold (UGC), skaber tillid og loyalitet, fremmer brandbevidsthed og arbejder for at promovere produkter og tjenester på en autentisk og kreativ måde.
Erfaringsmæssig markedsføring udnytter den udbredte styrke i UGC sociale medier, da det sigter mod at ærefrygt for publikum og vise dem noget fantastisk, noget de vil vise andre mennesker - og noget, som de vil huske, fordi de var en del af det.
Hvordan oplevelsesmæssig markedsføring hjælper mærker med at skabe en ægte forbindelse
Erfaringsmæssige marketingkampagner flytter salgsfremmende aktiviteter ud over følelsen af at blive solgt til, til gensidigt at opleve et godt øjeblik. Når dit brand er forbundet med en positiv hukommelse, er forbrugerne mere tilbøjelige til at blive loyale over for dig og sprede ordet til andre mennesker i deres netværk; de bliver dine brandambassadører.
Oranginas #shakethedispenser-kampagne løste et fælles smertepunkt i deres målmarked på en kreativ og interaktiv måde for at få pointen videre. Når forbrugeren er i en følelsesmæssig tilstand af frustration, giver Orangina dem en sjov vej ud af det ved at ryste maskinen, hvor de endelig modtager deres drink og får en følelsesladet oplevelse forbundet med mærket.
Hvem vil ikke fortælle deres venner om den interessante oplevelse, som de gennemgik den dag?
Derfor fungerer oplevelsesmæssig markedsføring. Det bygger en følelsesmæssig forbindelse gennem engagement, hvilket ikke altid er en let opgave for en marketingmedarbejder i et meget digitalt og skærmtungt rum. Her er et par tip til at designe en effektiv oplevelsesmæssig marketingoplevelse.
Design af en effektiv oplevelsesmæssig marketingstrategi
Opret en forbrugercentreret oplevelse
En stor del af at skabe en oplevelse for en anden er at sikre, at du er i deres tankegang. Du vil finde ud af, hvad der bedst kan nå din målgruppe, hvis du ønsker, at denne begivenhed skal skabe en positiv og varig hukommelse.
Et par taktikker, du kan bruge til at undersøge din målgruppe, er social lytning, demografisk forskning og psykografisk forskning. Start online og lyt til de ting, folk taler om med hensyn til dit brand, din branche og trends, som dit publikum finder interessante. Når du først har nogle ideer om, hvad de taler om lige nu, skal du undersøge, hvem de er demografisk - alder, køn, indkomst, placering - så dybere dybere ind i psykografisk forskning om, hvad de værdsætter, og hvad de kan lide at gøre.
Dette skal give dig en god idé om, hvordan du leder dine oplevelsesmæssige marketingkampagner på en forbrugercentreret måde.
Maksimer online engagement
Erfaringsmæssig markedsføring er så effektiv på grund af den måde og hastighed, hvormed den spreder brummer omkring dit brand. Find måder til at maksimere online engagement omkring din begivenhed - opret et hashtag, kør en forfremmelse, der fører op til begivenheden - alt hvad du kan tænke på, der vil tilskynde din målgruppe til at fortælle deres venner om det - og spræng derefter budskabet på tværs af alle deres sociale medier .
Fortæl din historie på en autentisk måde
Hvad er din brandhistorie? Forbrugere vil vide, hvad det er, der gør dig anderledes, hvad der gør dig bedre end dine konkurrenter - og en personlig oplevelse er en perfekt måde at vise og fortælle dem.
Dette betyder ikke nødvendigvis at sidde ned og føre en samtale om det, men at skabe dit brands personlighed og fornemmelse i hele begivenhedens miljø.
Refinery29 samlede alle deres ressourcer og forbindelser for at skabe en fysisk repræsentation af deres brand og fortalte effektivt deres historie uden at skulle tale et ord.
Giv dem giveaway-mærker
Mens en god hukommelse af dit brand er et stort spring mod at opbygge denne brandloyalitet, vil du gerne have, at oplevelsen fortsætter i dine forbrugers hverdag. Opret en giveaway-genstand, som de ville bruge på reg, der ville gnist hukommelsen og hurtige samtaler om dit brand.
Erfaringsmæssig markedsføring tager betydelig tid og planlægning, så du vil sikre dig, at oplevelsen varer så længe som muligt for at fortsætte med at se, at det er investeringsafkast (ROI) til dit brand.
Erfaringsmæssig markedsføring er en vækststrategi, som mærker overalt fanger. Nå ud for at se, hvordan du kan få din næste kampagne til at løbe uden problemer.