O que é marketing experiencial?

O trabalho de um profissional de marketing é resolver o complexo quebra-cabeça da mente do consumidor para estabelecer uma conexão e fazê-lo melhor do que a concorrência. Para fazer isso, precisamos ter um olhar atento para as tendências que revelam o que os consumidores desejam e podemos oferecer a eles, e o que eles desejam é uma experiência.

De propaganda boca a boca e anúncios impressos à publicidade digital ao longo do desenvolvimento de marketing, os consumidores agora estão mudando o interesse em direção às interações face a face. É aqui que o marketing experiencial entra em jogo.

Marketing experimental definido

O marketing experiencial, também conhecido como “marketing de engajamento” ou “marketing participativo”, é uma tática de marketing que se afasta da publicidade tradicional, imergindo os consumidores com o produto e a marca em uma situação do mundo real.

Isso dá aos consumidores a oportunidade de se envolver e interagir com a marca e os produtos de novas maneiras.

Essa estratégia incentiva efetivamente o conteúdo gerado pelo usuário (UGC), constrói confiança e lealdade, impulsiona o reconhecimento da marca e trabalha para promover produtos e serviços de forma autêntica e criativa.

O marketing experiencial utiliza o poder amplamente difundido das mídias sociais UGC, pois visa maravilhar o público e mostrar a eles algo incrível, algo que eles querem mostrar a outras pessoas - e algo que eles vão se lembrar porque fizeram parte disso.

Como o marketing experimental ajuda as marcas a estabelecer uma conexão verdadeira

Campanhas de marketing experiencial movem as atividades promocionais além da sensação de estar sendo vendido, para experimentar um momento de bem-estar mútuo. Uma vez que sua marca é associada a uma memória positiva, os consumidores ficam mais propensos a se tornarem leais a você e a espalhar a palavra para outras pessoas em sua rede; eles se tornam embaixadores de sua marca.

A campanha #shakethedispenser da Orangina resolveu um ponto problemático comum de seu mercado-alvo de uma forma criativa e interativa para transmitir a mensagem. Uma vez que o consumidor está em um estado emocional de frustração, Orangina oferece uma forma divertida de sair disso sacudindo a máquina onde finalmente recebe sua bebida e tem uma experiência de bem-estar associada à marca.

Quem não gostaria de contar aos amigos sobre aquela interessante experiência que viveram naquele dia?

É por isso que funciona o marketing experiencial. Ele cria uma conexão emocional por meio do engajamento, o que nem sempre é uma tarefa fácil para um profissional de marketing em um espaço altamente digital e cheio de telas. Aqui estão algumas dicas para projetar uma experiência eficaz de marketing experiencial.

Projetar uma estratégia de marketing experiencial eficaz

Crie uma experiência centrada no consumidor

Uma grande parte da criação de uma experiência para outra pessoa é ter certeza de que você está de acordo com a mentalidade dela. Você quer descobrir o que melhor alcançaria seu público-alvo se quiser que esse evento crie uma memória positiva e duradoura.

Algumas táticas que você pode usar para fazer pesquisas sobre seu público-alvo são a escuta social, a pesquisa demográfica e a pesquisa psicográfica. Comece online e ouça o que as pessoas estão falando sobre sua marca, seu setor e tendências que seu público acha interessantes. Depois de ter algumas ideias sobre o que eles estão falando agora, observe quem são demograficamente - idade, sexo, renda, localização - e então se aprofunde com a pesquisa psicográfica sobre o que eles valorizam e o que gostam de fazer.

Isso deve lhe dar uma boa ideia de como direcionar suas campanhas de marketing experiencial de uma forma centrada no consumidor.

Maximize o envolvimento online

O marketing experiencial é tão eficaz devido à forma e à velocidade com que espalha o boato em torno de sua marca. Encontre maneiras de maximizar o envolvimento online em torno de seu evento - crie uma hashtag, faça uma promoção que anteceda o evento - qualquer coisa em que você possa pensar que incentive seu público-alvo a contar a seus amigos sobre isso - e depois espalhe a mensagem em todas as redes sociais .

Conte sua história de maneira autêntica

Qual é a história da sua marca? Os consumidores querem saber o que o torna diferente, o que o torna melhor do que seus concorrentes - e uma experiência pessoal é uma maneira perfeita de mostrar e contar a eles.

Isso não significa necessariamente sentar e conversar sobre o assunto, mas sim criar a personalidade e o sentimento de sua marca em todo o ambiente do evento.

A Refinery29 compilou todos os seus recursos e conexões para criar uma representação física de sua marca e contou sua história com eficiência, sem precisar dizer uma palavra.

Dê a eles itens de brinde de marca

Embora uma boa memória de sua marca seja um grande salto para a construção da fidelidade à marca, você deseja que a experiência continue na vida cotidiana de seus consumidores. Crie um item de oferta que eles usariam no registro que despertasse a memória e gerasse conversas sobre sua marca.

O marketing experiencial exige muito tempo e planejamento, então você quer ter certeza de que a experiência dure o máximo possível para continuar vendo o retorno do investimento (ROI) para sua marca.

O marketing experiencial é uma estratégia de crescimento que todas as marcas estão aderindo. Procure saber como você pode fazer sua próxima campanha sair sem problemas.