Cos'è il marketing esperienziale?
Il compito di un marketer è quello di risolvere il complesso puzzle della mente del consumatore al fine di stabilire una connessione e farlo meglio della concorrenza. Per farlo, dobbiamo avere un occhio attento alle tendenze che danno un'idea di ciò che i consumatori vogliono che possiamo dare loro, e quello che vogliono è un'esperienza.
Dal passaparola e dagli annunci stampati alla pubblicità digitale nel corso dello sviluppo del marketing, i consumatori stanno ora spostando l'interesse nella direzione delle interazioni faccia a faccia. È qui che entra in gioco il marketing esperienziale .
Definito marketing esperienziale
Il marketing esperienziale, noto anche come "marketing coinvolgente" o "marketing partecipativo", è una tattica di marketing che si discosta dalla pubblicità tradizionale immergendo i consumatori con il prodotto e il marchio in una situazione reale.
Offre ai consumatori l'opportunità di interagire e interagire con il marchio e i prodotti in modi nuovi.
Questa strategia incoraggia efficacemente i contenuti generati dagli utenti (UGC), crea fiducia e lealtà, promuove la consapevolezza del marchio e lavora per promuovere prodotti e servizi in modo autentico e creativo.
Il marketing esperienziale utilizza il potere diffuso dei social media UGC in quanto mira a stupire il pubblico e mostrare loro qualcosa di straordinario, qualcosa che vogliono mostrare alle altre persone e qualcosa che ricorderanno perché ne facevano parte.
In che modo il marketing esperienziale aiuta i marchi a creare una vera connessione
Le campagne di marketing esperienziale spostano le attività promozionali oltre la sensazione di essere venduti a, per vivere reciprocamente un momento di benessere. Una volta che il tuo marchio è associato a un ricordo positivo, è più probabile che i consumatori diventino fedeli a te e spargano la voce ad altre persone nella loro rete; diventano i tuoi ambasciatori del marchio.
La campagna #shakethedispenser di Orangina ha risolto un punto dolente comune del loro mercato di riferimento in modo creativo e interattivo per far capire il punto. Una volta che il consumatore è in uno stato emotivo di frustrazione, Orangina offre loro una divertente via d'uscita scuotendo la macchina dove finalmente ricevono il loro drink e hanno un'esperienza di benessere associata al marchio.
Chi non vorrebbe raccontare ai propri amici quell'esperienza interessante che hanno vissuto quel giorno?
Ecco perché il marketing esperienziale funziona. Crea una connessione emotiva attraverso il coinvolgimento, che non è sempre un compito facile per un operatore di marketing in uno spazio altamente digitale e pieno di schermi. Ecco alcuni suggerimenti su come progettare un'esperienza di marketing esperienziale efficace.
Progettare un'efficace strategia di marketing esperienziale
Crea un'esperienza incentrata sul consumatore
Una parte importante della creazione di un'esperienza per qualcun altro è assicurarti di essere nella sua mentalità. Vuoi scoprire cosa raggiungerebbe meglio il tuo pubblico di destinazione se vuoi che questo evento stabilisca un ricordo positivo e duraturo.
Un paio di tattiche che puoi usare per fare ricerche sul tuo pubblico di destinazione sono l'ascolto sociale, la ricerca demografica e la ricerca psicografica. Inizia online e ascolta le cose di cui le persone parlano riguardo al tuo marchio, al tuo settore e alle tendenze che il tuo pubblico trova interessanti. Una volta che hai alcune idee di cosa stanno parlando in questo momento, guarda chi sono demograficamente - età, sesso, reddito, posizione - quindi approfondisci con la ricerca psicografica su ciò che apprezzano e cosa gli piace fare.
Questo dovrebbe darti una buona idea di come dirigere le tue campagne di marketing esperienziale in modo incentrato sul consumatore.
Massimizza il coinvolgimento online
Il marketing esperienziale è così efficace a causa del modo e della velocità con cui diffonde il brusio intorno al tuo marchio. Trova i modi per massimizzare il coinvolgimento online attorno al tuo evento: crea un hashtag, organizza una promozione che precede l'evento: qualsiasi cosa tu possa pensare che incentiverebbe il tuo pubblico di destinazione a parlarne con i suoi amici, quindi diffondere il messaggio su tutti i loro social .
Racconta la tua storia in modo autentico
Qual è la storia del tuo marchio? I consumatori vogliono sapere cos'è che ti rende diverso, cosa ti rende migliore dei tuoi concorrenti e un'esperienza di persona è un modo perfetto per mostrargli e raccontarglielo.
Questo non significa necessariamente sedersi e avere una conversazione al riguardo, ma creare la personalità e l'atmosfera del tuo marchio in tutto l'ambiente dell'evento.
Refinery29 ha compilato tutte le loro risorse e connessioni per creare una rappresentazione fisica del loro marchio e ha raccontato in modo efficace la loro storia senza bisogno di dire una parola.
Dare loro articoli in regalo di marca
Mentre un buon ricordo del tuo marchio è un grande passo avanti verso la costruzione di quella fedeltà al marchio, vuoi che l'esperienza continui nella vita quotidiana dei tuoi consumatori. Crea un oggetto omaggio che utilizzerebbero sul registro che stimolerebbe la memoria e stimolerebbe le conversazioni sul tuo marchio.
Il marketing esperienziale richiede una notevole quantità di tempo e pianificazione, quindi vuoi assicurarti che l'esperienza duri il più a lungo possibile per continuare a vedere il ritorno sull'investimento (ROI) per il tuo marchio.
Il marketing esperienziale è una strategia di crescita che i marchi di tutto il mondo stanno prendendo piede. Contatta per vedere come puoi far andare avanti la tua prossima campagna senza intoppi.