Was ist Erfahrungsmarketing?

Die Aufgabe eines Vermarkters ist es, das komplexe Rätsel des Verbrauchers zu lösen, um eine Verbindung herzustellen und es besser als die Konkurrenz zu machen. Dazu müssen wir ein scharfes Auge für Trends haben, die Aufschluss darüber geben, was die Verbraucher wollen, die wir ihnen geben können, und was sie wollen, ist eine Erfahrung.

Von Mundpropaganda- und Printwerbung bis hin zu digitaler Werbung im Verlauf der Marketingentwicklung verlagern die Verbraucher nun ihr Interesse in Richtung persönlicher Interaktionen. Hier kommt das Erfahrungsmarketing ins Spiel.

Erfahrungsmarketing definiert

Erfahrungsmarketing, auch als „Engagement-Marketing“ oder „partizipatives Marketing“ bekannt, ist eine Marketingtaktik, die von der traditionellen Werbung abweicht, indem die Verbraucher mit dem Produkt und der Marke in eine reale Situation eintauchen.

Es gibt den Verbrauchern die Möglichkeit, sich auf neue Weise mit der Marke und den Produkten auseinanderzusetzen und mit ihnen zu interagieren.

Diese Strategie fördert effektiv benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC), schafft Vertrauen und Loyalität, fördert die Markenbekanntheit und fördert Produkte und Dienstleistungen auf authentische und kreative Weise.

Experiential Marketing nutzt die weit verbreitete Kraft der sozialen Medien von UGC, um das Publikum zu beeindrucken und ihnen etwas Erstaunliches zu zeigen, etwas, das sie anderen Menschen zeigen möchten - und etwas, an das sie sich erinnern werden, weil sie ein Teil davon waren.

Wie experimentelles Marketing Marken hilft, eine echte Verbindung herzustellen

Erfahrungsmarketingkampagnen verlagern Werbeaktivitäten über das Gefühl hinaus, verkauft zu werden, um gemeinsam einen Wohlfühlmoment zu erleben. Sobald Ihre Marke mit einem positiven Gedächtnis in Verbindung gebracht wird, werden Verbraucher Ihnen mit größerer Wahrscheinlichkeit treu und verbreiten das Wort an andere Personen in ihrem Netzwerk. Sie werden zu Ihren Markenbotschaftern.

Oranginas # shakethedispenser-Kampagne löste auf kreative und interaktive Weise einen gemeinsamen Schmerzpunkt ihres Zielmarktes, um den Punkt zu vermitteln. Sobald der Verbraucher in einem emotionalen Zustand der Frustration ist, gibt Orangina ihm einen lustigen Ausweg, indem er die Maschine schüttelt, wo er schließlich sein Getränk erhält und ein mit der Marke verbundenes Wohlfühlerlebnis hat.

Wer möchte seinen Freunden nicht von dieser interessanten Erfahrung erzählen, die sie an diesem Tag gemacht haben?

Deshalb funktioniert experimentelles Marketing. Es baut eine emotionale Verbindung durch Engagement auf, was für einen Vermarkter in einem hochdigitalen und bildschirmintensiven Raum nicht immer eine leichte Aufgabe ist. Hier sind einige Tipps zum Entwerfen eines effektiven experimentellen Marketingerlebnisses.

Entwerfen einer effektiven experimentellen Marketingstrategie

Erstellen Sie ein verbraucherorientiertes Erlebnis

Ein großer Teil der Schaffung einer Erfahrung für andere besteht darin, sicherzustellen, dass Sie in ihrer Denkweise sind. Sie möchten herausfinden, was Ihre Zielgruppe am besten erreichen würde, wenn Sie möchten, dass diese Veranstaltung ein positives und dauerhaftes Gedächtnis schafft.

Einige Taktiken, mit denen Sie Ihre Zielgruppe untersuchen können, sind Social Listening, demografische Forschung und psychografische Forschung. Beginnen Sie online und hören Sie sich die Dinge an, über die die Leute in Bezug auf Ihre Marke, Ihre Branche und Trends sprechen, die Ihr Publikum interessant findet. Wenn Sie einige Vorstellungen davon haben, worüber sie gerade sprechen, schauen Sie sich an, wer sie demografisch sind - Alter, Geschlecht, Einkommen, Standort - und vertiefen Sie dann die psychografische Forschung darüber, was sie wertschätzen und was sie gerne tun.

Dies sollte Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, wie Sie Ihre experimentellen Marketingkampagnen verbraucherorientiert steuern können.

Maximieren Sie das Online-Engagement

Erfahrungsmarketing ist aufgrund der Art und Geschwindigkeit, mit der es die Begeisterung für Ihre Marke verbreitet, so effektiv. Finden Sie Wege, um das Online-Engagement für Ihre Veranstaltung zu maximieren - erstellen Sie einen Hashtag, führen Sie eine Promotion im Vorfeld der Veranstaltung durch - alles, was Sie sich vorstellen können, würde Ihre Zielgruppe dazu anregen, ihren Freunden davon zu erzählen - und verbreiten Sie die Nachricht dann in allen sozialen Netzwerken .

Erzählen Sie Ihre Geschichte auf authentische Weise

Was ist Ihre Markengeschichte? Verbraucher möchten wissen, was Sie anders macht, was Sie besser macht als Ihre Konkurrenten - und eine persönliche Erfahrung ist eine perfekte Möglichkeit, sie zu zeigen und zu erzählen.

Dies bedeutet nicht unbedingt, sich hinzusetzen und ein Gespräch darüber zu führen, sondern die Persönlichkeit und das Gefühl Ihrer Marke in der gesamten Umgebung der Veranstaltung zu schaffen.

Refinery29 hat alle Ressourcen und Verbindungen zusammengestellt, um eine physische Repräsentation ihrer Marke zu erstellen, und ihre Geschichte effektiv erzählt, ohne ein Wort sprechen zu müssen.

Geben Sie ihnen Markenartikel

Während eine gute Erinnerung an Ihre Marke ein großer Schritt zum Aufbau dieser Markentreue ist, möchten Sie, dass die Erfahrung im Alltag Ihrer Verbraucher fortgesetzt wird. Erstellen Sie ein Werbegeschenk, das sie für die Registrierung verwenden würden, um die Erinnerung zu wecken und Gespräche über Ihre Marke anzuregen.

Erfahrungsmarketing nimmt viel Zeit und Planung in Anspruch. Sie möchten daher sicherstellen, dass die Erfahrung so lange wie möglich anhält, um den Return on Investment (ROI) Ihrer Marke zu ermitteln.

Experiential Marketing ist eine Wachstumsstrategie, die Marken überall verfolgen. Sehen Sie nach, wie Sie Ihre nächste Kampagne reibungslos starten können.