Uma carta aberta aos profissionais de marketing corporativo: abrace o departamento de compras

Caros profissionais de marketing,

O novo ano está aqui e com as resoluções frescas em suas mentes, é hora de parar e pensar sobre o ano que se aproxima e evitar correr a toda velocidade em direção ao seu próprio silo.

Olhando para os gastos do ano anterior, você acha que as compras realmente sabem quanto foi gasto em produtos promocionais e / ou mercadorias de marca?

Meu instinto vai acabar sem. Freqüentemente, caímos na armadilha de olhar para os gastos dessa categoria com uma visão de 300 metros, porque é muito difícil categorizá-los e se espalha para muitos outros departamentos.

A equipe de vendas levou os clientes para jantar fora após grandes reuniões e, antes da despedida, distribuiu algumas camisetas e bolas de golfe de marca.

A equipe de atendimento ao cliente enviava alegrias aos principais clientes a cada trimestre para aumentar a retenção.

O departamento de RH ofereceu presentes de Natal aos funcionários para criar afinidade interna com a marca.

Algumas delas foram enviadas como “despesas reembolsáveis” aleatórias, enquanto outras foram registradas como custos das instalações, em vez de categorizadas especificamente como mercadoria de marca.

Agora adicione a variável intangível: o impacto emocional desses itens. Desnecessário dizer que determinar o ROI em mercadorias de marca e produtos promocionais pode ser muito complicado.

Aqui estão alguns conselhos não solicitados: Dirija-se ao seu departamento de compras. Apresente-se, caso ainda não o tenha feito, e saia da mentalidade de que o pessoal da área de compras está focado apenas em custos - é hora de os profissionais de marketing adotarem as compras!

Essas pessoas trabalham incansavelmente para mitigar os riscos da sua empresa. Eles brincam de cabo de guerra o ano todo, definindo processos, navegando em regulamentos e aderindo a padrões de conformidade. Eles avaliam a cadeia de suprimentos quanto a ineficiências, valor e vantagem competitiva.

Quando uma empresa tem um relacionamento mutuamente benéfico entre compras e marketing, eles são uma força motriz para prever o crescimento sustentável e a lucratividade a longo prazo.

Então, enquanto você está no meio do mapeamento de 2019, faça uma revisão de negócios de 2018 no início de janeiro. Reúna todos os principais interessados em marketing e compras, coma um pouco de bolo de frutas que sobrou e vá atrás dele.

Essa linha de comunicação abrirá os olhos do setor de compras para o que o marketing está trabalhando e vice-versa. Viver a vida de planilhas e relatórios mantém quem está fazendo compras longe das pessoas que estão por trás dos números que eles olham.

O serviço que a aquisição pode fornecer aos profissionais de marketing em relação ao valor, eficácia e ineficiências potenciais dos fornecedores da empresa pode ajudar os profissionais de marketing a ter uma visão completa.

E, fazendo parceria com um produto promocional e uma agência de mercadorias de marca como a nossa, pode ajudar a fornecer essa validação que falta que a aquisição luta para tentar preencher. Nosso processo de rastreamento de gastos promocionais e avaliação do valor de fornecedores e fornecedores offshore está bloqueado - aprimorado e refinado ao longo da última década.

Faça de 2019 o ano que define o ritmo para investimentos contínuos em produtos promocionais e mercadorias de marca, com parceiros internos como seus novos amigos de compras e nós aqui na Anthem Branding.

Muito sinceramente seu,

- Sean