Une lettre ouverte aux spécialistes du marketing d'entreprise: adoptez le service des achats
Chers spécialistes du marketing,
La nouvelle année est là et avec des résolutions fraîches dans vos esprits, il est temps de s'arrêter et de penser à l'année à venir et d'éviter de courir à toute vitesse dans votre propre silo.
En regardant les dépenses de l'année précédente, pensez-vous que l'approvisionnement sait réellement combien a été dépensé en produits promotionnels et / ou en marchandises de marque?
Mon instinct va aller sans. Souvent, nous tombons dans le piège de regarder les dépenses dans cette catégorie avec une vue de 1000 pieds parce qu'il est si difficile de les catégoriser et de se retrouver dans de nombreux autres ministères.
L'équipe de vente a invité les clients à dîner après de grandes réunions et avant de se séparer, ils ont distribué des chemises de golf et des balles de golf de marque.
L'équipe du service client a envoyé des ravisseurs aux clients clés chaque trimestre pour favoriser la fidélisation.
Le département des ressources humaines a offert aux employés des cadeaux de Noël pour développer une affinité interne avec la marque.
Certains d'entre eux ont été présentés comme des «dépenses remboursables» aléatoires, tandis que d'autres ont été comptabilisés comme des coûts des installations plutôt que catégorisés spécifiquement comme des marchandises de marque.
Ajoutez maintenant la variable intangible: l'impact émotionnel de ces éléments. Inutile de dire que déterminer le retour sur investissement des produits de marque et des produits promotionnels peut être assez compliqué.
Voici quelques conseils non sollicités: rendez-vous dans votre service des achats. Présentez-vous si vous ne l'avez pas déjà fait et évitez de penser que les responsables de l'approvisionnement ne se concentrent que sur les coûts - il est temps pour les spécialistes du marketing d'adopter les achats!
Ces personnes travaillent sans relâche pour atténuer les risques dans votre entreprise. Ils jouent au tir à la corde tout au long de l'année avec la définition des processus, la navigation dans les réglementations et le respect des normes de conformité. Ils évaluent la chaîne d'approvisionnement pour les inefficacités, la valeur et l'avantage concurrentiel.
Lorsqu'une entreprise entretient une relation mutuellement avantageuse entre l'approvisionnement et le marketing, elle est un moteur pour prévoir une croissance durable et une rentabilité à long terme.
Ainsi, pendant que vous êtes au milieu de la cartographie de 2019, lancez-vous dans un examen des activités de 2018 au début de janvier. Rassemblez toutes les parties prenantes clés du marketing et de l'approvisionnement, mangez des restes de gâteau aux fruits et poursuivez-les.
Cette ligne de communication ouvrira l'œil de l'approvisionnement sur ce sur quoi le marketing travaille et vice versa. Vivre la vie des feuilles de calcul et des rapports éloigne les responsables des achats des personnes qui sont derrière les chiffres qu'ils regardent.
Le service que l'approvisionnement peut fournir aux spécialistes du marketing concernant la valeur, l'efficacité et les inefficacités potentielles des fournisseurs de l'entreprise peut aider les spécialistes du marketing à avoir une vue d'ensemble.
Et en s'associant à une agence de produits promotionnels et de produits de marque comme nous, vous pouvez aider à fournir cette validation manquante que l'approvisionnement a du mal à essayer de remplir. Notre processus de suivi des dépenses promotionnelles et d'évaluation de la valeur des fournisseurs et des fournisseurs offshore est verrouillé - perfectionné et affiné au cours de la dernière décennie.
Faites de 2019 l'année qui fixe le rythme des investissements continus dans les produits promotionnels et les produits de marque, avec des partenaires internes comme vos nouveaux amis des achats et nous ici chez Anthem Branding.
Sincèrement votre,
- Sean