Hoe u uw horecamerk kunt laten groeien met op maat gemaakte merchandise
Terwijl de horeca zich koestert in een jaar-op-jaar groei die al tien jaar sterker wordt, herinneren experts ons eraan wat de geschiedenis ons heeft geleerd over economie: de industrie, die nog steeds in de lift zit, zal eerder dan later een neergang zien. .
Naast de toegenomen concurrentie via hightechbedrijven zoals Airbnb en HomeAway, worden hotelmerken geconfronteerd met nieuwe druk die in de afgelopen jaren niet is gezien, vooral als het gaat om contact maken met hun publiek.
De horeca is in beweging
Om de groei in deze ruimte te behouden, moeten hotelbedrijven proactief en wendbaar zijn om niet alleen marktverschuivingen te overleven, maar ook om te gedijen en aan de andere kant te komen.
Lifestyle, boetiek en eigentijdse merken zoals Ketchum, het in Idaho gevestigde Hotel Ketchum snijdt door het lawaai door een rijke ervaring te creëren die voldoet aan de behoeften en verlangens van evoluerende reizigers en deze overtreft.
Een deel van de ervaringsgerichte merkstrategie van Hotel Ketchum wordt verbeterd met op maat gemaakte merchandise - waardoor een echte win-win wordt gecreëerd voor zowel het bedrijf als de consument; inkomsten worden gegenereerd door meer dan alleen het boeken van een kamer en de consument krijgt een unieke ervaring aangeboden die niet te vinden is in grote hotels.
De aanpak is niet onopgemerkt gebleven: TripAdvisor vermeldt Hotel Ketchum, dat een gastbeoordeling van 4,5 uit 5 sterren heeft, in de top 10 van beste hotels om te verblijven in Ketchum.
Hotel Ketchum belichaamt de Gem State van het land
Hotel Ketchum belichaamt de nuances van het kleine maar machtige stadje Ketchum. Ketchum, de thuisbasis van ongeveer 3.000 mensen, ligt in het hart van het centrum van Idaho, een staat waar zeldzame edelstenen door de aderen stromen, met sneeuw bedekte bergketens de horizon kussen, canyons de steilste van het land zijn, en natuurlijk waar de aardappelen een geregistreerd handelsmerk dragen.
De industrie die in Ketchum is begonnen, maakt in hoge mate deel uit van de algehele ervaring. Ooit het rijkste mijndistrict in het noordwesten, toen de grootste schapen- en lamsvleesproducenten van het land en nu een spraakmakend skioord, is Ketchum een van die gebieden die voor elk wat wils biedt.
Toen het team van Hotel Ketchum het boetiekhotel verbouwde, hielpen deze culturele nuances bij het vormgeven van het ethos van hun eigen merk en hoe het nieuwste hotel van de Sun Valley in die ervaring verankerd raakte.
"Onze waarden bieden een authentieke en lokale ervaring die gericht is op het omarmen van alle verbazingwekkende dingen die Ketchum en de omliggende gebieden te bieden hebben," vertelde General Manager Shannon Allen ons. "We willen dat gasten een gezellige en comfortabele kamer hebben waar ze na een dag vol avontuur kunnen komen."
Merchandise van het merk Hotel Ketchum vertegenwoordigt het hotel in de wereld
"We wilden ervoor zorgen dat onze branding op een leuke en creatieve manier werd verwerkt, niet alleen door een logo ergens op te plakken!" Allen vertelde het ons. "We wilden ervoor zorgen dat het meer ging om de kwaliteit van het stuk, cool en hip, en een geweldige weergave van het hotel in de wereld."
Sun Valley heeft een unieke high-end en glamoureuze maar toch relaxte flair die beroemdheden trekt uit Judy Garland en Ernest Hemingway, terwijl anderen zoals Oprah, Bruce Willis en Bill Gates worden geïnspireerd om Ketchum-eigendommen te bezitten.
Combineer die blitse sfeer met een waslijst aan outdoor-aanbiedingen, zoals skiën en snowboarden tot golfen, wandelen en vliegvissen, het is geen wonder dat de stad de afgelopen jaren een aantal enorme renovaties heeft ondergaan met als doel de unieke waarden, het erfgoed en het erfgoed van het gebied te behouden .
Dankzij de innovatieve en risicovolle benadering van Hotel Ketchum bij het bouwen van een ervaringsgericht hotel, maakt het familiebedrijf nu deel uit van Ketchum's DNA en biedt het veel meer dan alleen een bed aan het eind van de dag.
De persoonlijkheid van de kleine hotelgroep helpt de creatieve richting van hun merkartikelen te sturen.
"We kunnen funky, leuk en grillig zijn!" zegt Allen. "We willen ervoor zorgen dat gasten Idaho ervaren, dus voor onze mascotte hebben we besloten dat we iets moesten kiezen dat authentiek Idahoaans is."
De merchandise van het merk vertaalt wat ze waarderen
Een deel van het ethos van Hotel Ketchum is om zichzelf niet al te serieus te nemen. Dit wordt vertaald naar hun koopwaar door gebruik te maken van Idaho-esk-woordspelingen zoals "Ewe look baaad ass!" en "Love wool find a way", een knipoog naar het industriële erfgoed van de regio.
Aangepaste merchandise helpt Hotel Ketchum groeien
Merchandise moet bedrijven altijd helpen bij het bereiken van hun algemene doelen en doelstellingen. Afhankelijk van uw branche en merk en van wat u aanbiedt, kan op maat gemaakte merchandise op verschillende manieren worden gebruikt om die hogere doelen en doelstellingen te bereiken:
Hotel Ketchum maakt gebruik van merchandise:
- Rijden met hun marketing en sales strategie
- Verbeter de werknemer ervaring
- Vorm de gasten ervaring
- toe aan het hotel branded ontwerp esthetische
Merkmutsen maken deel uit van de uniformen van werknemers en zijn items die hun verkoop- en marketingteams gebruiken om de naamsbekendheid te vergroten. Terwijl andere items eigenzinnige uitingen van het merk zijn die de gastervaring op elk moment verbeteren, hebben ze contact met de receptie.
Met beter dan verwachte merchandise-verkopen, zegt Hotel Ketchum dat het een geweldige manier is om het merk top-of-mind te houden en deuren opent om creatief te worden met leuke sociale media-campagnes en weggeefacties.
De custom merchandise lijn van Hotel Ketchum van Anthem Branding
Ritszakjes, stickervellen, notitieboekjes en flesopeners
Gebreide mutsen, vrachtwagenchauffeurs, waterflessen, keramische mokken, gewaden, T-shirts en zonneschermen
Waarom Hotel Ketchum samenwerkt met Anthem Branding
"Er zijn miljoenen websites waar je een flesopener kunt bestellen en waarschijnlijk een beetje goedkoper, maar iemand door het hele proces hebben en die bij het product staat, is essentieel", zegt Allen.
Onze aanpak gaat verder dan het ontwikkelen van een logo, brochure of poster. We helpen onze klanten om te destilleren wat hen anders maakt, wie hun publiek is, en werken samen met hen om de beste manier te vinden om hun verhaal aan dat publiek te vertellen.
Een duidelijke bedrijfsidentiteit begeleidt logo-ontwerp en visuele esthetiek, en sijpelt door in al uw merkcommunicatie, zoals merchandise.