Come far crescere il tuo marchio di ospitalità con prodotti personalizzati
Mentre il settore dell'ospitalità si crogiola in una crescita anno su anno che si sta rafforzando da un decennio, gli esperti ci ricordano ciò che la storia ci ha insegnato sull'economia: l'industria, che è ancora in ascesa, vedrà una flessione prima piuttosto che dopo .
A seguito di una maggiore concorrenza portata da società high tech come Airbnb e HomeAway, i marchi di hotel stanno affrontando nuove pressioni non viste negli anni passati, soprattutto quando si tratta di connettersi con il loro pubblico.
Il settore dell'ospitalità sta cambiando
Sostenere la crescita in questo spazio richiede che le aziende alberghiere siano proattive e agili per non solo sopravvivere a eventuali cambiamenti del mercato, ma per prosperare e uscire dall'altra parte in cima.
Stile di vita, boutique e marchi contemporanei come Ketchum, Hotel Ketchum con sede in Idaho, elimina il rumore creando una ricca esperienza che soddisfa e supera le esigenze ei desideri dei viaggiatori in evoluzione.
Parte della strategia del marchio esperienziale dell'Hotel Ketchum è migliorata con prodotti personalizzati , creando un vero vantaggio per entrambe le parti sia per l'azienda che per il consumatore; le entrate vengono generate non solo dalla prenotazione di una camera e al consumatore viene offerta un'esperienza unica che non si trova nei big box hotel.
L'approccio non è passato inosservato: TripAdvisor elenca l'Hotel Ketchum, che detiene una valutazione di 4,5 stelle su 5, tra i 10 migliori hotel in cui soggiornare a Ketchum.
L'Hotel Ketchum incarna il Gem State del paese
L'Hotel Ketchum incarna le sfumature della piccola ma potente città di Ketchum. Sede di circa 3.000 persone, Ketchum si trova nel cuore dell'Idaho centrale, uno stato in cui gemme rare scorrono nelle sue vene, catene montuose innevate baciano l'orizzonte, i canyon corrono i più ripidi del paese e, naturalmente, dove le patate portare un marchio registrato.
L'industria che ha iniziato a Ketchum fa parte della sua esperienza complessiva. Una volta il distretto minerario più ricco nel nord-ovest, poi i più grandi produttori di pecore e agnelli del paese, e ora una località sciistica di alto profilo, Ketchum è una di quelle aree che offre qualcosa per tutti.
Quando il team dell'Hotel Ketchum stava ristrutturando il boutique hotel, queste sfumature culturali hanno contribuito a plasmare l'ethos del proprio marchio e il modo in cui il nuovo hotel della Sun Valley si è radicato in quell'esperienza.
"I nostri valori forniscono un'esperienza autentica e locale che si concentra sull'accogliere tutte le cose straordinarie che Ketchum e le aree circostanti hanno da offrire", ci ha detto il direttore generale Shannon Allen. "Vogliamo che gli ospiti abbiano una stanza accogliente e confortevole in cui venire dopo una giornata di avventure."
La merce del marchio Hotel Ketchum rappresenta l'hotel nel mondo
"Volevamo assicurarci che il nostro marchio fosse incorporato in modo divertente e creativo, non solo attaccare un logo su qualcosa!" Ci ha detto Allen. "Volevamo assicurarci che fosse più incentrato sulla qualità del pezzo, cool e alla moda, e una grande rappresentazione dell'hotel nel mondo."
Sun Valley ha una fascia alta unica e un bagliore glamour ma rilassato che attrae visitatori famosi di Judy Garland ed Ernest Hemingway mentre ispira altri come Oprah, Bruce Willis e Bill Gates a possedere la proprietà di Ketchum.
Combina quell'atmosfera sfarzosa con una lunga lista di offerte all'aperto come sci e snowboard, golf, escursionismo e pesca con la mosca, non c'è da meravigliarsi che la città abbia visto alcuni massicci lavori di ristrutturazione negli ultimi anni con l'obiettivo di preservare i valori, il patrimonio e l'eredità unici della zona .
Grazie all'approccio innovativo e di assunzione di rischi di Hotel Ketchum nella costruzione di un hotel basato sull'esperienza, l'azienda a conduzione familiare è ora parte del DNA di Ketchum, offrendo molto più di un semplice letto alla fine della giornata.
La personalità del piccolo gruppo alberghiero aiuta a guidare la direzione creativa della merce del loro marchio.
"Possiamo essere funky, divertenti e stravaganti!" dice Allen. "Vogliamo assicurarci che gli ospiti vivano l'Idaho, quindi per la nostra mascotte, abbiamo deciso di scegliere qualcosa che sia autenticamente Idahoan".
La merce del marchio traduce ciò che apprezza
Parte dell'etica dell'Hotel Ketchum è di non prendersi troppo sul serio. Questo è tradotto sulla loro merce sfruttando i giochi di parole dell'Idaho-esk come "Ewe look baaad ass!" e "Love Wool find a way", un cenno al patrimonio industriale della regione.
La merce personalizzata aiuta Hotel Ketchum a crescere
La merce dovrebbe sempre aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi e obiettivi generali. A seconda del settore e del marchio, nonché di ciò che offri, la merce personalizzata può essere utilizzata in una varietà di modi diversi per raggiungere tali obiettivi e obiettivi di livello superiore:
Hotel Ketchum sfrutta la merce:
- Guida la loro strategia di marketing e vendita
- Migliora l'esperienza dei dipendenti
- Dai forma all'esperienza degli ospiti
- Aggiungi all'estetica del design del marchio dell'hotel
I berretti di marca fanno parte delle uniformi dei dipendenti e sono articoli che i loro team di vendita e marketing utilizzano per aumentare la consapevolezza del marchio. Mentre altri articoli sono espressioni bizzarre del marchio che migliorano l'esperienza degli ospiti in ogni momento in cui interagiscono con la reception.
Con vendite di merce migliori del previsto, Hotel Ketchum afferma che è un ottimo modo per mantenere il marchio in primo piano e apre le porte alla creatività con divertenti campagne e omaggi sui social media.
La linea di prodotti personalizzati Hotel Ketchum di Anthem Branding
Sacchetti con cerniera, fogli adesivi, quaderni e apribottiglie
Berretti lavorati a maglia, cappelli da camionista, bottiglie d'acqua, tazze in ceramica, abiti, t-shirt e schermi solari
Perché Hotel Ketchum ha collaborato con Anthem Branding
"Ci sono un milione di siti web in cui è possibile ordinare un apribottiglie e probabilmente un po 'più economico, ma avere qualcuno durante l'intero processo e che si attenga al prodotto è fondamentale", afferma Allen.
Il nostro approccio va oltre lo sviluppo di un logo, una brochure o un poster. Aiutiamo i nostri clienti a distillare ciò che li rende diversi, chi è il loro pubblico, e lavoriamo con loro per trovare il modo migliore per raccontare la loro storia a quel pubblico.
Una chiara identità aziendale guida il design del logo e l'estetica visiva e penetra in tutta la comunicazione del tuo marchio, come la merce.