Cómo hacer crecer su marca hotelera con productos personalizados
Mientras que la industria hotelera disfruta de un crecimiento año tras año que se ha fortalecido durante una década, los expertos nos recuerdan lo que la historia nos ha enseñado sobre la economía: la industria, que todavía está en la senda ascendente, verá una caída más temprano que tarde. .
Además de una mayor competencia traída a través de empresas de alta tecnología como Airbnb y HomeAway, las marcas de hoteles se enfrentan a nuevas presiones no vistas en años anteriores, especialmente cuando se trata de conectarse con su audiencia.
La industria hotelera está cambiando
Mantener el crecimiento en este espacio requiere que las empresas hoteleras sean proactivas y ágiles para no solo sobrevivir a los cambios del mercado, sino también para prosperar y salir adelante.
Estilo de vida, boutique y marcas contemporáneas como Ketchum, Hotel Ketchum, con sede en Idaho, atraviesa el ruido creando una rica experiencia que satisface y supera las necesidades y deseos de los viajeros en evolución.
Parte de la estrategia de marca experiencial del Hotel Ketchum se mejora con productos personalizados , lo que crea un verdadero beneficio mutuo tanto para la empresa como para el consumidor; Los ingresos se generan a partir de algo más que reservar una habitación y al consumidor se le ofrece una experiencia única que no se encuentra en los grandes hoteles.
El enfoque no ha pasado desapercibido: TripAdvisor enumera el Hotel Ketchum, que tiene una calificación de 4.5 de 5 estrellas, entre sus 10 mejores hoteles para alojarse en Ketchum.
El Hotel Ketchum personifica el estado de la joya del país
Hotel Ketchum encarna los matices de la pequeña pero poderosa ciudad de Ketchum. Hogar de unas 3.000 personas, Ketchum se encuentra en el corazón del centro de Idaho, un estado donde las gemas raras corren por sus venas, las cadenas montañosas cubiertas de nieve besan el horizonte, los cañones son los más empinados del país y, por supuesto, donde las papas llevar una marca registrada.
Las industrias que comenzaron en Ketchum son una parte importante de su experiencia general. Una vez que fue el distrito minero más rico del noroeste, luego los mayores productores de ovejas y corderos del país, y ahora un destino de esquí de alto perfil, Ketchum es una de esas áreas que ofrece algo para todos.
Cuando el equipo del Hotel Ketchum estaba remodelando el hotel boutique, estos matices culturales ayudaron a moldear el espíritu de su propia marca y cómo el hotel más nuevo de Sun Valley se arraigó en esa experiencia.
“Nuestros valores brindan una experiencia auténtica y local que se centra en abarcar todas las cosas increíbles que Ketchum y las áreas circundantes tienen para ofrecer”, nos dijo la gerente general Shannon Allen. "Queremos que los huéspedes tengan una habitación acogedora y cómoda a la que puedan acudir después de un día de aventuras".
La mercancía de la marca Hotel Ketchum representa el hotel del mundo
"Queríamos asegurarnos de que nuestra marca se incorporara de una manera divertida y creativa, ¡no solo pegando un logotipo en algo!" Allen nos dijo. "Queríamos asegurarnos de que se trataba más de la calidad de la pieza, de lo moderno y moderno, y de una gran representación del hotel en el mundo".
Sun Valley tiene un estilo único de alta gama y glamoroso pero relajado que atrae a visitantes famosos como Judy Garland y Ernest Hemingway, mientras inspira a otros como Oprah, Bruce Willis y Bill Gates a poseer la propiedad de Ketchum.
Combine ese ambiente deslumbrante con una larga lista de ofertas al aire libre, como esquí y snowboard, golf, senderismo y pesca con mosca, no es de extrañar que la ciudad haya experimentado algunas renovaciones masivas en los últimos años con el objetivo de preservar los valores, el patrimonio y el legado únicos de la zona. .
Gracias al enfoque innovador y arriesgado del Hotel Ketchum para construir un hotel basado en la experiencia, el negocio familiar ahora es parte del ADN de Ketchum, ofreciendo mucho más que una cama al final del día.
La personalidad del pequeño grupo hotelero ayuda a guiar la dirección creativa de los productos de su marca.
"¡Podemos ser originales, divertidos y caprichosos!" dice Allen. "Queremos asegurarnos de que los huéspedes experimenten Idaho, por lo que, para nuestra mascota, decidimos elegir algo que sea auténticamente Idahoano".
La mercancía de la marca traduce lo que valoran
Parte del espíritu del Hotel Ketchum es no tomarse a sí mismos demasiado en serio. Esto se traduce en su mercancía al aprovechar los juegos de palabras de Idaho-esk como "¡Ewe mira el culo!" y “Love wool find a way”, un guiño al patrimonio industrial de la región.
La mercancía personalizada ayuda a crecer al Hotel Ketchum
La mercancía siempre debe ayudar a las empresas a lograr sus metas y objetivos generales. Dependiendo de su industria y marca, así como de lo que ofrezca, la mercancía personalizada se puede utilizar de diferentes maneras para lograr esas metas y objetivos de alto nivel:
Hotel Ketchum aprovecha la mercancía:
- Impulsar su estrategia de marketing y ventas
- Mejorar la experiencia del empleado
- Dar forma a la experiencia del huésped
- Añadir a la estética del diseño de marca del hotel
Los gorros de marca son parte de los uniformes de los empleados y son artículos que utilizan sus equipos de ventas y marketing para aumentar el conocimiento de la marca. Mientras que otros artículos son expresiones extravagantes de la marca que mejoran la experiencia del huésped en cualquier momento en que interactúan con la recepción.
Con ventas de mercadería mejores que las proyectadas, Hotel Ketchum dice que es una excelente manera de mantener la marca en la mente y abre puertas para ser creativo con divertidas campañas y obsequios en las redes sociales.
La línea de productos personalizados del Hotel Ketchum de Anthem Branding
Bolsas con cremallera, hojas de pegatinas, cuadernos y abrebotellas
Tejer gorros, gorros de camionero, botellas de agua, tazas de cerámica, batas, camisetas y protectores solares
Por qué Hotel Ketchum se asoció con Anthem Branding
“Hay un millón de sitios web donde se puede pedir un abridor de botellas y probablemente un poco más barato, pero tener a alguien durante todo el proceso y que respalde el producto es clave”, dice Allen.
Nuestro enfoque va más allá de desarrollar un logotipo, un folleto o un póster. Ayudamos a nuestros clientes a destilar lo que los hace diferentes, quién es su audiencia, y trabajamos con ellos para encontrar la mejor manera de contar su historia a esa audiencia.
Una identidad empresarial clara guía el diseño del logotipo y la estética visual, y se filtra en toda la comunicación de su marca, como la mercancía.