Hvordan vokse gjestfrihetsmerket med tilpassede varer

Mens gjestfrihetsindustrien baserer seg på vekst fra år til år som har blitt styrket i et tiår, minner eksperter oss om hva historien har lært oss om økonomi: industrien, som fremdeles er i oppadgående retning, vil se en nedtur tidligere enn senere .

Lag på økt konkurranse innbrakt gjennom høyteknologiske selskaper som Airbnb og HomeAway, hotellmerker står overfor et nytt press som ikke har blitt sett tidligere år, spesielt når det gjelder kontakt med publikum.

Gjestfrihetsindustrien skifter

Opprettholdelse av vekst i dette rommet krever at hotellbedrifter er proaktive og smidige for ikke bare å overleve markedsendringer, men trives og komme ut på den andre siden.

Livsstils-, boutique- og moderne merker som Ketchum, Idaho-baserte Hotel Ketchum kutter gjennom støyen ved å lage en rik opplevelse som oppfyller og overgår behovene og ønskene til reisende i utvikling.

En del av Hotel Ketchums eksperimentelle merkevarestrategi forbedres med tilpassede varer - noe som skaper en sann vinn-vinn for både virksomheten og forbrukeren; inntektene genereres av mer enn bare å bestille et rom, og forbrukeren tilbys en unik opplevelse som ikke finnes på big box-hoteller.

Tilnærmingen har ikke gått ubemerket hen: TripAdvisor viser Hotel Ketchum, som har 4,5 av 5-stjerners gjestevurdering, på sine topp 10 beste hoteller å bo på i Ketchum.

Hotel Ketchum illustrerer landets perlestat

Hotel Ketchum legemliggjør nyansene i den lille, men mektige byen Ketchum. Hjemmet til ca 3000 mennesker, ligger Ketchum i hjertet av Idaho sentrum, en stat der sjeldne perler løper gjennom årene, snødekte fjellkjeder kysser horisonten, kløfter løper de bratteste i landet, og selvfølgelig der potetene har et registrert varemerke.

Bransjen som startet i Ketchum er veldig mye en del av den samlede opplevelsen. En gang det rikeste gruvedistriktet i nordvest, deretter landets største sau- og lamsprodusenter, og nå et høyt profilert destinasjonsskianlegg, er Ketchum et av de områdene som tilbyr noe for alle.

Da Hotel Ketchum-teamet pusset opp boutiquehotellet, hjalp disse kulturelle nyansene til å forme etosens merke og hvordan Sun Valley's nyeste hotell ble innblandet i den opplevelsen.

"Våre verdier gir en autentisk og lokal opplevelse som er fokusert på å omfavne alle de fantastiske tingene Ketchum og områdene rundt har å tilby," sa daglig leder Shannon Allen til oss. "Vi vil at gjestene skal ha et koselig og komfortabelt rom å komme til etter en dag med opplevelser."

Hotel Ketchum merkevare representerer hotellet ute i verden

"Vi ønsket å sørge for at merkevaren vår ble innlemmet på en morsom og kreativ måte, ikke bare å sette en logo på noe!" Allen fortalte oss. "Vi ønsket å sikre at det handlet mer om kvaliteten på stykket, kult og hip, og en flott representasjon av hotellet ute i verden."

Sun Valley har en unik high end og glamorøs, men avslappet bluss som tiltrekker seg slike som kjendisbesøkende fra Judy Garland og Ernest Hemingway, mens de inspirerer andre som Oprah, Bruce Willis og Bill Gates til å eie Ketchum-eiendommen.

Kombiner den glitrende stemningen med en klesvaskliste over utendørs tilbud som ski og snowboard til golf, fotturer og fluefiske, det er ikke rart at byen har sett noen massive renoveringer de siste årene med sikte på å bevare områdets unike verdier, arv og arv .

Takket være Hotel Ketchums innovative og risikovillige tilnærming til å bygge et opplevelsesbasert hotell, er den familiedrevne virksomheten nå en del av Ketchums DNA og tilbyr langt mer enn bare en seng på slutten av dagen.

Den lille hotellgruppens personlighet hjelper til med å lede den kreative retningen av merkevaren deres.

"Vi kan være funky, morsomme og lunefull!" sier Allen. "Vi vil sørge for at gjestene opplever Idaho, så for maskoten vår bestemte vi oss for at vi skulle velge noe som er autentisk idahoansk."

Merkets varer oversetter det de setter pris på

Skreddersydd T-skjorte for Hotel Ketchum av Anthem Branding

En del av Hotel Ketchums etos er ikke å ta seg selv for seriøst. Dette oversettes på deres varer ved å utnytte Idaho-esk-ordspill som "Ewe look baaad ass!" og "Kjærlighetsull finner en vei" et nikk til regionens industrielle arv.

Tilpassede varer hjelper Hotel Ketchum til å vokse

Varer bør alltid hjelpe bedrifter med å nå sine overordnede mål og mål. Avhengig av bransje og merkevare samt hva du tilbyr, kan tilpassede varer brukes på en rekke forskjellige måter for å oppnå disse målene og målene på høyere nivå:

Hotel Ketchum utnytter varer:

  1. Kjør deres markedsførings- og salgsstrategi
  2. Forbedre medarbeideropplevelsen
  3. Form gjesteopplevelsen
  4. Legg til hotellets merkevare- estetikk

Merkede beanies er en del av ansattes uniformer og er varer deres salgs- og markedsføringsteam bruker for å øke merkevarebevisstheten. Mens andre gjenstander er merkelige uttrykk for merkevaren som forbedrer gjesteopplevelsen når som helst de samhandler med resepsjonen.

Med bedre salg enn forventet, sier Hotel Ketchum at det er en fin måte å holde merkevaren på topp og åpner dører for å bli kreative med morsomme kampanjer og gaver på sosiale medier.

Hotel Ketchum tilpassede varer fra Anthem Branding

Glidelåslommer, klistremerke, notatbøker og flaskeåpnere

Strikkede luer, truckerhatter, vannflasker, keramiske krus, kapper, t-skjorter og solskjold

Hvorfor Hotel Ketchum samarbeidet med Anthem Branding

"Det er en million nettsteder hvor du kan bestille en flaskeåpner, og sannsynligvis litt billigere, men å ha noen gjennom hele prosessen og som står ved produktet er nøkkelen," sier Allen.

Vår tilnærming går utover å utvikle en logo, brosjyre eller plakat. Vi hjelper kundene våre med å destillere hva som gjør dem forskjellige, hvem publikum er, og jobber sammen med dem for å finne den beste måten å fortelle historien sin til det publikummet.

En tydelig firmaidentitet styrer logo design og visuell estetikk, og siver inn i all merkevarekommunikasjon, for eksempel varer.