Siirry yli vuosituhannen, seuraavan sukupolven kuluttajia on täällä
Aikakausi ennen Facebookia, YouTubea ja Twitteriä saattaa tuntua kaukaiselta muistolta suurimmalle osalle väestöä. On kuitenkin nouseva sukupolvi, joka ei todellakaan voi edes muistaa maailmaa ilman sosiaalista mediaa. Tämä kohderyhmä tunnetaan nimellä Z-sukupolvi, ja niillä on tarkoitus olla merkittävä vaikutus kuluttajamarkkinoihin. Mainostajat ja markkinoinnin ammattilaiset etsivät tapoja määritellä ja ymmärtää nämä teknisesti taitavat henkilöt, jotka edustavat noin neljäsosaa väestöstä.
Millennial-sukupolven seuraajana Gen Z sisältää 1990-luvun puolivälissä ja myöhemmin syntyneet. Vaikka tämä väestörakenne on jo kokenut kaksi taantumaa, he ovat ikääntyneitä uudistetun talouskasvun aikana. Tämä on johtanut heihin liberaalimpiin lompakkoihinsa. Z-sukupolven osuus taloudesta on jo noin 44 miljardia dollaria. Vuoteen 2020 mennessä lähes kolmasosa amerikkalaisista kuuluu tähän nousevaan kuluttajasukupolveen.
Gen Z: n ominaisuuksien määrittely
Koko väestörakenteen luonnehtiminen ei ole koskaan helppoa. Siitä huolimatta, Gen Z on jo alkanut näyttää eräitä piirteitä kasvamisesta digitaaliaikana. Nuoremmat ihmiset ovat yleensä yrittäjähenkisempiä ja miellyttäviä itseopiskeluun. Heillä on myös taito monitehtäviin ja oman yksilöllisen jalanjäljen luomiseen. Tyypillisellä teini-ikäisellä ei ole mitään ongelmaa lähettää tekstiä Snapchat-videon katselun ja blogin lukemisen välillä.
Toisaalta eläminen jatkuvasti päivittyvässä maailmassa on myös tehnyt tästä väestörakenteesta muuttuvamman ja vähemmän kohdennetun. Jos tuote tai palvelu ei ole nopea ja saatavilla heti, he siirtyvät toiseen vaihtoehtoon. Tuotemerkkiuskollisuus on varmasti tämän nuoremman sukupolven huolenaihe.
Joten mitä tuotemerkit voivat tehdä kestävien suhteiden luomiseksi näihin kuluttajiin? Gen Z uskoo ja luottaa tuotemerkkeihin muokkaamaan maailmaa. He kiertävät yrityksiä, jotka omaksuvat muutoslähtöisiä strategioita ja tarjoavat muuttuvan kokemuksen asiakkailleen. Tämän tekevistä brändeistä on tulossa olennainen osa heidän elämäntyyliään. Näemme emotionaalisia yhteyksiä kehittyvien vaatemerkkien, kuluttamiensa ruoka- ja juomabrändien, jopa heidän suosimiensa suoratoistoalustojen kanssa.
Kuten Stranger Thingsin yksi johtavista (Gen Z!) Tähdistä, Caleb McLaughlin sanoi vuoden 2017 MTV Movie and TV Awards -puheenvuorossaan: "Minkä kirjaimellisesti, missä olisimme ilman Netflixiä? Kun sinulla on huono päivä, mitä teet, kun menet kotiin? "Mihin hän vastasi yksimielisesti yleisön enemmistön kanssa:" Kytke Netflix päälle. " Netflix ei ole vain tämän sukupolven elokuvien lähde. Se on ottanut suuremman roolin (muun muassa), mikä lohduttaa heidän "huonoa päivää".
Tuotteen tai palvelun tarjoaminen ei enää riitä täyttämään tämän tulevan sukupolven vaatimuksia. Yritysten on ajateltava suurempi kuvan arvo, jonka ne voivat tuottaa kuluttajien elämän parantamiseksi ja muuttamiseksi.
Aiheeseen liittyvä: Kokemusten ulkopuolella siirtyminen muutostalouteen
Ei vain toinen tuhatvuotinen sukupolvi
Vaikka yhteys tekniikkaan ja kokemusten kysyntä voivat saada Gen Z: n jäsenet näyttämään paljon samanlaisilta kuin Millennials, ryhmien välillä on joitain merkittäviä eroja. Millennial, joka on syntynyt vuosina 1980-1996, voi muistaa, milloin Internet-yhteyden saaminen kesti vielä puhelinlinjaa. Suurimmaksi osaksi nämä henkilöt eivät ole yhtä riippuvaisia sosiaalisesta mediasta ja verkosta. Vanhemmat ihmiset klikkaavat kuitenkin todennäköisemmin Internet-mainoksia.
Tuhatvuotiset ihmiset muistavat myös, kun lomautukset ja kodin sulkemiset olivat yleisiä. Näiden taloudellisten vaikeuksien kohtaaminen on saanut heidät houkuttelemaan enemmän myyntiä ja tarjouksia. Päinvastoin, Gen Z: n jäsen hajoaa todennäköisemmin ostoksilla ja käyttää ostoksia älypuhelimella. Ei ole ihme, että tuotemerkkikauppa kasvaa suosittuna, kannattavana tulovirrana liiketoimintamallin lisäämiseksi. Tuotemerkit ovat saamassa yhä enemmän arvoa investoimalla yleisölleen tarjottavien korkealaatuisten tuotteiden ja vaatteiden kokoelmaan, koska nämä nuoret kuluttajat ovat valmiita käyttämään enemmän suosikkibrändiensä tuotteisiin, jos havaitsevat, että nämä tuotteet parantavat heidän jokaista päiväelämää.
Z-sukupolven vanhimmat jäsenet ovat vasta astumassa yliopistoon. Vaikka heidän ostovoimansa on edelleen suhteellisen alhainen, heistä tulee pian markkinoiden ja työvoiman nopeimmin kasvava väestö. Tämä nuorempi kohortti on myös kulttuurisesti paljon monimuotoisempi kuin aiemmat sukupolvet. Yritysten olisi viisasta ottaa huomioon tämä monimuotoisuus yrittäessään markkinoida nuoremmalle sukupolvelle.