Flytta över årtusenden, nästa generation konsumenter är här

Tiden före Facebook, YouTube och Twitter kan kännas som ett avlägset minne för de flesta av befolkningen. Det finns dock en framväxande generation som faktiskt inte ens kommer ihåg en värld utan sociala medier. Denna demografiska kohort kallas Generation Z, och de kommer att ha stor inverkan på konsumentmarknaden. Annonsörer och marknadsföringspersonal stärker för att hitta sätt att definiera och förstå dessa tekniskt kunniga individer, som representerar ungefär en fjärdedel av befolkningen.

Som efterträdare till Millennial-generationen inkluderar Gen Z de som är födda i mitten av 1990-talet och senare. Även om denna demografi redan har genomgått två lågkonjunkturer, kommer de att åldras under en förnyad period av ekonomisk tillväxt. Detta har lett till att de är mer liberala med sina plånböcker. Generation Z bidrar redan med cirka 44 miljarder dollar till ekonomin. År 2020 kommer nästan en tredjedel av amerikanerna att tillhöra denna nya konsumentgeneration.

Definiera egenskaper hos Gen Z

Att karaktärisera en hel demografi är aldrig en lätt uppgift. Icke desto mindre har Gen Z redan börjat visa några distinkta drag att växa upp i den digitala tidsåldern. Yngre människor är i allmänhet mer entreprenöriella i själen och bekväma med självlärande. De har också ett skick för multi-tasking och skapa sitt eget individuella fotavtryck. En typisk tonåring har inga problem att skicka en text mellan att titta på en Snapchat-video och läsa en blogg.

Å andra sidan har det att leva i en värld av ständiga uppdateringar också gjort denna demografiska mer ojämn och mindre fokuserad. Om en produkt eller tjänst inte är snabb och tillgänglig direkt går de vidare till ett annat alternativ. Varumärkeslojalitet är verkligen ett bekymmer för denna yngre generation.

Så, vad kan varumärken göra för att bygga varaktiga relationer med dessa konsumenter? Gen Z tror och litar på varumärken för att forma sin värld. De graverar mot företag som antar transformationscentrerade strategier och erbjuder sina kunder en transformerande upplevelse. Varumärken som gör detta blir viktiga delar av deras livsstil. Vi ser känslomässiga kopplingar utvecklas med de klädmärken de bär, de mat- och dryckesvarumärken de konsumerar, till och med de streamingplattformar de gynnar.

Som en av de främsta (Gen Z!) Stjärnorna i Stranger Things, Caleb McLaughlin, sade i sitt acceptanstal vid MTV Movie and TV Awards 2017, ”Gilla, bokstavligen, var skulle vi vara utan Netflix? När du har en dålig dag, vad gör du när du går hem? "Som han svarade tillsammans med en majoritet av publiken," Slå på Netflix. " Netflix är inte bara en källa för filmer för denna generation. Det har fått en större roll (bland andra) och ger tröst för deras "dåliga dag".

Att erbjuda en produkt eller tjänst räcker inte längre för att tillgodose kraven från den kommande generationen. Företagen måste tänka på det större bildvärde de kan ge när det gäller att förbättra och förändra sina konsumenters liv.

Relaterat: Stega utöver upplevelser i transformationsekonomin

Inte bara ännu en generation

Medan anslutningen till teknik och efterfrågan på upplevelser kan få medlemmar i Gen Z att verka som Millennials, finns det några anmärkningsvärda skillnader mellan grupperna. En Millennial, någon som är född mellan 1980 och 1996, kommer ihåg när det fortfarande tog en telefonlinje för att ansluta till Internet. För det mesta är dessa individer inte lika beroende av sociala medier och webben. Äldre människor är dock mer benägna att klicka på Internetannonser.

Millennials minns också när uppsägningar och utestängningar i hemmet var vanliga. Att möta dessa ekonomiska svårigheter har gjort dem mer lockade till försäljning och fynd. Omvänt är det mer sannolikt att en medlem i Gen Z spänner på ett köp och använder en smartphone för att handla. Det är inte konstigt att varumärkesvaror växer som en populär, lönsam intäktsström för att lägga till en affärsmodell. Varumärken hittar mer och mer värde i att investera i att samla en samling högkvalitativa varor och kläder att erbjuda sin publik, eftersom dessa unga konsumenter är villiga att spendera mer på produkter från sina favoritmärken om de tycker att dessa produkter förbättrar deras dagliv.

De äldsta medlemmarna i Generation Z går just nu på college. Medan deras köpkraft fortfarande är relativt låg, kommer de snart att vara den snabbast växande demografin på marknaden och arbetskraften. Denna yngre kohort är också mycket mer kulturell mångfald än tidigare generationer. Företagen vore klokt att överväga denna mångfald när de försöker marknadsföra till den yngre generationen.