Wie Stranahans Custom Merchandise & Private Label Apparel Loyalität schafft

Wenn es darum geht, eine dauerhafte (und profitable) echte Kundenbindung zu pflegen, die über den Verkauf eines durchweg großartigen Produkts oder einer Dienstleistung hinausgeht, kreieren Marken wie die in Colorado ansässige Whiskybrennerei Stranahan's einzigartige Werbeartikel und kundenspezifische Bekleidungslinien für Handelsmarken - und eröffnen so neue Einnahmequellen und eine ständige Gelegenheit für Fans, sich mit dem Ethos der Marke zu verbinden.

Die Kundenbindung hat sich verändert und die Marken unter Druck gesetzt, über den Tellerrand hinaus zu denken

Die Zeiten der Lochkarten und Punktesysteme sind lange vorbei. Die Erwartungen der Verbraucher haben diese passiven Taktiken bei weitem übertroffen und sich darauf konzentriert, im Laufe der Zeit eine authentische Beziehung aufzubauen.

Wirklich treue Kunden:

Warum?

Wirklich treue Kunden sind loyal, weil sie in die Marke verliebt sind - genau die Art von Liebe, die Sie mit einem Familienmitglied, Ehepartner oder Freund empfinden. Experten sagen, dies liegt daran, dass Marken diese Bereiche unserer Psyche erfolgreich erschließen:

• Gemeinsame Leidenschaft (en).
• Persönliche Bindung.
• Positive Bewertung der Marke.
• Positive Emotionen als Reaktion auf die Marke.
• Liebeserklärung an die Marke.

Hier sind einige unterstützende Forschungsergebnisse von bonafiden Psychologen und akademischen Forschern.

Und wie in jeder Beziehung gibt es Höhen und Tiefen. Um die Nachteile einzudämmen, die auch als geringes Kundenengagement bezeichnet werden, investieren Marken in kundenspezifische Waren, um ihre Kundenbindung zu stärken und neue Kunden zu gewinnen.

Stranahan's verwendet kundenspezifische Waren und Handelsmarken, um ihre immateriellen Markenwerte greifbar darzustellen

Wenn Markenartikel mit der gleichen Leidenschaft strömen, die Ihr Produkt hervorgebracht hat, wie die Merchandise-Linie von Stranahan, wird sich Ihr Publikum darauf freuen, sie zu tragen oder zu verwenden, und immer wieder auf das Neueste und Beste zurückkommen.

Nicht nur , weil es ist gut gemacht und / oder durchdacht entworfen, sondern weil , wenn jemand ein unglaublich weich und perfekt passend zieht Siebdruck T-Shirt über den Kopf oder Reißverschluss ein Badass technical individuelles Sweatshirt fit für buchstäblich jede Art von Wetter, sie fühlen mit der Marke verbunden, auch wenn sie es erkennen oder nicht.

Diese bonafiden Psychologen sagen, dass, wenn eine Person einen Artikel online bestellt (oder im Kontext dieses Artikels auf die Veröffentlichung eines neuen Stücks Merch oder Whisky in limitierter Auflage wartet), die Vorfreude Dopamin freisetzt, eine Gehirnchemikalie, die uns ein gutes Gefühl gibt.

Und weil wir Gewohnheitstiere mit einem unersättlichen Appetit auf diese Dopaminfreisetzungen sind, gehen wir immer wieder zurück und bilden eine Bindung, die dieses Verhalten in Loyalität verwandelt.

Jedes Detail von kundenspezifischen Waren und Handelsmarken sollte die Geschichte Ihrer Marke fördern

Während Stranahan's verdammt guten Whisky herstellt, diversifizieren sie ihre Kundenbindungstaktiken und finden gleichzeitig neue Wege, um Erstanfänger anzuziehen. „Alles, was wir für Stranahan's produziert haben, hat ihre Markengeschichte von hoher Qualität, Authentizität und Nachdenklichkeit beworben“, sagt Anne Robertson, Senior Account Manager hier bei Anthem, die seitdem eins zu eins mit der Colorado-Brennerei zusammenarbeitet Februar 2017, als sie zu uns kamen, um ihr Angebot zu erweitern.

Von limitierten Veröffentlichungen wie der Snowflake-Whisky-Charge, die nur für einen Tag im Jahr erhältlich ist, bis hin zur Partnerschaft mit uns bei Anthem, um eine Merch-Linie von Grund auf aufzubauen, sucht die Brennerei ständig nach Möglichkeiten, ihre Marke auf dem neuesten Stand zu halten. kümmern sich um ihr Publikum.

Jede noch so kleine oder scheinbar harmlose Verzierung ist zweckorientiert und wird nur auf höchstem Premium-Niveau durchgeführt. Dies spiegelt den Ansatz wider, den sie mit ihren handgefertigten Whiskys in kleinen Mengen verfolgen.

Kunden fühlen sich von der nächsten neuen und glänzenden Sache angezogen, also sei diese neue und glänzende Sache, oder sie werden dorthin gehen, wo immer das ist

Menschen mögen es nicht zu stagnieren. Wenn sich eine Marke nicht weiterentwickelt oder innoviert oder etwas anderes macht, lassen wir sie fallen und gehen weiter.

Die Marken, die die Kundenbeziehung während ihres gesamten Lebenszyklus pflegen, beschwichtigen die schwindenden Aufmerksamkeitsspannen der Kunden und fragen sich, was als nächstes kommt.

Dies sind die Marken wie Stranahan's , die sich über die hohe Rendite der Kundenbindung freuen. Marktführer priorisieren die Kundenbindung, um eine stark gesättigte Wettbewerbslandschaft zu bekämpfen

Laut einem aktuellen Marktforschungsbericht der Branche wird die Brennereiindustrie allein in diesem Jahr voraussichtlich einen Umsatz von 14 Milliarden US-Dollar erzielen, was einer Wachstumsrate von 3,5 Prozent in den letzten fünf Jahren mit fast 2.000 offenen Brennereien entspricht.

Stranahan's bleibt wettbewerbsfähig, indem es konsequent hochwertige Produkte herstellt und seinen Wettbewerbsvorteil durch kundenspezifische Waren und Werbeartikel schärft, die auch das Handwerk und die Nachdenklichkeit ihres Destillationsprozesses verkörpern.

Mit benutzerdefinierten Waren können Ihre Kunden - und Mitarbeiter - mit Ihrer Marke interagieren, auch wenn sie Ihr primäres Produkt oder Ihre primäre Dienstleistung nicht nutzen.

Stranahans Fans können ihre Markenliebe zeigen, indem sie ein individuelles T-Shirt, einen Hoodie oder einen Hut tragen und nicht nur mit der Marke interagieren, wenn sie einen ihrer Whiskys einschenken.

Verbraucher verwenden Marken als Statussymbole

Verbraucher verwenden Marken, um sich selbst zu definieren, ihre Identität aufzubauen und ihre Persönlichkeit auszudrücken.

Die Entscheidung, die Kleidung einer Marke zu tragen oder die Ausrüstung einer Marke zu verwenden, ist eine Möglichkeit für Fans, ihre Verbindung zu dieser Marke nach außen zu übertragen und gleichzeitig ihre persönliche Identität zu formen.

Das ist ziemlich mächtig, wenn man innehält, um darüber nachzudenken. Trotz allem, was Sie verkaufen, hat Ihre Marke den Einfluss, den Stil, die Einstellungen, Meinungen und Verhaltensweisen einer Person zu beeinflussen. Benutzerdefinierte Waren sind ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau dieser Verbindung.

Arbeiten Sie mit uns zusammen, um Ihre individuelle Warenlinie aufzubauen oder Ihre aktuelle Merch-Linie wiederzubeleben!