Verhoog uw merkbelevingsstrategie met kwaliteitsartikelen
Traditionele reclame is uit, en merkervaringen zijn binnen. De Freeman Global Brand Experience Study 2017 onthult de wijdverbreide acceptatie van ervaringsgerichte marketing, waaruit blijkt dat een op de drie CMO's verwacht 21 tot 50 procent van hun budget te besteden aan evenementen, waaronder beurzen en exposities en pop-upwinkels. Het opnemen van authentieke, hoogwaardige merchandise in deze evenementen kan de impact van een toch al krachtige manier om consumenten te bereiken aanzienlijk vergroten.
Waarom focussen op ervaringen?
De klanten van vandaag hunkeren naar betrokkenheid. Ze zijn niet tevreden om passieve consumenten van informatie te zijn. Hun levens zijn stromen van connectiviteit en interactie die van het ene kanaal naar het andere stromen. Het creëren van ervaringen rond uw merk is uw beste kans om hun aandacht te trekken en vast te houden.
Merkervaringen creëren een gemeenschapsgevoel en maken gebruik van de sociale aard van het moderne leven. Door uw merk in een beleving te wikkelen in plaats van simpelweg te proberen producten te verkopen, creëert u een meeslepende omgeving waarin consumenten op hun voorwaarden met uw bedrijf omgaan en een gevoel van voldoening krijgen.
Door tijdens een evenement persoonlijk kennis te maken met een merk, worden de barrières tussen consument en bedrijf weggenomen en worden producten getransformeerd van consumptiegoederen naar een integraal onderdeel van het dagelijks leven.
Het draait allemaal om verbindingen
De boodschap van uw merk is een krachtig onderdeel van de klantervaring. Uw aanwezigheid op elk evenement moet de persoonlijkheid en stem van uw bedrijf weerspiegelen. Blijf consistent met de toon die u in andere kanalen gebruikt, zodat klanten u onmiddellijk herkennen en klaar zijn om te communiceren.
Door je klanten te betrekken bij ervaringen, kun je het mysterie oplossen van wat ze echt van je merk willen. Door persoonlijk contact te hebben, worden nieuwe communicatiekanalen geopend en kunnen consumenten het gesprek leiden. Terwijl deze dialogen de unieke wensen en behoeften van elk individu blootleggen, kunt u met uw producten en diensten passende oplossingen bieden.
Klantloyaliteit versterken met kwaliteitsartikelen
Op maat gemaakte merkartikelen bieden u een directe en tastbare manier om enkele van de problemen waarmee consumenten worden geconfronteerd, op te lossen. Het weggeven van kleine items die uw klanten elke dag zullen gebruiken, verbetert hun ervaring met uw merk en laat zien dat uw bedrijf zijn publiek echt begrijpt. Loyaliteit komt tot stand wanneer klanten uw bedrijf als een nuttige hulpbron gaan zien. Het houden van wedstrijden voor waardevollere items verhoogt de betrokkenheid met een gevoel van opwinding en verwachting.
De sleutel tot het succesvol bevorderen van loyaliteit met promotionele producten vereist het selecteren van elk stuk met dezelfde bedachtzaamheid en creativiteit waarop uw merk is gebouwd. Als u begrijpt welke items de meeste waarde zullen opleveren voor het publiek waarmee u verbinding wilt maken, terwijl u tegelijkertijd het ethos vertegenwoordigt van wat uw merk uniek maakt, zal dit resulteren in de blijvende indruk die promotionele merchandise moet maken. Samenwerken met een merkbureau kan waardevol zijn om te helpen bij het strategiseren en ontwerpen van uw merchandise om echt het grootste rendement op uw investering te behalen.
Volgens thinkJar zal 86 procent van de consumenten meer betalen voor een "verbeterde" ervaring, en 55 procent is bereid meer geld in te zetten voor een ervaring die gegarandeerd "goed" is. Nadat ze afstand hebben genomen van een positieve interactie met gratis merchandise in de hand, zullen dezelfde consumenten waarschijnlijk aankopen bij uw bedrijf doen die ze niet zouden hebben gedaan voordat ze uw merkervaring tegenkwamen.
De combinatie van een gedenkwaardige klantervaring met kwaliteitsartikelen stimuleert de loyaliteit van de consument en mond-tot-mondreclame. Gebruik de visuele aard van ervaringsgerichte marketing om de boodschap van uw merk over te brengen en houd de herinnering aan het evenement fris met relevante merkartikelen. Stimuleer dagelijkse merkinteracties om de band tussen consumenten en uw bedrijf te versterken en de basis te leggen voor langdurige relaties.