Eleve sua estratégia de experiência de marca com mercadoria de qualidade

A publicidade tradicional acabou e as experiências de marca chegaram. O Freeman Global Brand Experience Study 2017 revela a ampla adoção do marketing experiencial, mostrando que um em cada três CMOs espera usar de 21 a 50 por cento de seus orçamentos em eventos, incluindo feiras comerciais, exposições e lojas pop-up. Incorporar mercadorias autênticas e de qualidade nesses eventos pode aumentar significativamente o impacto de uma via já poderosa de alcançar os consumidores.

Por que focar em experiências?

Os clientes de hoje anseiam por engajamento. Eles não estão satisfeitos em serem consumidores passivos de informação. Suas vidas são fluxos de conectividade e interação fluindo de um canal para outro. Criar experiências em torno de sua marca é sua melhor chance de atrair e manter sua atenção.

As experiências de marca estabelecem um senso de comunidade e exploram a natureza social da vida moderna. Ao envolver sua marca em uma experiência, em vez de simplesmente tentar vender produtos, você cria um ambiente envolvente no qual os consumidores interagem com sua empresa em seus próprios termos e saem com uma sensação de realização.

Aproximar-se de uma marca em um evento quebra as barreiras entre o consumidor e a empresa, transformando produtos de bens de consumo em partes integrantes da vida diária.

É tudo sobre conexões

A mensagem da sua marca é uma parte poderosa da experiência do cliente. A sua presença em todos os eventos deve refletir a personalidade e a voz da sua empresa. Seja consistente com o tom que você usa em outros canais para que os clientes o reconheçam instantaneamente e estejam prontos para interagir.

Envolver seus clientes com experiências pode ajudar a resolver o mistério do que eles realmente desejam de sua marca. A interação pessoal abre novos canais de comunicação e permite que os consumidores conduzam a conversa. Como esses diálogos revelam os desejos e necessidades exclusivos de cada indivíduo, você pode fornecer soluções adequadas com seus produtos e serviços.

Cimentando a lealdade do cliente com mercadoria de qualidade

Os itens de marca personalizados oferecem uma maneira instantânea e tangível de resolver alguns dos problemas que os consumidores enfrentam. Distribuir pequenos itens que seus clientes usarão todos os dias aprimora a experiência deles com sua marca e mostra que sua empresa entende genuinamente seu público. A lealdade é estabelecida à medida que os clientes começam a ver sua empresa como um recurso útil. Realizar concursos para itens mais valiosos aumenta o envolvimento com uma sensação de entusiasmo e expectativa.

A chave para promover a lealdade com sucesso com produtos promocionais requer a seleção de cada peça com a mesma consideração e criatividade em que sua marca foi construída. Entender quais itens trarão mais valor para o público com o qual você deseja se conectar, ao mesmo tempo que representa o que torna sua marca única, resultará na impressão duradoura que a mercadoria promocional deve causar. A parceria com uma agência de branding pode ser valiosa para ajudar na criação de estratégias e no design de sua mercadoria para realmente obter o maior retorno sobre seu investimento.

De acordo com a thinkJar, 86 por cento dos consumidores pagarão mais por uma experiência "atualizada" e 55 por cento estão dispostos a investir mais por uma experiência garantida como "boa". Depois de abandonar uma interação positiva com mercadorias grátis em mãos, esses mesmos consumidores provavelmente farão compras de sua empresa que não teriam feito antes de encontrar a experiência de sua marca.

Combinar uma experiência memorável do cliente com mercadorias de qualidade aumenta a lealdade do consumidor e a publicidade boca a boca. Use a natureza visual do marketing experiencial para transmitir a mensagem da sua marca e mantenha a memória do evento atualizada com itens relevantes da marca. Incentivar as interações diárias com a marca para fortalecer o vínculo entre os consumidores e sua empresa e criar a base para relacionamentos duradouros.