Løft din merkevareopplevelsesstrategi med kvalitetsvarer

Tradisjonell reklame er ute, og merkevareopplevelser er i. Freeman Global Brand Experience Study 2017 avslører den utbredte adopsjonen av opplevelsesmessig markedsføring, og viser at en av tre CMO-er forventer å bruke 21 til 50 prosent av budsjettene sine på arrangementer, inkludert messer, utstillinger og pop-up butikker. Å innlemme autentiske kvalitetsvarer i disse arrangementene kan øke effekten av en allerede kraftig vei for å nå forbrukerne betydelig.

Hvorfor fokusere på opplevelser?

Dagens kunder ønsker engasjement. De er ikke fornøyde med å være passive forbrukere av informasjon. Livene deres er strømmer av tilkobling og interaksjon som flyter fra en kanal til en annen. Å skape opplevelser rundt merkevaren din er din beste sjanse til å fange og beholde oppmerksomheten deres.

Brandopplevelser etablerer en følelse av fellesskap og utnytter den sosiale naturen i det moderne livet. Ved å pakke merkevaren inn i en opplevelse i stedet for å bare prøve å selge produkter, skaper du et oppslukende miljø der forbrukere samhandler med bedriften din på deres vilkår og kommer bort med en følelse av oppfyllelse.

Å komme nært og personlig med et merke på et arrangement bryter ned barrierer mellom forbruker og selskap, og omdanner produkter fra forbruksvarer til integrerte deler av dagliglivet.

Det handler om tilkoblinger

Merkets budskap er en kraftig del av kundeopplevelsen. Din tilstedeværelse på hvert arrangement skal gjenspeile selskapets personlighet og stemme. Hold deg konsistent med tonen du bruker i andre kanaler, slik at kundene umiddelbart kjenner deg igjen og er klare til å samhandle.

Å engasjere kundene dine med opplevelser kan bidra til å løse mysteriet om hva de virkelig ønsker fra merkevaren din. Samhandling personlig åpner nye kommunikasjonskanaler og lar forbrukerne lede samtalen. Ettersom disse dialogene avdekker de unike behovene og behovene til hver enkelt, kan du tilby passende løsninger med dine produkter og tjenester.

Sementering av kundelojalitet med kvalitetsvarer

Skreddersydde merkevarer gir deg en øyeblikkelig og håndgripelig måte å løse noen av problemene forbrukerne står overfor. Å gi bort små ting kundene dine vil bruke hver dag, forbedrer opplevelsen deres med merkevaren din og viser at selskapet ditt virkelig forstår publikum. Lojalitet etableres når kunder begynner å se på bedriften din som en nyttig ressurs. Å holde konkurranser om mer verdifulle ting øker engasjementet med en følelse av spenning og forventning.

Nøkkelen til å lykkes med å fremme lojalitet med salgsfremmende produkter krever at du velger hvert stykke med samme omtanke og kreativitet som merkevaren din bygger på. Å forstå hvilke gjenstander som gir mest mulig verdi for publikum du ønsker å koble deg til, mens du representerer etos for hva som gjør merkevaren din unik, vil resultere i et varig inntrykk som salgsfremmende varer er ment å gi. Partnerskap med et merkevarebyrå kan være av verdi for å hjelpe deg med strategisering og design av varer for virkelig å få størst mulig avkastning på investeringen din.

Ifølge thinkJar vil 86 prosent av forbrukerne betale mer for en "oppgradert" opplevelse, og 55 prosent er villige til å legge ned mer penger for en opplevelse som garantert blir "god". Etter å ha gått bort fra en positiv interaksjon med gratis varer i hånden, vil sannsynligvis de samme forbrukerne gjøre kjøp fra firmaet de ikke ville ha gjort før de møtte merkevareopplevelsen din.

Å kombinere en minneverdig kundeopplevelse med kvalitetsvarer driver forbrukerlojalitet og muntlig reklame. Bruk den visuelle naturen til opplevelsesmessig markedsføring for å formidle merkevaren til budskapet, og hold minnet om arrangementet friskt med relevante merkevarer. Oppmuntre til daglige merkevareinteraksjoner for å styrke båndet mellom forbrukere og din bedrift og skape grunnlaget for langvarige forhold.