Élevez votre stratégie d'expérience de marque avec des produits de qualité

La publicité traditionnelle est supprimée et les expériences de marque sont présentes. L'étude Freeman Global Brand Experience Study 2017 révèle l'adoption généralisée du marketing expérientiel, montrant qu'un directeur marketing sur trois prévoit d'utiliser 21 à 50% de son budget pour des événements, y compris des salons, des expositions et boutiques éphémères. L'intégration de produits authentiques et de qualité dans ces événements peut considérablement augmenter l'impact d'un moyen déjà puissant d'atteindre les consommateurs.

Pourquoi se concentrer sur les expériences?

Les clients d'aujourd'hui ont soif d'engagement. Ils ne se contentent pas d'être des consommateurs passifs d'informations. Leurs vies sont des flux de connectivité et d'interaction qui circulent d'un canal à un autre. Créer des expériences autour de votre marque est votre meilleure chance d'attirer et de retenir leur attention.

Les expériences de marque établissent un sentiment de communauté et puisent dans la nature sociale de la vie moderne. En enveloppant votre marque dans une expérience plutôt qu'en essayant simplement de vendre des produits, vous créez un environnement immersif dans lequel les consommateurs interagissent avec votre entreprise à leurs conditions et repartent avec un sentiment d'épanouissement.

Le fait de se rapprocher d'une marque lors d'un événement fait tomber les barrières entre le consommateur et l'entreprise, transformant les produits des biens de consommation en parties intégrantes de la vie quotidienne.

Tout est question de connexions

Le message de votre marque est un élément puissant de l'expérience client. Votre présence à chaque événement doit refléter la personnalité et la voix de votre entreprise. Restez cohérent avec le ton que vous utilisez sur les autres canaux afin que les clients vous reconnaissent instantanément et soient prêts à interagir.

Engager vos clients avec des expériences peut aider à résoudre le mystère de ce qu'ils attendent vraiment de votre marque. Interagir en personne ouvre de nouveaux canaux de communication et permet aux consommateurs de mener la conversation. À mesure que ces dialogues découvrent les désirs et les besoins uniques de chaque individu, vous pouvez fournir des solutions appropriées avec vos produits et services.

Fidéliser les clients avec des produits de qualité

Les articles de marque personnalisés vous offrent un moyen instantané et tangible de résoudre certains des problèmes auxquels les consommateurs sont confrontés. Offrir de petits articles que vos clients utiliseront tous les jours améliore leur expérience avec votre marque et montre que votre entreprise comprend vraiment son public. La fidélité est établie lorsque les clients commencent à voir votre entreprise comme une ressource utile. La tenue de concours pour des articles plus précieux renforce l'engagement avec un sentiment d'excitation et d'attente.

La clé pour réussir à fidéliser avec des produits promotionnels nécessite de sélectionner chaque pièce avec la même attention et la même créativité sur lesquelles votre marque est bâtie. Comprendre quels articles apporteront le plus de valeur au public avec lequel vous souhaitez vous connecter tout en représentant l'éthique de ce qui rend votre marque unique se traduira par l'impression durable que la marchandise promotionnelle est censée créer. Un partenariat avec une agence de branding peut être utile pour vous aider à élaborer des stratégies et à concevoir votre marchandise afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement.

Selon thinkJar, 86% des consommateurs paieront plus pour une expérience «améliorée» et 55% sont prêts à dépenser plus pour une expérience garantie d'être «bonne». Après s'être éloignés d'une interaction positive avec des produits gratuits en main, ces mêmes consommateurs sont susceptibles de faire des achats auprès de votre entreprise qu'ils n'auraient pas effectués avant de découvrir votre expérience de marque.

La combinaison d'une expérience client mémorable avec des produits de qualité stimule la fidélité des consommateurs et le bouche-à-oreille. Utilisez la nature visuelle du marketing expérientiel pour transmettre le message de votre marque et gardez le souvenir de l'événement frais avec des articles de marque pertinents. Encourager les interactions quotidiennes avec la marque pour renforcer le lien entre les consommateurs et votre entreprise et créer les bases de relations durables.