O que é gerenciamento de marca e como é usado?

Uma marca forte é um dos ativos mais úteis para empresas de todos os tamanhos e setores. Para orientar a estratégia de marketing, melhorar o posicionamento da marca e controlar a percepção de qualidade da imagem de uma marca, o gerenciamento eficaz da marca é essencial. Sua marca é mais do que simplesmente seu produto ou serviço. Ele tem um alcance e uma personalidade que pega os valores essenciais do seu negócio e os usa para construir relacionamentos.

É a imagem da sua marca que o diferencia dos concorrentes. Isso significa que é fundamental que você possa usar o gerenciamento estratégico da marca para construir uma marca mais bem-sucedida e um melhor modelo de negócios que tenha reconhecimento imediato da marca. Mas o que é gerenciamento de marca e como você o usa em seu mercado-alvo?

O que é gerenciamento de marca: o básico

O gerenciamento eficaz da marca proporciona um aumento no valor percebido de seu produto ou serviço. É uma forma de incluir o produto ou serviço na percepção geral do valor do seu negócio. A fidelidade à marca é um dos alvos mais úteis a se almejar nos negócios, e uma gestão mais estratégica da marca significará que você desenvolverá uma associação de marca com tudo o que vende.

Os consumidores modernos têm muitas opções quando se trata de comprar um produto ou serviço, e isso significa que você precisa controlar a forma como sua empresa é vista por eles. Quando as opções de compra podem acontecer rapidamente, o conhecimento da marca e a lealdade à marca podem fazer toda a diferença entre uma venda e perder para a concorrência.

Gerenciando uma marca em um mercado-alvo

Existem três fatores principais a serem observados quando se trata de implementar um sistema estratégico de gerenciamento de marca. Muitas vezes, pode ser um desafio desenvolver e gerenciar, e é por isso que é cada vez mais comum usar uma agência de branding estabelecida e experiente para desenvolver uma identidade de marca ou para orientar uma estratégia de marca. Os três fatores a serem considerados são:

● A marca : significa o desenvolvimento completo de uma identidade de marca, com diretrizes de marca em vigor e uma declaração de missão clara para sua marca.

● O mercado-alvo : você precisará construir um bom relacionamento com o seu mercado-alvo. Não fazer isso significará que o resultado são números de vendas mais baixos, menor probabilidade de retenção de clientes e crescimento que diminui ou pára completamente. A pesquisa do cliente é vital.

● Metas de negócios : Desde mais vendas até assumir a participação de voz do seu setor, as metas que você priorizou tornarão um processo de gerenciamento de marca mais estratégico significativamente mais fácil.

Para que serve o gerenciamento de marca?

O gerenciamento de marcas muitas vezes parece algo intangível para aqueles com pouca experiência. Embora os ativos de uma empresa, como produtos, tecnologia e funcionários sejam definitivamente tangíveis, uma 'marca' pode parecer algo fora de alcance e difícil de definir.

É aí que entram as diretrizes da sua marca. Elas são um componente crítico do gerenciamento eficaz da marca porque garantirão que todos os membros de sua equipe não tenham dúvidas quanto aos fundamentos da marca. Desde o tom de voz para usar online, os logotipos que são usados, até as paletas de cores que representam a personalidade da sua marca, a consistência é a chave.

É aí que entra o gerenciamento da marca. O gerenciamento eficaz da marca significa alinhar todos esses ativos em uma experiência perfeita para um mercado-alvo, para seus funcionários e para seus fornecedores.

O que é gerenciamento de marca: melhores práticas

Os ativos digitais podem ser incrivelmente difíceis de controlar. Os documentos podem ser espalhados por uma organização em vários estágios de desenvolvimento; formulários e materiais de marketing desatualizados ainda podem ser usados em lojas físicas. Há uma razão pela qual as marcas sem um gerenciamento de marca eficaz costumam ser mais lentas e caóticas. O gerenciamento eficaz da marca significa seguir as seguintes etapas:

● Auditoria de marca : Isso significará desenvolver uma compreensão de todos os ativos de marketing, entender o que a empresa precisa, seus objetivos e os pontos de contato existentes para o mercado-alvo. O objetivo da auditoria será identificar inconsistências e desalinhamento. Uma auditoria de marca robusta medirá o valor da marca, o valor da marca e desenvolverá uma posição básica da marca.

● Diretrizes da marca : a próxima etapa é estabelecer um documento de diretrizes da marca. Isso tornará até mesmo uma marca já forte ainda mais forte. O objetivo das diretrizes será criar consistência em todo o negócio, de modo que a equipe de finanças não envie faturas com logotipos desatualizados ou a equipe de marketing não use panfletos de uma década atrás. As diretrizes da marca serão uma declaração de missão que guiará o crescimento da marca e ajudará a melhorar o conhecimento da marca.

● Treinamento de funcionários : uma vez que seu documento de diretrizes de marca esteja completo, todos os membros da equipe precisam ter acesso a ele. Mesmo os freelancers que trabalham remotamente precisarão ser capazes de ler uma cópia das diretrizes da sua marca para que seja mais fácil evitar erros. É necessário apenas um membro da equipe para alterar a marca de um cliente, portanto, o alinhamento interno é vital.

● Tecnologia / terceirização : em seguida, você desejará ter certeza de que possui a tecnologia relevante para tornar mais fácil manter uma marca forte que permanece consistente. Embora existam ferramentas de colaboração que podem ajudar neste estágio de gerenciamento de marca, muitas vezes é mais prático e econômico terceirizar para um especialista de marca profissional que oferece os serviços de agência de marca relevantes. O investimento em tecnologia e treinamento pode ser trabalhoso e caro, então não é de se admirar que a terceirização desse ramo de gerenciamento de marca tenha se tornado a norma.

Com sua marca claramente definida, sua equipe treinada para que as inconsistências sejam minimizadas e os ativos de sua marca identificados, a próxima etapa é rastrear e monitorar o valor e o valor da marca.

Essa pode ser uma tarefa especializada a ser enfrentada, mas é um processo crucial para o gerenciamento eficaz da marca. Junto com a qualidade de seu produto ou serviço, sua marca pode ser seu ativo mais valioso.

Nenhuma estratégia de marketing na era moderna está completa sem qualquer compreensão de branding e como realizar um gerenciamento eficaz de marca. O que é gerenciamento de marca? É a melhor maneira de aumentar a fidelidade do mercado-alvo, melhorar o alcance do cliente e desenvolver clientes de retorno.

O gerenciamento estratégico da marca é um dos processos mais valiosos para as empresas, e aqueles que o ignoram estão fadados a ficar para trás em relação aos concorrentes.