Hvad er brand management og hvordan bruges det?
Et stærkt brand er et af de mest nyttige aktiver for virksomheder i alle størrelser og sektorer. For at lede markedsføringsstrategi, forbedre brandpositionering og kontrollere kvalitetsopfattelsen af et brandimage er effektiv brand management vigtig. Din branding er mere end blot dit produkt eller din tjeneste. Det har rækkevidde og en personlighed, der tager kerneværdierne i din virksomhed og bruger dem til at opbygge relationer.
Det er dit image, der får dig til at skille dig ud fra dine konkurrenter. Det betyder, at det er afgørende, at du kan bruge strategisk brand management til at opbygge et mere succesfuldt brand og en bedre forretningsmodel, der har øjeblikkelig brandgenkendelse. Men hvad er brand management, og hvordan bruger du det i dit målmarked?
Hvad er Brand Management: Grundlæggende
Effektiv brand management giver en stigning i den opfattede værdi af dit produkt eller din service. Det er en måde at inkludere produktet eller tjenesten i den samlede opfattelse af værdien af din virksomhed. Brandloyalitet er et af de mest nyttige mål at sigte mod i erhvervslivet, og mere strategisk brandledelse vil betyde, at du vil udvikle en brandforbindelse med hvad det end er, du sælger.
Moderne forbrugere har masser af muligheder, når det kommer til at købe et produkt eller en tjeneste, og det betyder, at du skal tage kontrol over, hvordan din virksomhed opfattes af dem. Når købsvalg kan ske hurtigt, kan brandbevidsthed og brandloyalitet gøre hele forskellen mellem et salg og miste din konkurrence.
Styring af et brand i et målmarked
Der er tre hovedfaktorer at se på, når det kommer til implementering af et strategisk brand management-system. Disse kan ofte være udfordrende at udvikle og styre, hvorfor det er mere og mere almindeligt at bruge et etableret og erfaren brandingbureau til at udvikle en brandidentitet eller til at styre en brandstrategi. De tre faktorer, man skal være opmærksom på, er:
● Mærket : Dette vil betyde den fulde udvikling af en brandidentitet med branding-retningslinjer på plads og en klar mission statement for dit brand.
● Målmarkedet : Du bliver nødt til at opbygge et godt forhold til dit målmarked. Manglende overholdelse betyder, at resultatet er lavere salgstal, mindre sandsynlighed for kundebevarelse og vækst, der bremses eller stopper helt. Kundeforskning er afgørende.
● Forretningsmål : Fra mere salg til at overtage stemmeandelen i din branche, vil de mål, du har prioriteret, gøre en mere strategisk branding-styringsproces betydeligt lettere.
Hvad bruges Brand Management til?
Brandledelse føles ofte som noget immaterielt for dem med ringe erfaring med det. Mens en virksomheds aktiver som produkter, teknologi og medarbejdere er bestemt håndgribelige, kan et 'brand' føles som noget uden for rækkevidde og svært at definere.
Det er her dine brandretningslinjer kommer ind. De er en kritisk komponent i effektiv brand management, fordi de vil sikre, at hvert medlem af dit team ikke er i tvivl om det grundlæggende i branding. Fra stemme til brug online, de logoer, der bruges, til farvepaletterne, der repræsenterer dit brands personlighed, konsistens er nøglen.
Det er her brand management kommer ind. Effektiv brand management betyder at tilpasse alle disse aktiver til en problemfri oplevelse for et målmarked, for dine medarbejdere og for dine leverandører.
Hvad er brand management: bedste praksis
Digitale aktiver kan være utroligt vanskelige at holde styr på. Dokumenter kan spredes over en organisation på forskellige udviklingsstadier, forældede former og markedsføringsmateriale kan stadig bruges i mursten og mørtel. Der er en grund til, at mærker uden effektiv brand management ofte er langsommere at bevæge sig og mere kaotiske. Effektiv brand management betyder at tage følgende skridt:
● Brand Audit : Dette betyder at udvikle en forståelse af alle markedsføringsaktiver, forstå hvad virksomheden har brug for, dens mål og de eksisterende berøringspunkter for målmarkedet. Målet med revisionen vil være at identificere uoverensstemmelser og fejljustering. En robust brand audit vil måle brandværdi, brand equity og udvikle en brand baseline position.
● Brandretningslinjer : Det næste trin er at oprette et dokument til brandretningslinjer. Dette vil gøre selv et allerede stærkt brand endnu stærkere. Målet med retningslinjerne er at skabe konsistens på tværs af hele virksomheden, så økonomiteamet ikke sender fakturaer med forældede logoer, eller marketingteamet bruger ikke flyers fra for et årti siden. Mærkeretningslinjerne vil være en mission statement, der vil lede brandvækst og hjælpe med at forbedre brandbevidsthed.
● Medarbejderuddannelse : Når dit brandretningslinjedokument er færdigt, skal hvert medlem af teamet have adgang til det. Selv freelancere, der arbejder eksternt, skal være i stand til at læse en kopi af dine brandretningslinjer for at gøre det lettere for dem at undgå fejl. Det tager kun et medlem af teamet at afbryde branding for en kunde, så intern tilpasning er afgørende.
● Teknologi / Outsourcing : Dernæst vil du være sikker på at du har den relevante teknologi for at gøre det lettere at opretholde et stærkt brand, der forbliver konsistent. Mens der er samarbejdsværktøjer, der kan hjælpe med denne fase af brand management, er det ofte mere praktisk og omkostningseffektivt at outsource til en professionel branding-specialist, der tilbyder de relevante brandingbureaustjenester . Investeringer i teknologi og træning kan være besværlige og dyre, så det er ikke underligt, at outsourcing af denne gren af brand management er blevet normen.
Med din branding klart defineret, trænet dit team, så inkonsekvenser minimeres, og dine brandaktiver identificeres. Det næste trin er at spore og overvåge brandværdi og brand equity.
Dette kan være en specialistopgave at tackle, men det er en vigtig proces for effektiv brand management. Ud over kvaliteten af dit produkt eller din tjeneste kan din branding være dit mest værdifulde aktiv.
Ingen markedsføringsstrategi i den moderne tidsalder er komplet uden nogen forståelse for branding og hvordan man udfører effektiv brand management. Hvad er brand management? Det er den bedste måde at forbedre målmarkedets loyalitet, forbedre kundernes rækkevidde og udvikle tilbagevendende kunder.
Strategisk brandadministration er en af de mest værdifulde processer for virksomheder, og dem, der ignorerer det, er dømt til at falde bag deres konkurrenter.