Qu'est-ce que la gestion de la marque et comment est-elle utilisée?

Une marque forte est l'un des atouts les plus utiles pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Pour guider la stratégie marketing, améliorer le positionnement de la marque et contrôler la perception de la qualité d'une image de marque, une gestion efficace de la marque est essentielle. Votre image de marque est plus que simplement votre produit ou service. Il a une portée et une personnalité qui prennent les valeurs fondamentales de votre entreprise et les utilise pour établir des relations.

C'est votre image de marque qui vous distingue de vos concurrents. Cela signifie qu'il est essentiel que vous puissiez utiliser la gestion stratégique de la marque pour créer une marque plus réussie et un meilleur modèle commercial qui bénéficie d'une reconnaissance immédiate de la marque. Mais qu'est-ce que la gestion de marque et comment l'utilisez-vous sur votre marché cible?

Qu'est-ce que la gestion de marque: les bases

Une gestion efficace de la marque augmente la valeur perçue de votre produit ou service. C'est un moyen d'inclure le produit ou le service dans la perception globale de la valeur de votre entreprise. La fidélité à la marque est l'une des cibles les plus utiles à viser dans les affaires, et une gestion de marque plus stratégique signifiera que vous développerez une association de marque avec tout ce que vous vendez.

Les consommateurs modernes ont de nombreuses options pour acheter un produit ou un service, ce qui signifie que vous devez prendre le contrôle de la façon dont votre entreprise est perçue par eux. Lorsque les choix d'achat peuvent se faire rapidement, la notoriété et la fidélité à la marque peuvent faire toute la différence entre une vente et perdre face à vos concurrents.

Gérer une marque dans un marché cible

Il y a trois facteurs principaux à considérer lors de la mise en œuvre d'un système de gestion stratégique de la marque. Ceux-ci peuvent souvent être difficiles à développer et à gérer, c'est pourquoi il est de plus en plus courant d'utiliser une agence de marque établie et expérimentée pour développer une identité de marque ou pour guider une stratégie de marque. Les trois facteurs à prendre en compte sont:

● La marque : cela signifiera le développement complet d'une identité de marque, avec des directives de marque en place et un énoncé de mission clair pour votre marque.

● Le marché cible : vous devrez établir une bonne relation avec votre marché cible. Si vous ne le faites pas, cela entraînera une baisse des ventes, une moindre probabilité de fidélisation de la clientèle et une croissance qui ralentit ou s'arrête complètement. La recherche client est vitale.

● Objectifs commerciaux : de l'augmentation des ventes à la prise en charge de la part de voix de votre secteur, les objectifs que vous avez priorisés faciliteront considérablement le processus de gestion de la marque plus stratégique.

À quoi sert la gestion de marque?

La gestion de la marque ressemble souvent à quelque chose d'intangible pour ceux qui en ont peu d'expérience. Alors que les atouts d'une entreprise tels que les produits, la technologie et les employés sont résolument tangibles, une `` marque '' peut sembler hors de portée et difficile à définir.

C'est là que vos directives de marque entrent en jeu. Elles sont un élément essentiel d'une gestion efficace de la marque, car elles garantiront que chaque membre de votre équipe n'a aucun doute quant aux principes de base de l'image de marque. Du ton de voix à l'utilisation en ligne, des logos utilisés, aux palettes de couleurs qui représentent la personnalité de votre marque, la cohérence est la clé.

C'est là qu'intervient la gestion de la marque. Une gestion efficace de la marque signifie aligner tous ces actifs dans une expérience transparente pour un marché cible, pour vos employés et pour vos fournisseurs.

Qu'est-ce que la gestion de la marque: les meilleures pratiques

Les actifs numériques peuvent être extrêmement difficiles à suivre. Les documents peuvent être dispersés dans une organisation à différents stades de développement, des formulaires et des supports marketing obsolètes peuvent toujours être utilisés dans les points de vente physiques. Il y a une raison pour laquelle les marques sans gestion de marque efficace sont souvent plus lentes à se déplacer et plus chaotiques. Une gestion efficace de la marque signifie prendre les mesures suivantes:

● Audit de marque : cela signifie développer une compréhension de tous les actifs marketing, comprendre ce dont l'entreprise a besoin, ses objectifs et les points de contact existants pour le marché cible. Le but de l'audit sera d'identifier les incohérences et les désalignements. Un audit de marque robuste mesurera la valeur de la marque, le capital de la marque et développera une position de base de la marque.

● Directives de marque : l'étape suivante consiste à établir un document de directives de marque. Cela rendra même une marque déjà forte encore plus forte. L'objectif des directives sera de créer une cohérence dans l'ensemble de l'entreprise afin que l'équipe financière n'envoie pas de factures avec des logos obsolètes ou que l'équipe marketing n'utilise pas de dépliants datant d'il y a dix ans. Les lignes directrices de la marque seront un énoncé de mission qui guidera la croissance de la marque et aidera à améliorer la notoriété de la marque.

● Formation des employés : une fois votre document de directives de marque terminé, chaque membre de l'équipe doit y avoir accès. Même les pigistes travaillant à distance devront être en mesure de lire une copie des directives de votre marque pour leur permettre d'éviter plus facilement les erreurs. Il suffit d'un membre de l'équipe pour perturber l'image de marque d'un client, l'alignement en interne est donc vital.

● Technologie / Externalisation : Ensuite, vous voudrez vous assurer que vous disposez de la technologie appropriée pour faciliter le maintien d'une marque forte qui reste cohérente. Bien qu'il existe des outils de collaboration qui peuvent aider à cette étape de la gestion de la marque, il est souvent plus pratique et plus rentable de sous-traiter à un spécialiste de la marque professionnelle qui offre les services d'agence de marque pertinents. L'investissement dans la technologie et la formation peut être laborieux et coûteux, il n'est donc pas étonnant que l'externalisation de cette branche de la gestion de marque soit devenue la norme.

Une fois votre image de marque clairement définie, votre équipe formée pour minimiser les incohérences et identifier les atouts de votre marque, l'étape suivante consiste à suivre et surveiller la valeur de la marque et le capital de la marque.

Cela peut être une tâche spécialisée à entreprendre, mais c'est un processus crucial pour une gestion efficace de la marque. Outre la qualité de votre produit ou service, votre image de marque peut être votre atout le plus précieux.

Aucune stratégie marketing à l'ère moderne n'est complète sans aucune compréhension de l'image de marque et de la manière de gérer efficacement la marque. Qu'est-ce que la gestion de marque? C'est le meilleur moyen d'améliorer la fidélité du marché cible, d'améliorer la portée des clients et de développer des clients fidèles.

La gestion stratégique de la marque est l'un des processus les plus précieux pour les entreprises, et celles qui l'ignorent sont vouées à prendre du retard sur leurs concurrents.