Che cos'è l'employer branding?

L'employer branding è un nuovo approccio che i leader progressisti delle risorse umane stanno adottando per vincere la guerra al talento e per mantenere e coinvolgere i dipendenti esistenti una volta per tutte.

Ma cos'è, come si traduce in qualcosa di tangibile e come si ottiene l'investimento di bilancio per questo? Questo post approfondisce queste e altre domande per aiutarti a sviluppare una strategia di Employer Branding presso la tua azienda e quindi sapere come tradurre tangibilmente quella strategia in linee di prodotti promozionali personalizzate uniche.

Che cos'è l'employer branding?

In parole povere, l'employer branding combina gli obiettivi, i valori e la missione dell'azienda per i potenziali candidati, i dipendenti esistenti e la proposta di valore dei dipendenti (EVP).

L'employer branding è essenzialmente la personalità di un'azienda, incluse, e forse la cosa più importante, le stranezze e le sfumature che la rendono diversa dalle altre aziende nello stesso spazio.

L'esperienza di lavorare in un'azienda che si concentra sull'employer branding è intenzionale, strategicamente creata per attrarre determinati tipi di talenti.

Ad esempio, l'employer branding di una startup tecnologica di 30 persone fa appello a un tipo specifico di ingegnere offrendo loro una cultura in cui lavorano meglio: illuminazione naturale, layout dell'ufficio aperto, tavoli da ping-pong o altri modi che incoraggiano le pause, collaborazione e aree di riposo.

Confronta questo approccio per dire una società di gestione patrimoniale in cui la cultura è creata per attirare il consulente ideale e si rivolge a inviare un messaggio forte attraverso il fatto che sono trattati come i clienti dalla leadership. Uno dei motivi principali per cui i consulenti lasciano le migliori aziende è perché il dipendente è visto dal top management solo come generatore di entrate.

"Alla fine, la cultura potrebbe essere il fattore più importante per alcuni consulenti, e saranno disposti ad accettare meno e trascurare un pacchetto di retribuzione superiore al fine di lavorare per un'azienda i cui valori sono allineati con i loro", secondo Mindy Diamond di Rivista di gestione patrimoniale.

Perché l'employer branding è importante nelle risorse umane?

Se efficace, l'employer branding può essere un ottimo strumento per i leader delle risorse umane, aiutando a:

• Aumenta la fidelizzazione
• Migliora la soddisfazione dei dipendenti
  
• Taglia i costi di reclutamento e acquisizione
  
• Gestire la spesa appropriata per il reclutamento e i costi di conservazione
  

La cultura è la parte più importante dell'employer branding. Le aziende che comprendono veramente la cultura in cui prosperano i loro dipendenti e la rispettano riescono a integrare i componenti necessari di un'efficace strategia di Employer Branding: comportamenti, sistemi e pratiche.

"Una grande cultura è ciò che si ottiene quando tutti e tre questi elementi sono allineati e in linea con i valori adottati dalle organizzazioni", afferma Melissa Daimler della Harvard Business Review. "Quando iniziano ad apparire delle lacune, è allora che inizi a vedere i problemi e vedi che ottimi dipendenti se ne vanno.

Quante volte senti qualcuno che conosci accetta una grande offerta presso un'azienda in crescita che ha vantaggi e vantaggi sorprendenti, ma tre mesi dopo, la realtà entra in gioco. Gli occhiali rosa diventano chiari; era tutto solo uno stratagemma di fumo e specchi per portare un grande talento.

I dipendenti non accetteranno più che i loro occhi si coprano di lana. Salteranno dalla nave senza un battito di ciglia e sarai lasciato al punto di partenza, ma con un danno reputazionale potenzialmente significativo.

I dipendenti vogliono essere orgogliosi di dove lavorano. Sono acquirenti esigenti e parleranno con i loro piedi. Quando un candidato visita la pagina web della carriera della tua azienda, vuole vedere come l'esperienza dei dipendenti viene mostrata e amplificata.

Se quella pagina non è pertinente o autentica, c'è una profonda disconnessione. Il candidato si dirigerà quindi probabilmente a Glassdoor o ad altri siti di recensioni, dove riceverà una narrazione distorta che altrimenti avrebbe potuto essere modellata da te, il leader delle risorse umane, non da un ex dipendente potenzialmente scontento

La strana coppia: risorse umane e marketing

Le risorse umane non vivono più sotto lo stigma dei vigili del fuoco e delle assunzioni. Sono i product owner - o coach - dell'azienda, tutti i suoi dipendenti e le principali parti interessate.

In qualità di cosiddetti proprietari di prodotti, i leader delle risorse umane sono tenuti a mantenere la missione, la visione e la cultura di un'azienda in linea con la propria strategia di Employer Branding. Questo non è facile da bilanciare senza l'aiuto del marketing.

Molte delle discussioni che si svolgono nei circoli delle risorse umane hanno iniziato a spostarsi verso la partnership con il marketing. Ora dobbiamo capire diversi modi in cui parliamo al nostro pubblico interno ed esterno, ai potenziali candidati e agli ex dipendenti. Ecco alcuni suggerimenti da apprendere dal tuo team di marketing per aiutarti ad allineare i tuoi sforzi per le risorse umane:

Segmenta i tuoi messaggi

Segmenta la tua messaggistica in base alle diverse fasi del percorso di esperienza dei dipendenti dell'azienda, come reclutamento e acquisizione, inserimento, fidelizzazione e alumni. La segmentazione ti consente di parlare direttamente a un pool specifico di persone nel tuo pubblico in modo più personale e conciso, concentrandoti sui loro punti deboli e sulle loro sfide.

I dipendenti sono i tuoi clienti

Gli esperti di marketing passano il loro tempo a creare modi diversi per attirare nuovi clienti o convincere i clienti esistenti ad acquistare di nuovo. Per i leader delle risorse umane, devono iniziare a pensare in modo simile quando attirano nuovi dipendenti e mantengono i dipendenti attuali impegnati e produttivi; sono i tuoi clienti.

Rimani umano

Ricorda a te stesso che c'è la parola "umano" nelle risorse umane e rimani fedele ad essa. Troppo spesso i marketer cadono nella trappola di pensare ai clienti come numeri, dimenticando l'essere umano che sta dietro quel numero.

A questo proposito, i leader delle risorse umane tendono a dimenticare quell'elemento umano quando la loro mentalità è bloccata nel passato. Se hai dei dubbi su come trattare i tuoi dipendenti o su cosa stanno cercando dall'azienda, chiediti: "Come vorrei essere trattato?"

Esempi di Employer Branding di Buildium

In Buildium, una società di software per la gestione della proprietà con sede a Boston, un elemento forte nella nostra strategia di branding dei dipendenti è l'uso di gadget o merchandising personalizzati per consentirti di prendere quella brillante strategia del tuo datore di lavoro e renderla tangibile, guidando una connessione emotiva con il tuo pubblico.

"Il marketing tradizionale ha certamente il suo posto e il suo tempo, ma quasi tutti i gruppi demografici a cui mirerai si aspetteranno un marchio autentico e più personalizzato che non puoi ottenere con i mezzi tradizionali", afferma Ted Church, direttore di Anthem Branding.

Come tradurre in modo tangibile l'employer branding durante il ciclo di vita dei dipendenti

Le aziende che fanno sentire ai propri dipendenti di essere una parte vitale del team raggiungono i loro obiettivi di business in modo più rapido ed efficiente rispetto a quelle che non lo fanno. I risparmi sul reclutamento per la linea di fondo sono un forte indicatore che i dipendenti sono felici e restano a lungo termine.

Incorporando articoli di merce di marca in ogni fase del ciclo di vita dei dipendenti, la loro esperienza è migliorata; facendoli sentire apprezzati sia attraverso lo spettacolo che il racconto.

Ecco alcune idee creative pronte all'uso che Church consiglia che i tuoi dipendenti adoreranno:

• Crea un nuovo pacchetto di benvenuto indimenticabile pronto per il primo giorno, comprensivo di articoli come un cappello o un berretto personalizzato, uno zaino personalizzato di alta qualità o una borsa per laptop o un bicchiere da viaggio.
• Festeggia e riconosci le pietre miliari dell'azienda e dei dipendenti con elementi che trasmettono longevità. Pensa all'esclusività di una giacca Varsity o di una giacca per soli membri e come ci si sente a indossare quei pezzi di status guadagnati. La merce premium è un modo perfetto per trasmettere questo.
  
• Premia i membri del tuo team per aver superato i loro obiettivi con un pezzo esclusivo che viene dato solo per il raggiungimento.
  
• Non andare a buon mercato sui regali aziendali durante le vacanze.
  

Conosciamo il compito di bilanciare gli interessi dell'azienda con le esigenze dei tuoi dipendenti. Apportare piccole modifiche alla tua routine quotidiana, come passeggiare ogni mattina mentre le persone si stanno preparando per la giornata per recuperare il ritardo e interessarsi alle loro vite. Raccogli feedback utili e approfonditi dei dipendenti sui modi in cui l'azienda può migliorare la propria esperienza lavorativa.

Quando dai la priorità all'employer branding e applichi alcune delle intuizioni qui condivise, i dipendenti si sentiranno apprezzati e svilupperanno una connessione emotiva duratura a lungo termine con l'azienda, allungando il loro mandato, aumentando la fidelizzazione e, in ultima analisi, favorendo i profitti sia in termini di risparmio che di reddito.