Comment utiliser la narration de marque pour éviter que vos produits ne se perdent dans la traduction

Les brasseries artisanales qui tirent parti de l'art et de la science de la narration de marque voient une augmentation de la fidélité des clients, de la notoriété de la marque, de la différenciation du marché et, bien sûr, des ventes.

Pour ceux qui cherchent à créer leur propre histoire de marque, dans et hors du marché de la bière artisanale, ne pas savoir par où commencer avec une histoire de marque les retient.

Cet article couvrira ce qu'est la narration de marque et mettra en évidence le travail client que nous avons effectué avec Upslope Brewing Company, basée à Boulder, afin que vous puissiez appliquer des principes similaires à votre stratégie de narration de marque.

Qu'est-ce que la narration de marque?

Le partage d'histoires est fondamental pour la façon dont nous, en tant qu'humains, sommes universellement liés, connectés, mémorisés et interagis les uns avec les autres. Pensez aux histoires que vous avez racontées à l'heure du coucher lorsque vous étiez enfant, à la dernière frénésie de Netflix qui vous a plongé dans le canapé pendant un week-end entier, ou à ce film que vous avez vu plusieurs fois au cinéma. Que vous le sachiez ou non, vous étiez accro parce que vous ressentiez quelque chose, que vous vous connectiez ou en relation avec un personnage, un décor ou un défi.

En termes simples, la narration est un outil puissant et efficace que vous devez garder comme élément de base dans votre boîte à outils de stratégie de marque.

Créer et affiner le récit de votre marque n'est pas différent d'un grand film ou roman. Chaque histoire contient une poignée d'éléments de base qui peuvent être exploités par votre marque pour renforcer le lien émotionnel que votre public entretient avec votre marque.

Pete Docter, le directeur de la création de Pixar, a mieux dit: «Ce que vous essayez de faire, lorsque vous racontez une histoire, c'est d'écrire sur un événement de votre vie qui vous a fait ressentir une certaine manière, et ce que vous essayez de faire, lorsque vous racontez une histoire, c'est d'amener le public à ressentir le même sentiment.

Exemple de narration de marque: Upslope Brewing

En tant que l'une des premières brasseries artisanales à offrir de la bière en petite quantité en canette, nous voulions soutenir la vision d'Upslope d'être une marque de style de vie en plein air tout en gardant ses différenciateurs au premier plan. Nous travaillons avec cette grande brasserie locale depuis ses débuts, en veillant à ce que sa marque soit communiquée de manière cohérente via les étiquettes de bière personnalisées , la conception d'emballage , les supports marketing, les produits promotionnels personnalisés et même la conception d'événements.

Lorsque nous avons collaboré ensemble à la création d'une histoire de marque, nous voulions nous assurer que le récit d'Upslope portait l'essence du nom de la marque (une pente ascendante est un motif météorologique couvrant le front de gamme, remplissant la nappe phréatique, déversant la neige) et la sensation que vous obtenez lorsque vous ouvrez une boîte froide de l'une de leurs infusions stellaires.

L'utilisation de la couleur dans leur système visuel est conçue pour vous communiquer ces deux messages importants. Par exemple, l'or de la bière artisanale Upslope, une variété de session, est terre-à-terre, légère et rafraîchissante, s'inspirant des bières de style mexicain.

«Tout fait de Upslope un hommage manuel à tous ceux qui croient que jouer dur devrait se terminer par une bière de qualité qui descend facilement», déclare le site Web de la brasserie.

Le système au niveau de la marque que nous avons développé pour Upslope était une question de simplicité. Personne d'autre dans l'espace à l'époque n'avait un design aussi simple et direct.

Pourtant, garder l'apparence et la sensation simples tout en transmettant la qualité du produit, son goût ou la science qui le sous-tend peut être délicat lorsque la marque des produits d'une entreprise n'est pas alignée et se heurte, créant de multiples histoires en conflit les unes avec les autres en fin de compte, risquant de créer une histoire mémorable.

Les consommateurs ont soif et achètent une expérience qu'ils ne peuvent trouver ailleurs, même s'ils peuvent obtenir le produit ou le service d'une autre entreprise à un prix inférieur.

La recherche soutient ceci:

1. Oracle a constaté que 86% des acheteurs paieraient plus pour une meilleure expérience de la marque, mais seulement 1% estiment que les fournisseurs peuvent toujours répondre aux attentes
2. Dimension Data a constaté que 84% des organisations qui s'efforcent d'améliorer leur expérience client voient leurs revenus augmenter
3. Wunderman a constaté que près de 80% des consommateurs veulent que les marques démontrent leur intérêt avant d'envisager une

Lorsqu'une histoire de marque est associée de manière cohérente au type d'expérience que vous cherchez à offrir à votre public à travers chaque interaction, la fidélité à la marque devient presque à toute épreuve. La clé est la cohérence.

Créez des visuels que tout le monde comprend

Upslope n'avait pas le budget au début pour l'illustration ou la production haut de gamme, un autre facteur pour garder les choses simples. Pourtant, ils ont exploité un système visuel universel que tout le monde dans leur public comprend, peu importe si c'est la première fois que vous avez une infusion Upslope ou leur 200e.

Au cours des 10 dernières années, Upslope a cloué cet élément critique. Ils ont eu le même design de marque depuis le début - iconographie, palette de couleurs, logo, etc. Et c'est grâce à cela qu'ils ont pu se démarquer à maintes reprises de leurs concurrents tout en constatant des taux de fidélité et d'acquisition de nouveaux clients réguliers.

Couleurs

Upslope communique le type de saveur et l'expérience de boire la bière grâce à un design minimal et des tons de couleurs saturés et riches.

L'utilisation de la psychologie des couleurs ici aide particulièrement la brasserie à étendre l'histoire de sa marque à sa gamme de boîtes, influençant subtilement le comportement des consommateurs tout en racontant l'histoire du goût et de la saveur attendus. Notre connexion émotionnelle et notre psychologie autour de la couleur associent les sentiments aux expériences.

Cette stratégie est exploitée pour la série de base d'Upslope ainsi que pour leurs versions limitées comme leur Pumpkin Ale, bien enveloppée dans un orange et noir maussade pour l'automne, ou leur série IPA expérimentale sombre et mystérieuse, revêtue de couleurs violet foncé et noir.

Une histoire de marque filme la personnalité d'une marque à l'échelle de l'entreprise

Des systèmes cohérents au niveau de la marque, tels que Upslope, aident à transmettre et à renforcer les traits de personnalité d'une marque dans toute l'entreprise, ce qui contribue grandement à maintenir la cohérence. Les histoires de marque qui sont constamment racontées tout au long de chaque point de contact du cycle de vie de l'acheteur ou du client voient les avantages porter leurs fruits.

Écoutez Upslope eux-mêmes et nerd avec moi et Jacki Ognibene, notre stratège de marque ici chez Anthem Branding, pendant que nous parlons de ce concept en détail lors de la session principale de la Denver Design Week le 16 octobre. Les billets sont toujours disponibles! Allez en attraper quelques-uns pour vous et vos collègues afin de poursuivre notre conversation. À la semaine prochaine!