So verbessern Sie Ihren Verkaufszyklus mit Custom Merch

Im Durchschnitt dauert es sieben bis 13+ Berührungen, um einen Verkauf abzuschließen. Anstatt potenzielle Kunden mit wiederholten Kaltanrufen zu belästigen, ist das Hinzufügen von benutzerdefinierten Werbeartikeln zu Ihrer Strategie eine effektive Möglichkeit, Beziehungen während des gesamten Verkaufszyklus zu initiieren und zu pflegen. Wenn diese Artikel gut gemacht sind, gehen sie noch einen Schritt weiter und bauen eine positive und emotionale Verbindung zu Ihrer Marke auf.

Kundenspezifische Waren können eine Vielzahl von Markenartikeln enthalten. Natürlich gibt es traditionellere Werbeartikel wie Markenstifte, benutzerdefinierte Tassen und benutzerdefinierte Notizbücher, aber die Kunden von heute erwarten, von kreativeren Artikeln begeistert zu sein, die ihrem Leben einen Mehrwert verleihen. Kuratieren Sie eine Sammlung von benutzerdefinierten Kleidungsstücken und Produkten, die in jeder Phase individuell verschenkt werden können, und kommen Sie schließlich zusammen, um eine zusammenhängende Geschichte über Ihre Marke zu erzählen.

Prospektion und Terminvereinbarung

Wenn Sie vor dem ersten Gespräch benutzerdefinierte Waren in die Hände von Interessenten legen können, profitieren Sie von der sofortigen Namenserkennung, auch wenn der Interessent nicht vollständig mit dem vertraut ist, was Sie zu bieten haben. Sie können beispielsweise Markenartikel zusammen mit Mailern an potenzielle Kunden senden, während Sie um einen Anruf bitten, um eingehende Leads zu generieren.

Beim Festlegen von Terminen kann es einfach sein, auf Artikel zu verweisen, die Sie an den potenziellen Kunden gesendet haben. Diese sollten die Kontaktinformationen Ihres Unternehmens oder eine Notiz mit Ihrer Visitenkarte enthalten. Wenn Sie etwas fragen wie "Haben Sie den Hut erhalten, den ich gesendet habe? Meine Nummer befindet sich auf der Beilage im Inneren. Sie können jederzeit anrufen, wenn Sie bereit sind, sich zu treffen", kann sich der Kunde leichter daran erinnern, wie er weitere Informationen finden kann oder setzen Sie sich mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.

Wenn der Artikel einen Sinn für Wert vermittelt, kann der Interessent sogar Ihrem Vorschlag zustimmen, einen Termin zu vereinbaren, nur weil Sie zuerst einen Akt der Großzügigkeit verlängert haben. Dies kann ein guter erster Schritt zum Aufbau eines Verhältnisses von gegenseitigem Vertrauen und Kompromissen sein.

Qualifizierende Perspektiven und Pitching

Interessenten mit wirklich nützlichen Gegenständen zu beschenken, ist der Schlüssel in diesem Teil des Verkaufsprozesses. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie bereits einen ersten Kontakt hergestellt und einen Termin vereinbart. Möglicherweise sind seit Ihrem ersten Gespräch einige Tage vergangen.

Wenn Sie dem potenziellen Kunden einen Markenartikel zur Verfügung gestellt haben, der ihm oder ihr Wert bringt oder der so gut gestaltet ist, dass er oder sie ihn verwenden und vorführen möchte, können Sie sicher sein, dass er eine Verbindung hergestellt hat das Logo oder den Namen Ihrer Marke und denken Sie daher mindestens einmal zwischen dem Zeitpunkt, zu dem Sie einen Termin vereinbaren, und dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Präsentation halten und dessen Bedürfnisse qualifizieren, an Ihr Unternehmen.

Dieser eine kleine Schritt zur Stärkung der Markenbekanntheit kann den potenziellen Kunden in dieser Zeit mit Ihrem Unternehmen vertraut machen.

Diese Elemente können auch gute Gesprächsstarter sein. Wenn Sie beispielsweise das Büro Ihres potenziellen Kunden betreten und feststellen, dass er das benutzerdefinierte Sweatshirt trägt, das Sie ihm gesendet haben, können Sie einen Kommentar dazu abgeben, wie gut es aussieht, oder ihn fragen, ob es ihm gefällt. Das Ergebnis kann ein sofortiger Kontakt sein, der auf natürliche Weise zu einer Erklärung der Vorteile oder einer Diskussion über die Kultur und die Werte Ihres Unternehmens führen kann.

Einwände überwinden und den Verkauf abschließen

Diese beiden Phasen können schwierig sein, wenn es darum geht, Ihre Markenartikel strategisch einzusetzen, aber sie können trotzdem helfen. Der oben erwähnte Anstieg der Bekanntheit von Namen kann Ihre potenziellen Kunden unbewusst eher auf Ihre Marke als auf die Konkurrenz ausrichten, ohne dass sie es überhaupt bemerken. Insbesondere wenn der Gegenstand in ihrem täglichen Leben oder in ihrer Arbeit nützlich ist, haben sie eine gewisse mentale Assoziation mit Ihrem Unternehmen und die Lösung eines Bedürfnisses, genau das, was sie fühlen müssen, um Ihre Versuche zu akzeptieren, ihre Bedürfnisse zu überwinden Einwände und besiegeln den Deal.

Sie können sogar die Gelegenheit nutzen, ein weiteres einzigartiges Stück Ware anzubieten (natürlich ohne über Bord zu gehen), um die Aussicht weiter einzuschmeicheln oder eine tiefere Verbindung zwischen Ihrer Marke und ihrem täglichen Leben herzustellen.

Diese einfache Stärkung einer positiven mentalen Assoziation kann schwierige Gespräche weniger kontrovers und kollaborativer machen. Anstatt sich wie ein Kampf zu fühlen, kann sich die Überwindung ihrer Einwände eher wie zwei neue Freunde anfühlen, die gemeinsam eine Herausforderung bewältigen. Dies macht es potenziellen Kunden umso einfacher, Ihnen das "Ja" zu geben, auf das Sie hinarbeiten.

After-Sale-Support

Einige Vertriebsprofis betrachten den Kundenservice möglicherweise nicht als eine tatsächliche Phase des Verkaufszyklus. Diese letzte Berührung ist jedoch von entscheidender Bedeutung, um das Wiederholungsgeschäft sicherzustellen und die Beziehungen zu stärken, die Sie in den vorherigen Schritten aufgebaut haben.

Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden ein nützliches Stück kundenspezifischer Waren zur Hand haben, können sie sich wie in der Prospektionsphase leicht an Sie oder Ihr Kundendienstteam wenden, falls sie Unterstützung benötigen. Dies kann dazu führen, dass sie Sie als leichter verfügbar und leichter in Kontakt zu bringen sehen als Konkurrenten, die beispielsweise drei Seiten tief auf ihrer Website Kontaktinformationen zum Kundendienst auflisten.

Werbeartikel, die mit dem Branding Ihres Unternehmens entworfen wurden, müssen nicht einfach billige Spielereien sein. Sie können vielmehr ein strategisches Instrument sein, mit dem Sie potenzielle Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses und in langfristige Kundenbeziehungen bringen können. Mithilfe der obigen Tipps als Leitfaden zur Generierung Ihrer eigenen kreativen Ideen können Sie die Auswirkungen von Markenartikeln auf Ihr Geschäftsergebnis und die allgemeine Verkaufseffektivität maximieren.