Sådan forbedres din salgscyklus med tilpasset merch

I gennemsnit tager det syv til 13+ berøringer at foretage et salg. I stedet for at plage udsigter med gentagne kolde opkald, er tilføjelse af brugerdefinerede salgsfremmende produkter i din strategi en effektiv måde at indlede og pleje relationer i hele salgscyklussen. Når det er gjort godt, tager disse varer det et skridt videre ved at opbygge en positiv og følelsesmæssig forbindelse til dit brand.

Tilpasset merchandise kan omfatte en bred vifte af mærkevarer. Selvfølgelig er der mere traditionelle salgsfremmende produkter såsom mærkepenne, brugerdefinerede krus og brugerdefinerede notesbøger, men nutidens kunder forventer at blive betaget af mere kreative genstande, der tilføjer værdi til deres liv. Curate en samling af brugerdefinerede tøj og produkter, der individuelt kan gives i hvert trin, og til sidst mødes for at fortælle en sammenhængende historie om dit brand.

Prospektering og aftaleindstilling

Hvis du kan få brugerdefinerede varer i hænderne på kundeemner inden den første samtale, får du fordelen ved øjeblikkelig navnegenkendelse, selvom udsigten ikke er helt fortrolig med hvad du har at tilbyde. For eksempel kan du overveje at sende mærkevarer sammen med mailere til potentielle kunder, mens du beder om et opkald for at generere indgående kundeemner.

Når du indstiller aftaler, kan det være let at henvise til varer, du har sendt til kundeemnet, som skal indeholde din virksomheds kontaktoplysninger eller en note med dit visitkort. At spørge noget som: "Modtog du den hat, jeg sendte over? Mit nummer er på indsatsen indeni. Ring altid, når du er klar til at mødes," gør det let for kunden at huske, hvordan man finder mere information eller komme i kontakt med dig for at indstille en aftale.

Hvis varen formidler en følelse af værdi, kan udsigten endda acceptere dit forslag om at indstille en aftale simpelthen fordi du først har udvidet en generøs handling. Dette kan være et godt første skridt mod at opbygge et forhold mellem gensidig tillid og kompromis.

Kvalificerende udsigter og klargøring

Gaveudsigter til emner, der er virkelig nyttige, er nøglen i denne del af salgsprocessen. På dette tidspunkt har du allerede oprettet en første kontakt og indstillet en aftale, og der er muligvis gået et par dage siden din første samtale.

Hvis du har forsynet kundeemnet med en mærkevare, der bringer ham eller hende værdi, eller som er designet godt nok til at få ham eller hende til at bruge det og vise det, så kan du være sikker på, at de har oprettet forbindelse til dit brands logo eller navn, og tænk således på din virksomhed mindst en gang mellem det tidspunkt, du indstiller en aftale, og det tidspunkt, hvor du giver din præsentation og kvalificerer hans eller hendes behov.

Dette ene lille skridt til at styrke brandgenkendelse kan gøre udsigten mere fortrolig og fortrolig med din virksomhed i løbet af denne periode.

Disse emner kan også give gode samtale startere. For eksempel, hvis du går ind på dit potentielle kontor og bemærker, at hun har den brugerdefinerede sweatshirt, du sendte hende, kan du komme med en kommentar om, hvor fantastisk det ser ud, eller spørge hende, om hun kan lide det. Resultatet kan være øjeblikkelig rapport, der naturligt kan føre til din forklaring på fordele eller en diskussion af din virksomheds kultur og værdier.

Overvinde indsigelser og afslutte salget

Disse to faser kan være vanskelige, når det kommer til at bruge din branded merchandise strategisk, men det kan stadig hjælpe. Det samme boost til navngivning, der er nævnt ovenfor, kan ubevidst læne dine kunder mere mod dit brand i stedet for konkurrenter, uden at de engang er klar over det. Igen, især hvis varen er nyttig i deres daglige liv eller arbejde, vil de have en vis grad af mental tilknytning til din virksomhed og løse et behov, hvilket er præcis, hvad de har brug for at føle for at acceptere dine forsøg på at overvinde deres indvendinger og forsegle aftalen.

Du kan endda benytte lejligheden til at levere et andet unikt stykke merchandise (uden selvfølgelig at gå overbord) for yderligere at inddrage udsigten eller skabe en dybere forbindelse mellem dit brand og hans eller hendes daglige liv.

Denne enkle styrkelse af en positiv mental tilknytning kan gøre hårde samtaler mindre kontroversielle og mere samarbejdsvillige. I stedet for at føle sig som en kamp kan overvinde deres indvendinger føles mere som to nye venner, der overvinder en udfordring sammen. Dette gør det nemmere for potentielle kunder at give dig det "ja", du arbejder hen imod.

Support efter salg

Nogle salgsmedarbejdere betragter muligvis ikke kundeservice som en faktisk fase af salgscyklussen, men denne sidste berøring er kritisk vigtig for at sikre gentagne forretninger og styrke de relationer, du er begyndt at opbygge gennem de foregående trin.

Ligesom i prospekteringsfasen kan det være let for dem at komme i kontakt med dig eller dit kundeserviceteam i tilfælde af, at de har brug for support, hvis du sørger for, at dine kunder har et nyttigt stykke brugerdefineret merchandise. Dette kan få dem til at se dig som mere tilgængelig og let at komme i kontakt med sammenlignet med konkurrenter, der f.eks. Kan vise kontaktoplysninger om kundeservice tre sider dybt på deres hjemmeside.

Reklameartikler designet med din virksomheds branding behøver ikke blot at være billige gimmicks. Snarere kan de være et strategisk værktøj, der hjælper dig med at flytte udsigter i hele salgsprocessen og ind i langvarige kundeforhold. Ved hjælp af ovenstående tip som en guide til at generere dine egne kreative ideer kan du maksimere den indflydelse, som mærkevarer kan have på din bundlinje og den samlede salgseffektivitet.