Come costruire un'efficace promessa del marchio

Quando costruisci un'attività o un'azienda di successo, stai anche costruendo un marchio. Quel marchio di per sé deve offrire una certa esperienza coerente a tutti i suoi clienti al fine di guadagnarsi una reputazione positiva. Più in alto costruisci la tua attività, più i clienti si aspettano che tu offra un'efficace promessa del marchio, ogni volta. Ciò si ottiene attraverso chi sei e cosa fai.

Cos'è una promessa del marchio?

Pensa a una grande azienda che potresti utilizzare regolarmente o che è conosciuta in tutto il mondo. Ora considera cosa ti aspetti da loro, dai loro prodotti e dal loro servizio, ogni volta. Con il loro marchio arriva una certa aspettativa per l'esperienza complessiva del cliente. Questa è un'azienda di successo che agisce sulla loro promessa e mantiene costantemente esattamente ciò che dicono di fare.

Quando si esplora la domanda "cos'è una promessa di marca?" è tutta una questione di esperienza del marchio. Come azienda, le aziende devono chiarire cosa possono aspettarsi i clienti dai loro servizi come parte della loro strategia di marketing e aziendale. Più un marchio può mantenere costantemente la promessa del marchio pubblicizzato, maggiore sarà il suo valore agli occhi dei suoi clienti.

Esempi di promesse di grandi marchi

Ci sono molte grandi aziende che fanno una promessa di marca efficace. Essendo una delle bevande analcoliche più famose, Coca-Cola ha costruito una reputazione che attraversa la storia, con un nome che molti consumatori hanno imparato a fidarsi. Questo è un ottimo esempio di un marchio di successo, ma non solo per il suo successo con le vendite di bevande analcoliche.

La promessa di Coca-Cola non è in realtà direttamente correlata alla fornitura di bevande analcoliche di alta qualità, infatti; invece, promette di "rinfrescare il mondo nella mente, nel corpo e nello spirito". Questo è un esempio chiave di come una promessa del marchio possa incorporare una mentalità e uno stile di vita ideali piuttosto che concentrarsi solo su un prodotto di alta qualità.

Un altro esempio è l'assicurazione auto Geico. Geico afferma notoriamente di essere in grado di farti risparmiare il 15 percento sull'assicurazione auto. Se questo diventa vero per ogni singolo cliente, Geico costruisce una promessa del marchio incentrata sul fatto che possono sempre farti risparmiare 15 o più sull'assicurazione auto. L'idea che 15 minuti siano tutto ciò che serve ai clienti per risparmiare extra è diventata anche parte del loro slogan aziendale.

Queste aziende dimostrano che per creare una promessa di marca su cui i consumatori possono fare affidamento, è necessario un certo insieme di valori, idee o guadagni da realizzare scegliendo la propria azienda.

Cos'è una promessa del marchio per i dipendenti?

L'idea di una promessa di marca si estende anche oltre l'esperienza del cliente. Si applica anche a ciò che i dipendenti possono aspettarsi quando lavorano per una determinata azienda. Alcuni marchi possono dare valore a un ambiente di lavoro favorevole e appassionato, dimostrando che una promessa di marca comprende assolutamente tutto ciò che un'azienda fa, dai suoi dipendenti e dall'ambiente di lavoro alla sua etica e al servizio clienti.

Cos'è una promessa del marchio per le aziende? Come puoi costruirne uno?

Per far crescere un'attività competitiva che mantenga una forte immagine del marchio, è necessario comprendere al meglio cosa rende unica la tua azienda, quale servizio puoi offrire in modo affidabile e come puoi raggiungere il tuo mercato di riferimento. Assicurati che il tuo prodotto o servizio includa la promessa del tuo marchio in ogni modo.

Per costruire una promessa di successo del marchio, pensa a:

• Qual è il tuo marchio. Quando decidi la promessa del tuo marchio per la tua azienda, devi prima sapere qual è il tuo marchio. Concentrati sulle azioni e sulla pianificazione per costruire un marchio da cui il tuo mercato di riferimento sarà attratto, quindi puoi sviluppare i tuoi valori da lì.
• Rendendolo semplice. Una promessa del marchio non deve essere complessa o dire ai tuoi clienti che andrai incredibilmente al di là o suonerai estremamente prolisso. Finché puoi fare una promessa credibile e che puoi sempre mantenere, non importa quanto semplice possa sembrare.
• Rendendolo unico. Quando ti trovi di fronte alla concorrenza in un mercato aziendale difficile, una promessa del marchio che può farti distinguere dalla massa è qualcosa che può distinguerti dal tuo slogan o dalla sola promessa, che rimarrà nelle menti dei consumatori.

L'utilizzo di servizi di agenzia di branding specializzati può anche aiutarti a capire cosa deve fare la tua azienda per avere successo con il suo marchio e anche a trarre vantaggio dalla consulenza di esperti che possono aiutare la promessa del tuo marchio a prosperare e crescere.

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