Como construir uma promessa de marca eficaz

Ao construir qualquer negócio ou empresa de sucesso, você também está construindo uma marca. Essa marca em si precisa fornecer uma certa experiência consistente a todos os seus clientes, a fim de obter uma reputação positiva. Quanto mais você desenvolve seu negócio, mais clientes esperam que você cumpra uma promessa de marca eficaz, todas as vezes. Isso é alcançado por meio de quem você é e do que faz.

O que é uma promessa de marca?

Pense em uma grande empresa que você pode usar regularmente ou que é conhecida em todo o mundo. Agora, considere o que você espera deles, seus produtos e serviços, todas as vezes. Com sua marca, vem uma certa expectativa para a experiência geral do cliente. Esta é uma empresa de sucesso cumprindo sua promessa e cumprindo de forma consistente exatamente o que promete.

Ao explorar a questão 'o que é uma promessa da marca?' é tudo sobre a experiência da marca. Como negócio, as empresas precisam deixar claro o que seus clientes podem esperar de seus serviços como parte de sua estratégia corporativa e de marketing. Quanto mais uma marca puder cumprir de forma consistente a promessa da marca anunciada, maior seu valor aumentará aos olhos de seus clientes.

Exemplos de promessas de grandes marcas

Existem muitas empresas grandes que prometem uma marca eficaz. Como um dos refrigerantes mais conhecidos, a Coca-Cola construiu uma reputação que se estende ao longo da história, com um nome em que muitos consumidores aprenderam a confiar. Este é um excelente exemplo de marca de sucesso, mas não apenas por causa de seu sucesso nas vendas de refrigerantes.

A promessa da Coca-Cola não está diretamente relacionada ao fornecimento de refrigerantes de alta qualidade, na verdade; em vez disso, promete "refrescar o mundo em mente, corpo e espírito". Este é um exemplo importante de como uma promessa de marca pode incorporar um ideal de mentalidade e estilo de vida, em vez de apenas se concentrar em um produto de alta qualidade.

Outro exemplo é o seguro automóvel Geico. A Geico alegou ser capaz de economizar 15% no seguro de automóveis. Se isso se tornar verdade para cada cliente, a Geico constrói uma promessa de marca centrada no fato de que eles sempre podem economizar 15 ou mais em seguro de carro. A ideia de 15 minutos bastando para que os clientes economizassem mais também passou a fazer parte do slogan da empresa.

Essas empresas mostram que, para criar uma promessa de marca na qual os consumidores possam confiar, é necessário um determinado conjunto de valores, ideias ou ganhos ao escolher sua empresa.

O que é uma promessa de marca para funcionários?

A ideia de uma promessa de marca também vai além da experiência do cliente. Também se aplica ao que os funcionários podem esperar ao trabalhar para uma determinada empresa. Certas marcas podem agregar valor a um ambiente de trabalho de apoio e paixão, mostrando que uma promessa de marca incorpora absolutamente tudo que uma empresa faz, desde seus funcionários e ambiente de trabalho até seu ethos e atendimento ao cliente.

O que é uma promessa de marca para empresas? Como você pode construir um?

Para fazer crescer um negócio competitivo que mantém uma imagem de marca forte, você precisa entender melhor o que torna sua empresa única, que serviço você pode entregar de forma confiável e como você pode alcançar seu mercado-alvo. Certifique-se de que seu produto ou serviço incorpora a promessa de sua marca em todos os sentidos.

Para construir uma promessa de marca de sucesso, pense em:

• Qual é a sua marca. Ao decidir sobre a promessa da marca para sua empresa, primeiro você precisa saber o que é sua marca. Concentre-se nas ações e no planejamento para construir uma marca pela qual seu mercado-alvo será atraído e, a partir daí, poderá desenvolver seus valores.
• Tornando mais simples. A promessa de uma marca não precisa ser complexa ou dizer a seus clientes que você vai impossivelmente ir além ou soar extremamente prolixo. Contanto que você possa fazer uma promessa que seja confiável e que você sempre possa cumprir, não importa o quão simples possa parecer.
• Tornando-o único. Quando você está enfrentando concorrentes em um mercado de negócios difícil, uma promessa de marca que pode fazer você se destacar na multidão é algo que pode destacá-lo apenas por seu slogan ou promessa, que ficará na mente dos consumidores.

O uso de serviços especializados de agência de branding também pode ajudá-lo a entender o que sua empresa precisa fazer para ter sucesso com sua marca, e também aproveitar os conselhos de especialistas que podem ajudar a promessa de sua marca a prosperar e crescer.

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