Vad är kärnvärden för varumärken?

Precis som när man bygger ett hus bör grunden vara så stark som möjligt för att upprätthålla allt som är byggt ovanför det. Varumärkesvärden är den grund som ett företag kan byggas på och vad som kan styra ytterligare tillväxt och transformation.

Etablerade varumärkesvärden kommunicerar vad ett företag tror på. Dessa kraftfulla element kan formulera ett varumärkes syfte på en djupare nivå, locka topptalenter och autentiskt nå ett företags idealiska kund.

"Varumärket som du lägger ut i världen speglar mycket mer än bara den produkt du säljer", säger Ellen Macy, Anthems ledande varumärkesstrateg. "Det talar om vad du som företag tror på, din personlighet, din estetik, en vision för den bransch du befinner dig i, och den kultur du representerar och står för", säger Macy.

Varför har varumärkesvärden betydelse?

63 procent av de globala konsumenterna föredrar att köpa produkter och tjänster från företag som står för ett syfte som återspeglar sina egna värden och kommer att undvika företag som inte gör det, enligt en färsk rapport från Accenture som studerade konsumentinsikter och tillväxt.

När de används korrekt och konsekvent är varumärkesvärdena det centrum från vilket allt expanderar. Detta inkluderar ett varumärkes estetik, röst, meddelanden och målgrupp.

American Express

Ett exempel på hur ett varumärke kan leva ut sina värden kommer från American Express, vilket framhävs i en ny HubSpot-artikel . Märkesvärdena för företaget för finansiella tjänster inkluderar:

• Kundengagemang: Vi utvecklar relationer som gör en positiv skillnad i våra kunders liv.
• Kvalitet: Vi tillhandahåller enastående produkter och oöverträffad service som tillsammans levererar premiumvärde till våra kunder.
• Integritet: Vi upprätthåller de högsta standarderna för integritet i alla av våra handlingar.
• Teamwork: Vi arbetar tillsammans, över gränser, för att möta våra kunders behov och för att hjälpa vårt företag att vinna.
• Respekt för människor: Vi värdesätter våra medarbetare, uppmuntrar deras utveckling och belönar deras prestationer.
• Bra medborgarskap: Vi är goda medborgare i de samhällen där vi bor och arbetar.
• En vilja att vinna: Vi uppvisar en stark vilja att vinna på marknaden och i alla aspekter av vår verksamhet.
• Personligt ansvar: Vi är personligt ansvariga för att leverera på vår åtaganden.

Dessa värden finns i företagets strategiska initiativ, meddelanden och marknadsföringskampanjer.

Zappos

Även för de mest framgångsrika och välkända varumärkena är det inte alltid som prioriteras att kommunicera varumärkesvärden trots den bevisade inverkan på tillväxt och kundanslutning.

En sak som VD för Zappos säger att han skulle göra annorlunda med den nu 1,2 miljarder dollar online skor- och klädhandlaren är att få företagets varumärkesvärden skrivna ut från första dagen.

Din webbplats är en bra kanal för att kommunicera företagets värderingar och hålla dem uppmärksamma för anställda, kunder och andra viktiga intressenter.

Varumärkesvärden kan skilja ditt företag från konkurrenter

När de definieras och väcks till liv på marknaden kan varumärkesvärdena vara en ledande skillnad för ditt varumärke att sticka ut. När de gör det genom kulturen som uppmuntras kring dem, vet medarbetarna hur de ska representera företaget och hur de kan få kontakt med din publik.

Hur man utvecklar varumärkesvärden för ditt företag

Gräva in för att ta reda på vad som gör ditt företag unikt

Trives dina anställda med företagets vänliga atmosfär och inkluderande kultur? Strävar ditt företag efter att vara bäst i service? Strävar det efter att ha den bästa kvaliteten?

Oavsett vad som gör ditt företag unikt är det viktigt att veta vad ditt företag står för för att människor ska kunna lita på att det lever upp till sina varumärkesvärden.

Även om värden som "pålitliga" eller "kvalitetsprodukter" låter trevligt, är de bara läppjärn om de inte väcks till liv. Framgångsrika varumärken visar sina värderingar på olika sätt.

Vi samarbetade till exempel med Open Sky för att skapa en varumärkesberättelse, berätta om varumärkets värden genom att utveckla en visuell varumärkesidentitet och en sammanhängande anpassad klädlinje som kommunicerar sina värden till kunder och partners.

Ta reda på vad dina kunder värdesätter

Som vår Senior Brand Strategist påpekade Ellen Macy tidigare, ett starkt varumärke som är övertygat om vem de är kommer att få resonans med sina konsumenter vars tro överensstämmer. Därav vikten av att känna dina kunders tro så att du kan nå dem på ett autentiskt sätt.

Ta reda på vad dina konkurrenters varumärkesvärden är

Varumärkesvärden är ett sätt att skilja dig från publiken, så det är viktigt att veta vad dina konkurrenter gör så att du kan sticka ut och hitta det vita utrymmet de saknar som ditt företag kan passa in i.

Prata med dina anställda

Dina anställda är de människor som kommer att marknadsföra ditt företags värderingar under hela deras interaktion, så att se till att anpassa dina värden till dina anställdas är ett bra sätt att se till att ditt företag lever upp till dem.

Håll dig konsekvent

Varumärkets unika värdeproposition bör ligga kvar i ditt företag - en av de få saker som förblir densamma under hela företagets liv. Att vara konsekvent är avgörande för deras inverkan och inflytande på tillväxt, medvetenhet och lojalitet.

Prata med en av våra varumärkesexperter för att lära dig hur du utvecklar och definierar dina egna varumärkesvärden och hur de konsekvent kan utnyttjas på konkreta sätt.