Abertura para Gerenciador de programa

Nascida e criada em Boulder, Colorado, somos a Anthem Branding - uma agência de produtos promocionais, mercadorias personalizadas, marcas e design que cria conexões tangíveis entre as empresas mais inovadoras de hoje. Desde 2006, estamos focados no papel do toque na forma como as pessoas interagem com as marcas. Acreditamos que a força de uma marca não está apenas em sua aparência, mas em como é sentida.

Procuramos um gerente de programa dinâmico, criativo e colaborativo. Esse indivíduo é responsável por gerenciar e supervisionar a execução de lojas de clientes ou soluções de e-commerce, garantindo que funcionem sem problemas e sejam concluídas no prazo e dentro do orçamento. Essa função se reporta ao Diretor de Contas e Criação.

responsabilidades chave

• Trabalhe com gerentes de contas para identificar oportunidades de loja, incluindo lojas B2B da empresa, lojas simples e lojas B2C
• Trabalhe com gerentes de contas para lojas de mercadorias, incluindo a definição de categorias de produtos, upload de detalhes de produtos, criação de contas de usuários, geração de relatórios de clientes
• Construir e lançar soluções de comércio eletrônico com base nas necessidades do cliente e na funcionalidade do site
• Manter cronogramas de lançamento de loja e fluxo de trabalho geral por meio de reuniões semanais / quinzenais com o cliente
• Gerenciar plataformas de tecnologia de loja, incluindo BrightStores, BrightOrders, Shopify, WebJaguar e commonsku
• Gerenciar todas as operações de atendimento por meio de parceiros de logística terceirizados
• Responder a solicitações de atendimento ao cliente relacionadas à loja, incluindo trocas, devoluções, reembolsos, permissões de usuário e dificuldades técnicas
• Coordenar reposição e atualização de estoque em sistemas
• Coordenar relatórios mensais e reconciliação com o Diretor de Operações
• Treine clientes e funcionários na administração básica do site e relatórios em tempo real
• Defina novos processos e desenvolva processos e fluxos de trabalho atuais conforme necessário
• Ajude a expandir os negócios internos de clientes em pelo menos 10% ao ano
• Colabore com todos os gerentes de conta, com foco no fornecimento de soluções de produtos criativos e de primeira linha
• Manter níveis superiores de atendimento ao cliente e excelência operacional
• Participar de reuniões e chamadas para novos clientes e projetos exclusivos
• Contribuir para sessões de brainstorming de produto interno e ideias de marketing

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de aprender facilmente novas soluções de tecnologia e navegá-las com eficiência
• Uma verdadeira mentalidade de tecnologia
• Trabalhe de forma eficaz sem supervisão de perto
• Organizado, confiável e motivado
• Orientado a detalhes e capacidade de resolver problemas
• Multitarefa eficiente
• Visão criativa, focada na solução e orientada para o cliente
• Extremamente positivo com um bom senso de humor
• Disponibilidade além do horário comercial normal
• Esforce-se para melhorar e promover a qualidade; fornecer visão e inspiração para colegas e subordinados
• Compreenda as implicações comerciais das decisões
• Demonstrar conhecimento de tecnologia de mercado competitivo
• Desenvolver estratégias para atingir as metas organizacionais
• Defender os valores organizacionais e seguir as políticas e procedimentos

Experiência

• Bacharel ou diploma de associado em publicidade ou áreas relacionadas
• Experiência mínima de 2-3 anos em plataformas de loja de comércio eletrônico
• Experiência em gestão de indivíduos e equipes
• Proficiência na plataforma Mac, Google Suite, Microsoft Office

Salário e Benefícios

O salário inicial para esta posição está na faixa de $ 55-70k dependendo da experiência, mais benefícios. Os benefícios incluem Tempo Livre Flexível ilimitado, plano de seguro médico e odontológico opcional, quinze (15) férias da empresa por ano e um programa 401 (K) após um ano de serviço. Os funcionários da Anthem Branding se qualificam para os benefícios básicos em vigor no primeiro dia do mês após 60 dias de emprego.

Para se inscrever, envie uma mensagem para [email protected] com:

1. “Gerente de programa - Seu nome" no assunto do e-mail
2. Carta de apresentação + currículo, incluindo requisitos salariais

Não analisaremos inscrições que não sigam as instruções acima, e apenas candidatos qualificados receberão uma resposta. Sem ligações, por favor!

Estamos ansiosos para ouvir de você.