Por que é importante aprender como medir o conhecimento da marca
Saber como medir o reconhecimento da marca é uma métrica útil para rastrear, mas também uma das mais complicadas. Quando se trata de avaliar seu ROI, pode ser muito difícil identificar um número firme. Embora aumentar o conhecimento da marca seja sempre benéfico e garantir que você mede a eficácia de suas campanhas de marketing seja fundamental, saber como medir o conhecimento da marca pode ser muito mais difícil de definir.
A boa notícia é que existem maneiras de ter uma ideia melhor de quando você está aumentando o conhecimento da marca, o que torna o monitoramento muito mais fácil. Se você deseja obter insights sobre como medir o reconhecimento da marca de forma mais eficaz, aqui está tudo o que você precisa saber.
Por que você deve medir o conhecimento da marca?
A marca da empresa precisa estar sempre alinhada. Isso significa consistência em todos os seus canais, enquanto representa a visão da sua marca para o seu público-alvo.
Uma das melhores maneiras de aprender a medir o reconhecimento da marca é examinar os erros mais comuns que as empresas cometem quando se trata de saber como medir o valor e o impacto da marca. Esses erros são muito comuns:
● Nenhum conceito definidor de reconhecimento de marca : ao não definir o que você entende por reconhecimento de marca, você torna impossível medir. Você está vendo menções de marca, tráfego de referência ou menções de mídia social?
O objetivo deve ser ter um objetivo definido que possa ser medido e rastreado. Em muitos casos, especialmente para os proprietários de negócios que lutam para calcular a marca e a medição do valor da marca, terceirizar para uma agência de branding costuma ser uma escolha fácil.
● Altas expectativas de conteúdo : o marketing de conteúdo é uma das maneiras mais valiosas de aumentar o conhecimento da marca, mas muitas empresas têm metas altamente irrealistas para esse conteúdo.
O marketing de conteúdo leva tempo para surtir efeito, e duas peças de conteúdo não devem servir ao mesmo objetivo. Defina o objetivo do seu conteúdo, mantenha o conteúdo relevante e não entre em pânico se o conteúdo nem sempre estiver gerando conversões. Construir o reconhecimento da marca leva tempo.
● Falha em reconhecer que a consciência afeta as vendas : Todas as campanhas de marketing devem observar as taxas de conversão. O quanto as conversões crescem em uma campanha fornecerá um valor definido. No entanto, as campanhas podem não ter um efeito imediato e podem levar a conversões semanas ou meses depois. É por isso que medir e monitorar são tão vitais.
A falta de um objetivo definido e a impaciência são os dois principais erros cometidos ao descobrir como medir o reconhecimento da marca, mas, ao evitar esses erros, você pode medir o reconhecimento da marca com muito mais eficácia.
Como medir o conhecimento da marca com eficácia
Você definiu as metas de suas campanhas e estratégias de conscientização da marca. Você está preparado para monitorar os resultados ao longo do tempo. Então, quais são as melhores maneiras de monitorar e medir o conhecimento da marca?
Meça o tráfego do seu site
Sempre há algo a ganhar observando mais de perto o tráfego do seu site, mas o reconhecimento da marca é um dos mais úteis. Se você lançar uma nova campanha, estratégia ou mesmo uma nova postagem no blog, observar se o tráfego do seu site aumenta pode ser útil para medir sua eficácia em aumentar o perfil da sua marca. Se as visitas ao site aumentam, o reconhecimento da marca também aumenta.
Se o tráfego do seu site parece ter estagnado, isso pode ser um sinal de que você precisa começar a procurar alguns serviços de agência de branding . O Google Analytics é a melhor ferramenta para monitorar o tráfego do site, portanto, certifique-se de integrá-lo ao seu site para ter uma ideia melhor de como está seu desempenho.
Monitorar o tráfego de referência
O tráfego de referência é sempre um bom indicador de que o reconhecimento da marca está aumentando. Se outro site está criando um link para suas páginas da web, é um bom sinal de que suas campanhas e estratégias mais recentes estão aumentando o alcance de sua marca.
Você pode então comparar suas estratégias, campanhas e conteúdo para ver qual está fornecendo a você o maior tráfego de referência. Existem muitas ferramentas de software que podem fazer isso para você automaticamente, mas o Google Analytics oferece um serviço básico que está mais do que à altura da tarefa.
Rastreie o valor da mídia ganha
Se você atribuir um valor monetário a diferentes tipos de menções ganhas na mídia (em oposição à mídia paga), poderá definir claramente uma determinada medida de reconhecimento da marca. Existem ferramentas que farão isso por você, como Smarp, Sociabble, EveryoneSocial e Kudos.
O rastreamento da mídia ganha pode facilmente dar uma boa ideia de como o reconhecimento da marca está crescendo como resultado de ações específicas. Em última análise, acompanhando o valor de sua mídia adquirida, você pode desenvolver uma ideia melhor de como sua marca é discutida e reconhecida em comparação com os concorrentes (embora você deva se lembrar de olhar para o contexto das menções em vez de apenas o número). Outro recurso útil do Google é o Google Trends, que pode ajudar a garantir que você tenha uma ideia melhor do comportamento do consumidor em vários setores.
Rastreando backlinks orgânicos
São notícias fantásticas para a sua marca, por isso devem ser monitoradas o tempo todo. Backlinks que você conquistou são prova da reputação da marca e uma indicação de que seu site e seu conteúdo estão oferecendo valor.
Backlinks e tráfego de referência obtidos por meio de divulgação e RP também devem ser monitorados. Se o tráfego desses backlinks estiver baixo, pode ser uma indicação de que seu público ainda não encontrou você ou que há problemas com seu marketing de mídia social ou SEO.
Métricas de mídia social
Claro, você precisa monitorar todas as atividades em suas redes sociais. O número de pessoas que seguem suas páginas pode ser uma indicação de conhecimento da marca, mas apenas se esses números forem envolventes (por meio de curtidas, compartilhamentos ou comentários).
Embora os números de seus seguidores sejam uma indicação do valor da marca, se você não está obtendo engajamento ou conversões, eles geralmente não passam de uma métrica de vaidade que você precisa abordar. Você deve estar sempre monitorando qualquer menção à sua marca.
O primeiro passo quando você aprende como medir o reconhecimento da marca é estabelecer uma linha de base contra a qual você possa observar as altas e baixas. Desenvolva suas métricas de linha de base e, em seguida, certifique-se de estar comparando o quanto da conversa do setor você está adotando (comparando com seus concorrentes).
Acompanhe sua participação de voz e você terá acesso a uma visão mais ampla de sua posição no mercado. Saber como medir o reconhecimento da marca pode ser um desafio, mas é uma métrica útil a ser seguida com alguns benefícios valiosos.