O que torna a marca da Anthem realmente diferente

Google “produtos promocionais” e em 0,74 segundos, mais de 1,8 milhões de resultados irão desordenar sua tela. Preste atenção especial às previsões do Google para sua consulta e você verá que a maioria das pessoas que procuram produtos promocionais estão procurando produtos rápidos e baratos.

Como o novo diretor de atendimento ao cliente da Anthem Branding, com experiência de fornecedor profundamente enraizada, posso dizer honestamente em primeira mão o que realmente torna nossa agência diferente.

A maioria dos outros participantes em nossa indústria está vendendo muitos dos mesmos produtos e serviços

Nosso diretor criativo, Michael Benjamin, colocá-lo melhor quando ele disse: “Único, high-end de vestuário , vestuário, acessórios e produtos de varejo muitas vezes são os heróis desconhecidos de uma marca forte.” Os principais argumentos aqui são exclusivos e sofisticados.

Elevar uma marca exige mais do que itens e branding criativo que qualquer pessoa com uma carteira aberta pode obter após cinco segundos no Google. Eles são eficazes na construção de uma conexão emocional de longo prazo com seu público? Eles fornecem um alto retorno? Eles realmente expandem seus negócios?

Provavelmente não. E é porque muitas empresas caem na armadilha do "tapa do logotipo", em que um fornecedor atacadista tem uma garrafa de água padrão, por exemplo, e coloca seu logotipo nela exatamente da mesma forma que fizeram com o seu concorrente, a empresa do outro lado da rua. porta, e duas ruas depois.

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Não invista em algo que você possa encontrar em qualquer lugar. Invista em fazer sua marca realmente se destacar de maneiras que atraiam seu público-alvo e faça com que ele volte sempre.

Muitas vezes, pode parecer que o ROI é o unicórnio neste setor. É frustrante quando você não consegue calcular o ROI com precisão para saber se aquele chapéu personalizado em que você investiu realmente se traduziu em vendas, reconhecimento da marca ou crescimento do mercado.

As empresas que fatoram o ROI usando o feedback da experiência do cliente como o principal indicador de desempenho podem capturar com mais precisão o impacto comercial de variáveis intangíveis: conexão emocional e a influência que itens promocionais de alta qualidade têm no comportamento de compra dos consumidores. É aí que você pode dizer a diferença entre nós e os outros.

Esse atacadista nem sempre faz perguntas sobre o usuário final, seu público-alvo, a qualidade desejada, como o item será usado ou como sua marca pode ser sutil e criativamente traduzida de forma a desenvolver a diferenciação. Eles estão interessados em fazer o melhor que puderem para atingir seus objetivos e, em seguida, passar a atender as milhares de outras empresas que apoiam. Enxague e repita.

As diferenças em nossa abordagem na Anthem Branding

Se você consegue projetar e produzir um chapéu com sucesso - uma das formas mais antigas e tradicionais de publicidade - que deixa o queixo de marca grande, você sabe que está fazendo algo certo. Mais importante, é porque você está fazendo algo diferente, em grande parte graças ao impacto que um designer profissional tem em um projeto.

Baseamos tudo na experiência

Estamos agora entendendo coletivamente, como uma indústria, marcas que têm uma identidade de marca eficaz construída com base na experiência; a experiência que seus funcionários procuram, a experiência que seus clientes esperam e a experiência que os clientes em potencial desejam, mas ainda não sabem que desejam. Com três em cada quatro pessoas passando mais tempo com uma empresa devido a um histórico de experiências positivas, isso pode contribuir potencialmente para um aumento de receita de 5 a 10%.

Nosso processo criativo começa com a descoberta e pesquisa

“A entrega de excelentes resultados em cada projeto envolve a compreensão holística das marcas - além de apenas olhar e sentir - sua história, objetivos de negócios, clientes e mensagens”, diz Benjamin.

Aprendemos sobre o público-alvo de uma marca, seus principais objetivos, concorrência e o que a marca realmente deseja comunicar.

E é por causa dessa conexão com o usuário final que nossos designers fazem enquanto equilibram o lado do gerenciamento de contas do projeto, como orçamento e cronograma, que constrói o que chamamos de "pilar vital do envolvimento da marca".

Criativos e designers profissionais internos

Infelizmente, muitas vezes é uma prática comum as empresas impressionarem novos clientes com todos os recursos criativos e de design que tem a oferecer; o que for preciso para selar o negócio. No entanto, assim que a tinta seca, esse nível de criatividade e design recai sobre o gerente de contas, e não sobre o designer.

Com as vendas como a principal responsabilidade, o gerente de contas pode ser capaz de aplicar um pouco de criatividade aqui e ali e, dependendo de quanto tempo está no setor, pode extrair o que viu. Porém, na maioria das vezes, para gerenciar todas as suas contas, eles tendem a aproveitar o mesmo grupo de fornecedores para a maioria de seus projetos.

Seu público se envolverá com você se seus produtos os tornarem legais e agradáveis. Itens produzidos de maneira barata e com um logotipo simplesmente não farão o seu público parecer legal ou se sentir bem.

Vou deixar isso com meu novo chefe, Ted Church:

“Mercadorias de marca forte e mensagens promocionais autênticas envolvem consumidores, clientes leais e compradores em potencial de uma forma que o marketing tradicional não consegue. A exposição de longo prazo tende a reforçar poderosamente a relevância do seu produto para os usuários finais. E, quando bem feito, pode ser seu canal de receita com maior receita ”.