O que é o reconhecimento da marca? Uma definição e como melhorá-la
O que é o reconhecimento da marca? Esta é uma pergunta que você pode ter considerado como um negócio. Quando você está tentando construir um negócio e uma marca de sucesso, há muitas maneiras de alcançar (e permanecer na) mente do consumidor. Explorar o reconhecimento da marca é apenas um dos métodos de marketing que você deve explorar para atingir o público-alvo certo e ter a influência certa em seu comportamento de compra.
O que é o reconhecimento da marca?
Quando um cliente tem conhecimento da marca, ele a aceitou em suas mentes e vidas como se fosse uma segunda natureza. O reconhecimento da marca significa que eles não hesitam em investir em uma marca ou pensar em uma determinada marca quando se trata de necessidades diárias.
Ao explorar o conhecimento de sua marca, é sobre como os consumidores são capazes de reconhecer sua marca e como se sentem conectados a ela.
Existem marcas enormes e conhecidas, como Coca-Cola e Apple, que criaram uma notoriedade e reconhecimento significativo no mercado-alvo. Tanto que os consumidores não hesitariam em recorrer a qualquer um de seus produtos - ou mesmo pensar em seus produtos primeiro quando precisassem de um determinado item. Essas marcas garantiram com sucesso o reconhecimento da marca e a aprimoraram ao longo dos anos para se tornarem os gigantes da indústria que são.
A importância do conhecimento da marca
Procurar aumentar o conhecimento da marca é uma ferramenta de marketing fundamental para todas as empresas e pode ser muito importante para o sucesso. No entanto, pode ser difícil medir o reconhecimento da marca porque, como empresa, você não será capaz de registrar todas as vezes que seus consumidores estão pensando em sua marca.
O reconhecimento da marca não é importante apenas para divulgar sua marca e dar mais atenção a ela, mas também para promover melhores relacionamentos com seu mercado-alvo por meio da confiança e da reputação.
Muito do conhecimento da marca é obtido a partir da confiança que os consumidores têm em uma determinada marca ou produto. É por isso que a forma como você comercializa e marca sua empresa, por exemplo, por meio dos serviços de uma agência de branding , é tão importante.
Ter um forte conhecimento da marca pode significar que sua marca desliza facilmente para as conversas e pensamentos diários. Um bom exemplo disso pode ser algo "pesquisando". Você pode nem estar usando o Google, mas a marca é tão popular entre as pessoas que o verbo marcado se tornou sinônimo do termo pesquisa na Internet.
Então, qual é o reconhecimento da marca em relação ao valor do negócio? Bem, quanto mais os consumidores conhecem sua marca e colocam fé e confiança em seu produto, mais amplamente conhecida sua marca se tornará. Isso pode significar um potencial maior para aumentar o conhecimento da marca.
Como aumentar o conhecimento da marca
Também é tão importante saber como continuar aumentando o conhecimento da marca. Há muitas maneiras pelas quais as marcas e empresas podem trabalhar para aumentar a conscientização no mercado consumidor. No entanto, a construção do conhecimento da marca não vai acontecer da noite para o dia. Para cimentar sua marca na mente de um consumidor, construir um alto nível de confiança e trabalhar na criação de consciência da marca, será necessário um esforço dedicado ao longo de um período de tempo.
Então, como você o melhora?
Construa a personalidade da sua marca
Para ganhar mais reconhecimento como marca, você precisa ser uma marca que seja memorável e que tenha uma personalidade clara. Quanto mais você construir essa voz e personalidade de forma consistente, mais provável será que os consumidores se identifiquem com você, pensem em você e queiram recorrer a você.
A construção da personalidade da sua marca pode ser feita por meio de todos os canais relevantes, como seu site ou comunicações por e-mail, estratégias de marketing, qualquer campanha de marketing - e especialmente por meio de postagens nas redes sociais. Seja aberto e transparente com todas as informações sobre o seu negócio para que os consumidores possam saber mais sobre você, os rostos por trás da marca, a história da sua marca e comprovar sua personalidade.
Quando você tem consumidores sempre voltando para uma determinada marca com base no apelo de sua marca, bem como na dependência do produto, o reconhecimento da marca começa a melhorar.
Mantenha-se relevante
Se você deseja que seus consumidores pensem em você primeiro quando precisam de um determinado produto ou serviço, você precisa permanecer na vanguarda de suas mentes - e do mundo dos negócios. Isso significa que você precisa fazer o possível para ficar por dentro das tendências, permanecer relevante e permanecer ativo e consistente na conversa.
Muito do conhecimento da marca pode vir de aparecer de forma relevante em um mecanismo de pesquisa, portanto, melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) para garantir que o site da sua empresa e seu conteúdo apareçam nas páginas principais ajudará os clientes a entender que você um negócio ativo que pode resolver a necessidade do consumidor com sua marca ou produto.
Concentre-se no excelente atendimento ao cliente
Um excelente atendimento ao cliente aumentará a probabilidade de os consumidores recomendarem sua marca a amigos e familiares por meio de programas de referência ou marketing boca a boca. Se você pode ser a marca mais procurada em uma casa, família ou grupo de amigos, você construiu essa lealdade entre um grupo importante de pessoas - e também permitiu que seu consumidor fizesse o marketing por você.
Para aumentar a probabilidade de os consumidores indicarem você, você precisa de um excelente atendimento ao cliente além de um produto ou serviço confiável para obter mais reconhecimento de marca.
Conte a história da sua marca
Mesmo que seu produto ou serviço seja semelhante a muitas outras marcas, sua história pessoal de negócios é sua. Muitas marcas icônicas e grandes que duraram ao longo dos anos terão uma história de marca clara e atraente da qual os consumidores geralmente estarão cientes, seja o nome do fundador da empresa, a equipe de desenvolvimento ou a história de sua progressão.
Uma história de marca pode ajudar os clientes a se conectar com sua marca, aprender mais sobre você e lembrar de você com mais facilidade (especialmente se você tiver uma narrativa de negócios interessante e memorável).
Revelar a história da sua empresa pode ajudar a construir um maior nível de conhecimento da marca.
Incentive o compartilhamento e conversas
Se seus consumidores estão entusiasmados o suficiente com sua marca e produto, você deseja que eles possam compartilhar conteúdo facilmente. Você não quer que eles construam lealdade suficiente para querer se referir à sua marca, apenas para então achar difícil compartilhar algo e desistir de tentar.
Quanto mais sua empresa estiver aberta a conversas bidirecionais, interações, engajamento e compartilhamento, mais você poderá aumentar o conhecimento de sua marca.
Compartilhar nas redes sociais é uma opção popular para os consumidores, portanto, certifique-se de que qualquer conteúdo postado possa ser compartilhado facilmente. Inclua informações, links, mídia e muito mais para que outras pessoas possam copiar e colar ou criar links de volta com facilidade. Participe das conversas e interaja com os consumidores tanto quanto possível. Você precisa pensar sobre como essas interações simples podem tornar os consumidores mais conscientes de você.
Essas são apenas algumas das maneiras pelas quais você pode trabalhar em uma campanha dedicada de conscientização da marca e construir um consumidor fiel que reconheça sua marca com facilidade.
Construindo Conscientização da Marca com Anthem
Na Anthem, sabemos o que é preciso para construir o conhecimento de sua marca e aumentar sua capacidade de comercialização. Nossos principais serviços de agência de branding podem ajudar sua empresa a desenvolver uma marca de alto nível e ter sucesso com seus clientes em potencial.