Opening voor Programma manager

Geboren en getogen in Boulder, Colorado, zijn wij Anthem Branding - een promotieproduct, aangepaste merchandise, branding en ontwerpbureau dat tastbare verbindingen tot stand brengt tussen de meest vooruitstrevende bedrijven van vandaag. Sinds 2006 zijn we lasergefocust op de rol van aanraking in de manier waarop mensen omgaan met merken. Wij geloven dat de kracht van een merk niet alleen ligt in hoe het eruit ziet, maar ook in hoe het voelt.

We zijn op zoek naar een dynamische, creatieve en samenwerkende programmamanager. Deze persoon is verantwoordelijk voor het beheren van en toezicht houden op de uitvoering van klantwinkels of e-commerceoplossingen, zodat deze soepel werken en op tijd en binnen het budget worden voltooid. Deze rol rapporteert aan de Director of Accounts & Creative.

hoofdverantwoordelijkheden

• Werk samen met accountmanagers om winkelkansen te identificeren, waaronder B2B-winkels van het bedrijf, eenvoudige winkels en B2C-winkels
• Werk samen met accountmanagers aan merchandise-winkels, inclusief het definiëren van productcategorieën, het uploaden van productdetails, het aanmaken van gebruikersaccounts en het genereren van klantrapportages
• Bouw en lanceer e-commerceoplossingen op basis van de behoeften van de klant en sitefunctionaliteit
• Houd de lanceringstijdlijnen van winkels en de algehele workflow bij via wekelijkse / tweewekelijkse klantvergaderingen
• Beheer winkeltechnologieplatforms, waaronder BrightStores, BrightOrders, Shopify, WebJaguar en commonsku
• Beheer alle afhandelingsactiviteiten via externe logistieke partners
• Reageer op winkelgerelateerde klantenserviceverzoeken, waaronder ruilen, retourneren, terugbetalingen, gebruikersrechten en technische problemen
• Coördineer voorraadaanvulling en update in systemen
• Coördineren van maandelijkse rapportage en afstemming met de Director of Operations
• Train klanten en personeel op basis van sitebeheer en realtime rapportage
• Definieer nieuwe processen en ontwikkel de huidige processen en workflows waar nodig
• Help de interne klantenactiviteiten elk jaar met minstens 10% te laten groeien
• Werk samen met alle accountmanagers, met een focus op het leveren van eersteklas, creatieve productoplossingen
• Handhaven van superieure klantenservice en operationele uitmuntendheid
• Woon vergaderingen bij en pleit voor nieuwe klanten en unieke projecten
• Draag bij aan interne product brainstormsessies en marketing ideatiesessies

Vereisten

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Mogelijkheid om gemakkelijk nieuwe technologische oplossingen te leren en er efficiënt doorheen te navigeren
• Een echte technologische mentaliteit
• Werk effectief zonder nauw toezicht
• Georganiseerd, betrouwbaar en gemotiveerd
• Detailgericht en oplossend vermogen
• Efficiënt multitasken
• Creatieve, oplossingsgerichte, klantgerichte blik
• Zeer positief met een goed gevoel voor humor
• Beschikbaarheid buiten de normale kantooruren
• Streven naar verbetering en bevordering van kwaliteit; geef visie en inspiratie aan collega's en ondergeschikten
• Begrijp de zakelijke implicaties van beslissingen
• Demonstreer kennis van concurrerende markttechnologie
• Ontwikkel strategieën om organisatiedoelen te bereiken
• Houd de waarden van de organisatie hoog en volgt beleid en procedures

Ervaring

• Bachelor of associate's degree in reclame of aanverwant vakgebied
• Minimaal 2-3 jaar ervaring in e-commerce winkelplatforms
• Ervaring met het managen van zowel individuen als teams
• Vaardigheid in Mac-platform, Google Suite, Microsoft Office

Salaris en voordelen

Het startsalaris voor deze functie ligt tussen de $ 55 en 70.000, afhankelijk van ervaring en voordelen. Voordelen zijn onder meer onbeperkt flexibel verlof, optionele medische en tandartsverzekeringen, vijftien (15) bedrijfsvakanties per jaar en een 401 (K) -programma na één jaar dienst. Medewerkers van Anthem Branding komen in aanmerking voor basisvoordelen met ingang van de eerste van de maand na 60 dagen dienstverband.

Om te solliciteren, stuur een bericht naar [email protected] met:

1. "Programmamanager - uw naam" in het onderwerp van de e-mail
2. Sollicitatiebrief + CV, inclusief salarisvereisten

We zullen geen aanvragen beoordelen die de bovenstaande instructies niet volgen, en alleen gekwalificeerde aanvragers zullen een reactie ontvangen. Geen telefoontjes, alstublieft!

We kijken er naar uit om van je te horen.