Apertura per Program Manager

Nati e cresciuti a Boulder, in Colorado, siamo Anthem Branding, un'agenzia di prodotti promozionali, prodotti personalizzati, branding e design che crea connessioni tangibili tra le aziende più lungimiranti di oggi. Dal 2006 ci concentriamo sul ruolo del tatto nel modo in cui le persone interagiscono con i marchi. Crediamo che la forza di un marchio non sia solo nel modo in cui appare, ma come ci si sente.

Stiamo cercando un Program Manager dinamico, creativo e collaborativo. Questa persona è responsabile della gestione e della supervisione dell'esecuzione dei negozi dei clienti o delle soluzioni di e-commerce, assicurandosi che funzionino senza intoppi e siano completate nei tempi e nei limiti del budget. Questo ruolo riporta al Director of Accounts & Creative.

Responsabilità chiave

• Collabora con gli account manager per identificare le opportunità di negozio, inclusi i negozi B2B aziendali, i negozi semplici e i negozi B2C
• Collaborare con gli Account Manager per i negozi di merchandising, inclusa la definizione delle categorie di prodotti, il caricamento dei dettagli del prodotto, la creazione di account utente, la generazione di report sui clienti
• Crea e lancia soluzioni di e-commerce in base alle esigenze dei clienti e alle funzionalità del sito
• Mantieni le tempistiche di lancio del negozio e il flusso di lavoro generale attraverso riunioni con i clienti settimanali / bisettimanali
• Gestisci le piattaforme tecnologiche del negozio tra cui BrightStores, BrightOrders, Shopify, WebJaguar e commonsku
• Gestisci tutte le operazioni di adempimento tramite partner logistici di terze parti
• Rispondere alle richieste del servizio clienti relative al negozio, inclusi cambi, resi, rimborsi, autorizzazioni utente e difficoltà tecniche
• Coordinare il rifornimento dell'inventario e l'aggiornamento nei sistemi
• Coordinare i rapporti mensili e la riconciliazione con il direttore delle operazioni
• Formare i clienti e il personale sull'amministrazione di base del sito e sui rapporti in tempo reale
• Definisci nuovi processi ed evolvi i processi e i flussi di lavoro attuali secondo necessità
• Aiuta a far crescere il business dei clienti interni almeno del 10% ogni anno
• Collabora con tutti gli account manager, concentrandoti sulla fornitura di soluzioni di prodotto creative e di prim'ordine
• Mantenere livelli di servizio clienti superiori ed eccellenza operativa
• Partecipa a riunioni e chiamate per nuovi clienti e progetti unici
• Contribuire al brainstorming interno del prodotto e alle sessioni di ideazione del marketing

Requisiti

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di apprendere facilmente nuove soluzioni tecnologiche e di esplorarle in modo efficiente
• Una vera mentalità tecnologica
• Lavora efficacemente senza una stretta supervisione
• Organizzato, affidabile e motivato
• Orientamento ai dettagli e capacità di risolvere i problemi
• Multitasking efficiente
• Prospettiva creativa, orientata alla soluzione e orientata al cliente
• Estremamente positivo con un buon senso dell'umorismo
• Disponibilità oltre il normale orario lavorativo
• Sforzarsi di migliorare e promuovere la qualità; fornire visione e ispirazione a colleghi e subordinati
• Comprendere le implicazioni aziendali delle decisioni
• Dimostrare la conoscenza della tecnologia del mercato competitivo
• Sviluppa strategie per raggiungere gli obiettivi organizzativi
• Difendere i valori organizzativi e seguire le politiche e le procedure

Esperienza

• Laurea triennale o associata in pubblicità o settore affine
• Esperienza minima di 2-3 anni nelle piattaforme di negozi di e-commerce
• Esperienza nella gestione di individui e team
• Competenza nella piattaforma Mac, Google Suite, Microsoft Office

Stipendio e benefici

Lo stipendio iniziale per questa posizione è compreso tra $ 55 e 70.000 a seconda dell'esperienza e dei vantaggi. I vantaggi includono tempo libero flessibile illimitato, piano assicurativo medico e dentistico opzionale, quindici (15) vacanze aziendali all'anno e un programma 401 (K) dopo un anno di servizio. I dipendenti di Anthem Branding si qualificano per i benefici di base a partire dal primo giorno del mese dopo 60 giorni di lavoro.

Per candidarsi, inviare un messaggio a [email protected] con:

1. "Program Manager - Il tuo nome" nell'oggetto dell'e-mail
2. Lettera di presentazione + curriculum, compresi i requisiti salariali

Non esamineremo le domande che non seguono le indicazioni di cui sopra e solo i candidati qualificati riceveranno una risposta. Nessuna chiamata, per favore!

Restiamo in attesa della vostra risposta.