Ouverture pour Gestionnaire de programme

Né et élevé à Boulder, Colorado, nous sommes Anthem Branding - une agence de produits promotionnels, de produits personnalisés, de marque et de design qui crée des liens tangibles entre les entreprises les plus avant-gardistes d'aujourd'hui. Depuis 2006, nous nous concentrons sur le rôle du toucher dans la manière dont les gens interagissent avec les marques. Nous croyons que la force d'une marque ne réside pas seulement dans son apparence, mais aussi dans son ressenti.

Nous recherchons un Program Manager dynamique, créatif et collaboratif. Cette personne est responsable de la gestion et de la supervision de l'exécution des magasins clients ou des solutions de commerce électronique, en veillant à ce qu'ils fonctionnent correctement et soient terminés dans les délais et dans les limites du budget. Ce rôle relève du directeur des comptes et de la création.

Principales responsabilités

• Travailler avec les responsables de compte pour identifier les opportunités de magasin, y compris les magasins B2B de l'entreprise, les magasins simples et les magasins B2C
• Travailler avec les responsables de compte dans les magasins de marchandises, y compris la définition des catégories de produits, le téléchargement des détails des produits, la création de comptes utilisateurs, la génération de rapports clients
• Créer et lancer des solutions de commerce électronique en fonction des besoins des clients et des fonctionnalités du site
• Maintenir les délais de lancement du magasin et le flux de travail global grâce à des réunions client hebdomadaires / bi-hebdomadaires
• Gérez les plates-formes technologiques des magasins, notamment BrightStores, BrightOrders, Shopify, WebJaguar et commonsku
• Gérez toutes les opérations d'exécution via des partenaires logistiques tiers
• Répondre aux demandes de service client liées au magasin, y compris les échanges, les retours, les remboursements, les autorisations des utilisateurs et les difficultés techniques
• Coordonner le réapprovisionnement et la mise à jour des stocks dans les systèmes
• Coordonner les rapports mensuels et le rapprochement avec le directeur des opérations
• Former les clients et le personnel à l'administration de base du site et aux rapports en temps réel
• Définir de nouveaux processus et faire évoluer les processus et flux de travail actuels au besoin
• Aide à développer les activités des clients internes d'au moins 10% chaque année
• Collaborer avec tous les responsables de compte, en mettant l'accent sur la fourniture de solutions produits créatives et de premier ordre
• Maintenir des niveaux de service à la clientèle supérieurs et une excellence opérationnelle
• Participer aux réunions et aux appels à nouveaux clients et projets uniques
• Contribuer aux séances de brainstorming interne sur les produits et d'idéation marketing

Conditions

• Excellentes compétences de communication verbale et écrite
• Capacité à apprendre facilement de nouvelles solutions technologiques et à les naviguer efficacement
• Un véritable état d'esprit technologique
• Travaillez efficacement sans supervision étroite
• Organisé, fiable et motivé
• Souci du détail et capacité à résoudre des problèmes
• Multitâche efficace
• Perspectives créatives, axées sur les solutions et axées sur le client
• Extrêmement positif avec un bon sens de l'humour
• Disponibilité au-delà des heures normales de bureau
• S'efforcer d'améliorer et de promouvoir la qualité; fournir une vision et une inspiration aux pairs et aux subordonnés
• Comprendre les implications commerciales des décisions
• Démontrer une connaissance de la technologie du marché concurrentiel
• Développer des stratégies pour atteindre les objectifs organisationnels
• Respecter les valeurs organisationnelles et suivre les politiques et procédures

Vivre

• Baccalauréat ou diplôme d'associé en publicité ou dans un domaine connexe
• Minimum 2-3 ans d'expérience dans les plates-formes de magasins de commerce électronique
• Expérience de la gestion d'individus et d'équipes
• Maîtrise de la plate-forme Mac, Google Suite, Microsoft Office

Salaire et avantages

Le salaire de départ pour ce poste se situe entre 55 et 70 000 $ selon l'expérience, plus les avantages sociaux. Les avantages comprennent des congés flexibles illimités, un régime d'assurance médicale et dentaire facultative, quinze (15) congés d'entreprise par an et un programme 401 (K) après un an de service. Les employés d'Anthem Branding ont droit aux avantages de base à compter du 1er du mois après 60 jours d'emploi.

Pour postuler, envoyez un message à [email protected] avec:

1. "Gestionnaire de programme - Votre nom" dans l'objet de l'e-mail
2. Lettre de motivation + CV, y compris les exigences salariales

Nous n'examinerons pas les candidatures qui ne suivent pas les instructions ci-dessus et seuls les candidats qualifiés recevront une réponse. Pas d'appels, s'il vous plaît!

Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.