Le don peut-il être un outil de vente stratégique?

Nous sommes des stratèges tactiles chez Anthem Branding .

Ce que je veux dire par là exactement, c'est quel que soit le projet sur lequel nous travaillons, qu'il s'agisse de vêtements personnalisés ou d'un produit promotionnel réfléchi ou d'un emballage , nous réfléchissons continuellement avec le sens du toucher à l'esprit.

Notre objectif de conception tactile est de rassembler des personnes, des idées, des marques et même des objets à travers des sentiments tangibles et émotionnels.

C'est la base sur laquelle se fonde Anthem Branding.

Dans l' article d'Ayaz Nanji de MarketingProfs «Boostez vos ventes avec des cadeaux stratégiques», il partage une approche intéressante de l'utilisation des cadeaux comme outil de vente. Nanji va jusqu'à partager l'infographie de Postal.io qui soutient l'efficacité de la tactique avec les données.

Un homme qui parle ma langue!

Voici quelques statistiques tirées de l'infographie:

• 94% des cadres supérieurs pensent que les cadeaux facilitent une connexion personnelle plus profonde et sont importants pour le succès commercial
• 88% des spécialistes du marketing qui ont utilisé la personnalisation ont constaté une augmentation mesurable des résultats commerciaux
• Plus de 80% des cadres supérieurs pensent que les cadeaux d'affaires génèrent des résultats positifs mesurables ROI en plus des avantages intangibles
• 95% ou plus des milléniaux veulent que leurs marques les courtisent activement

«Un cadeau peut servir de lien tangible entre le donateur et le destinataire, aidant à renforcer les relations et à bâtir la bonne volonté», écrit Nanji.

Les cadeaux sont des outils commerciaux mesurables

Le calcul du retour sur investissement de tout produit promotionnel, quelle que soit son intention - utilisé comme cadeau, comme cadeau de salon ou comme incitation lors d'un événement spécial - peut être quelque peu difficile.

Mais prenez quelques conseils de nos amis d' Axion Health , qui peuvent affirmer avec confiance qu'ils ont sensiblement ajouté 1 à 2 millions de dollars à leur pipeline grâce à l'utilisation de produits promotionnels.

«Nous savons que lorsque nous nous présentons avec quelque chose d'Anthem [Branding] qui sera très désiré, les gens vont le vouloir, et ils vont venir à notre stand spécialement pour cela», déclare JP Lind, vice-président exécutif du marketing et du développement commercial chez Axion Health.

Une marque est une expérience

Nous disons depuis longtemps que les consommateurs se connectent avec des marques qui offrent une expérience unique et authentique.

Et la manière pour que l'expérience se fasse sentir est de se cuire dans la tangibilité.

Que vous essayiez d'attirer de nouveaux clients, de convertir quelqu'un sur le point de prendre une décision ou de fidéliser un client, ils ont soif de leur crochet, ils ont soif d'une expérience qui les surprend et les ravit. C'est ce qui construit la mémoire et la connexion émotionnelle et finalement la loyauté.

J'ai commencé dans l'industrie lorsque les produits promotionnels étaient une industrie flottant au-dessus d'une mer de tchotchkes en plastique et frappés d'un logo - à l'époque où j'ai commencé à avoir de la traction dans l'espace à la sortie de l'université - c'était une course vers le bas pour le meilleur bang pour votre argent.

Mesurer le retour sur investissement, créer une expérience exceptionnelle, vous connecter plus profondément avec vos consommateurs - pas une chose alors.

Pourtant, chez Anthem Branding, nous avons toujours regardé sous un angle différent en ce qui concerne les produits promotionnels et les produits personnalisés, en particulier dans le sens des cadeaux.

Le don stratégique consiste à connaître votre public

Bien sûr, tout le monde peut passer en ligne et commander un superbe coffret cadeau rempli de choses dont le destinataire serait satisfait.

Mais si vous pouvez le faire, vos concurrents le peuvent aussi.

Ce qui rend le cadeau stratégique, c'est lorsque les articles disent au destinataire qu'ils sont entendus, qu'ils sont connus et que la marque les obtient.

Rencontrez-les là où ils sont dans votre entonnoir de vente

L'infographie de Postal.io est parfaite: «Le don est un lien tangible entre le donateur et le destinataire qui fait une impression plus mémorable et peut être exploité à chaque étape de l'entonnoir de vente.»

Oui, c'est de l'or.

Vous pouvez élaborer soigneusement votre approche ici pour organiser l'expérience que vous souhaitez offrir tout au long du processus de vente dans votre entreprise et aligner chaque point de contact critique avec un geste approprié. C'est peut-être quelque chose de petit ou une collection d'articles spécifiques, ou simplement quelque chose que vous savez que le prospect appréciera.

Idéalement, vous voulez montrer ce que c'est de faire affaire avec votre marque en tirant parti de vos valeurs et de ce que vous représentez en utilisant des articles tangibles et rappelez aux clients actuels pourquoi ils devraient continuer à travailler exclusivement avec votre entreprise.

Par exemple, supposons que votre entreprise repose sur une plateforme de responsabilité sociale d'entreprise et que cela soit au cœur de tout ce que vous faites. Montrez à vos prospects ce que cela signifie à travers chaque cadeau que vous offrez pendant le cycle de vente, peut-être à travers des articles écologiques qui aident à raconter l'histoire de la RSE de la marque.

Plus vous serez orienté vers les détails, plus le destinataire se sentira important pour l'entreprise et commencera à l'humaniser.

Utilisez les cadeaux stratégiques pour amplifier l'éthique de votre marque

Prenons ce modèle un peu plus loin.

Offrir un cadeau est non seulement un excellent moyen d'augmenter stratégiquement les ventes et de courtiser votre public en établissant une connexion plus profonde et durable, mais c'est un canal que vous pouvez utiliser pour partager le message de votre marque.

En choisissant des cadeaux utiles, pertinents et uniques, non seulement la prévenance s'infiltrera déjà, mais elle mettra en valeur davantage votre marque de manière tangible.

Pensez à des moyens d'incorporer différemment les couleurs et la typographie de votre marque, recherchez des articles qui vont de pair avec ce que fait votre entreprise et offrez-les dans une expérience packagée inattendue.

L'élaboration de chaque étape nécessite une réflexion unique, une compréhension totale de votre marque et de vos objectifs, ainsi que la connaissance des bons éléments avec lesquels travailler. C'est là qu'une agence comme Anthem peut s'intégrer.

Découvrez comment nous pouvons contribuer à faire des dons stratégiques un acteur majeur de votre boîte à outils de vente.