Mitkä ovat tuotemerkin ydinarvot?

Aivan kuten taloa rakennettaessa, perustuksen tulisi olla mahdollisimman vahva kestämään mitä tahansa sen yläpuolelle rakennettua. Tuotemerkkiarvot ovat perusta, johon yritys voidaan rakentaa ja mikä voi ohjata kasvua ja muutosta.

Vakiintuneet brändiarvot kertovat mihin yritys uskoo. Nämä tehokkaat elementit voivat ilmaista brändin tarkoituksen syvemmällä tasolla, houkutella huippulahjakkuuksia ja tavoittaa aidosti yrityksen ihanteellisen asiakkaan.

"Maailmassa julkaisemasi tuotemerkki heijastaa paljon muutakin kuin vain myymääsi tuotetta", sanoo Anthemin vanhempi brändistrategia Ellen Macy. "Se puhuu siihen, mihin sinä yrityksenä uskot, persoonallisuuteesi, esteettisyyteesi, visioon teollisuudesta, jolla olet, ja kulttuuriin, jota edustat ja puolustat", Macy sanoo.

Miksi tuotemerkin arvoilla on merkitystä?

63 prosenttia maailmanlaajuisista kuluttajista ostaa mieluummin tuotteita ja palveluja yrityksiltä, jotka puolustavat omia arvojaan ja välttävät yrityksiä, jotka eivät tee niin, Accenturen äskettäisen raportin mukaan , jossa tutkittiin kuluttajien oivalluksia ja kasvua.

Oikein ja johdonmukaisesti käytettynä tuotemerkin arvot ovat keskipiste, josta kaikki laajenee. Tähän sisältyy brändin esteettisyys, ääni, viestit ja kohdeyleisö.

American Express

Esimerkki siitä, kuinka brändi voi elää arvojensa mukaan, tulee American Expressistä, kuten tuoreessa HubSpot-artikkelissa korostetaan. Rahoituspalveluyrityksen brändin arvot ovat:

• Asiakkaiden sitoutuminen: Kehitämme suhteita, jotka vaikuttavat positiivisesti asiakkaidemme elämään.
• Laatu: Tarjoamme erinomaisia tuotteita ja vertaansa vailla olevaa palvelua, jotka yhdessä tuottavat ensiluokkaista arvoa asiakkaillemme.
• Rehellisyys: Noudatamme korkeimpia eheysvaatimuksia kaikissa
• Tiimityö: Työskentelemme yhdessä, rajojen yli, vastaaksemme asiakkaidemme tarpeisiin ja auttaaksemme yritystä voittamaan.
• Kunnioitus ihmisille: Arvostamme ihmisiä, kannustamme heidän kehitystään ja palkitsemme heidän suorituksensa.
• Hyvä kansalaisuus: Olemme hyviä kansalaisia yhteisöissä, joissa elämme ja työskentelemme.
• Tahto voittaa: Meillä on vahva tahdonvoitto markkinoilla ja kaikilla liiketoimintamme osa-alueilla.
• Henkilökohtainen vastuullisuus: Olemme henkilökohtaisesti vastuussa palvelumme toteuttamisesta. sitoumukset.

Nämä arvot löytyvät yhtiön strategisista aloitteista, viestinnästä ja markkinointikampanjoista.

Zappos

Jopa menestyneimmille ja tunnetuimmille tuotemerkeille brändin arvojen välittäminen ei aina ole priorisoitua huolimatta todistetusta vaikutuksesta kasvuun ja asiakassuhteisiin.

Yksi asia, jonka Zapposin toimitusjohtaja sanoo tekevänsä toisin nykyisen 1,2 miljardin dollarin kenkä- ja vaatekaupan kanssa, on, että yrityksen tuotemerkin arvot kirjoitetaan alusta alkaen.

Verkkosivustosi on loistava kanava viestimään yrityksen arvoja pitämällä ne mielessä työntekijöille, asiakkaille ja muille keskeisille sidosryhmille.

Tuotemerkkiarvot voivat erottaa yrityksesi kilpailijoista

Kun tuotemerkin arvot määritellään ja herätetään markkinoille, ne voivat olla johtava erottelija tuotemerkillesi erottua. Kun he tekevät niin ympäröivän kulttuurin kautta, työntekijät tietävät, miten edustaa yritystä ja kuinka olla yhteydessä yleisöön.

Kuinka kehittää tuotemerkkiarvoja yrityksellesi

Kaivaa selville, mikä tekee yrityksestäsi ainutlaatuisen

Ovatko työntekijät menestyneet yrityksen ystävällisestä ilmapiiristä ja osallistavasta kulttuurista? Pyrkivätkö yrityksesi palvelemaan parhaiten? Pyrkiikö se olemaan paras laatu?

Mikä tahansa tekee yrityksestäsi ainutlaatuisen, on tärkeää tietää, mitä yrityksesi edustaa, jotta ihmiset voivat luottaa siihen, että se täyttää brändiarvonsa.

Vaikka arvot, kuten "luotettavat" tai "laadukkaat tuotteet", kuulostavat hyvältä, ne ovat vain huulipalvelu, elleivät ne herätä eloon. Menestyneet tuotemerkit osoittavat arvonsa monin tavoin.

Esimerkiksi teimme yhteistyössä Open Sky -yhtiön kanssa tuotemerkkitarinan, joka kertoi kertomuksen brändin arvoista kehittämällä visuaalisen tuotemerkin identiteetin ja yhtenäisen räätälöidyn vaatetuslinjan , joka välittää arvot asiakkaille ja yhteistyökumppaneille.

Ota selvää, mitä asiakkaasi arvostavat

Kuten vanhempi brändistrategistimme Ellen Macy huomautti aiemmin, vahva brändi, joka luottaa siihen, kuka he ovat, resonoi heidän kuluttajiensa kanssa, joiden uskomukset ovat linjassa. Tästä syystä on tärkeää tietää asiakkaiden uskomukset, jotta voit tavoittaa heidät aidolla tavalla.

Ota selvää, mitkä ovat kilpailijoiden tuotemerkkiarvot

Tuotemerkkiarvot ovat tapa erottaa itsesi joukosta, joten on tärkeää tietää, mitä kilpailijasi tekevät, jotta voit erottua ja löytää puuttuvan tilan, johon yrityksesi mahtuu.

Keskustele työntekijöidesi kanssa

Työntekijät ovat ihmisiä, jotka mainostavat yrityksesi arvoja koko vuorovaikutuksen ajan, joten arvojen mukauttaminen työntekijöiden arvoihin on hyvä tapa varmistaa, että yrityksesi noudattaa niitä.

Pysy johdonmukaisena

Tuotemerkin ainutlaatuisen arvoesityksen tulisi pysyä yrityksesi perustana - yksi harvoista asioista, joka pysyy samana yrityksen koko elämän ajan. Johdonmukaisuus on elintärkeää niiden vaikutuksille ja vaikutuksille kasvuun, tietoisuuteen ja uskollisuuteen.

Puhu yhden tuotemerkkiasiantuntijoidemme kanssa oppiaksesi kehittämään ja määrittelemään omia tuotemerkkiarvojasi ja kuinka niitä voidaan jatkuvasti hyödyntää konkreettisilla tavoilla.