Apertura para Director del programa

Nacidos y criados en Boulder, Colorado, somos Anthem Branding, un producto promocional, mercancía personalizada, marca y agencia de diseño que crea conexiones tangibles entre las empresas más innovadoras de la actualidad. Desde 2006, nos hemos centrado en el papel del tacto en la forma en que las personas interactúan con las marcas. Creemos que la fuerza de una marca no es solo su apariencia, sino cómo se siente.

Buscamos un director de programa dinámico, creativo y colaborativo. Esta persona es responsable de administrar y supervisar la ejecución de las tiendas de los clientes o las soluciones de comercio electrónico, asegurándose de que funcionen sin problemas y se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Este rol reporta al Director de Cuentas y Creatividad.

Responsabilidades clave

• Trabajar con los gerentes de cuentas para identificar oportunidades de tienda, incluidas las tiendas B2B de la empresa, las tiendas simples y las tiendas B2C.
• Trabajar con los gerentes de cuentas para comercializar tiendas, lo que incluye definir categorías de productos, cargar detalles de productos, crear cuentas de usuario y generar informes de clientes
• Cree y lance soluciones de comercio electrónico basadas en las necesidades del cliente y la funcionalidad del sitio.
• Mantenga los cronogramas de lanzamiento de la tienda y el flujo de trabajo general a través de reuniones semanales / quincenales con los clientes
• Administre las plataformas de tecnología de la tienda, incluidas BrightStores, BrightOrders, Shopify, WebJaguar y commonsku
• Gestione todas las operaciones de cumplimiento a través de socios logísticos externos.
• Responder a las solicitudes de servicio al cliente relacionadas con la tienda, incluidos cambios, devoluciones, reembolsos, permisos de usuario y dificultades técnicas.
• Coordinar el reabastecimiento y actualización de inventarios en los sistemas.
• Coordinar informes mensuales y conciliación con el Director de Operaciones.
• Capacite a los clientes y al personal sobre la administración básica del sitio y la generación de informes en tiempo real
• Definir nuevos procesos y evolucionar los procesos y flujos de trabajo actuales según sea necesario.
• Ayudar a hacer crecer el negocio del cliente interno al menos un 10% cada año
• Colabore con todos los administradores de cuentas, con un enfoque en proporcionar soluciones de productos creativas y de primer nivel.
• Mantener niveles superiores de servicio al cliente y excelencia operativa.
• Asistir a reuniones y convocatorias de nuevos clientes y proyectos singulares
• Contribuir a la lluvia de ideas de productos internos y a las sesiones de ideas de marketing.

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para aprender fácilmente nuevas soluciones tecnológicas y navegar por ellas de manera eficiente
• Una verdadera mentalidad tecnológica
• Trabajar de forma eficaz sin una estrecha supervisión
• Organizado, confiable y motivado
• Orientado a los detalles y capacidad para resolver problemas.
• Multitarea eficiente
• Perspectiva creativa, centrada en soluciones y orientada al cliente
• Extremadamente positivo con buen sentido del humor.
• Disponibilidad más allá del horario comercial normal
• Esforzarse por mejorar y promover la calidad; proporcionar visión e inspiración a compañeros y subordinados
• Comprender las implicaciones comerciales de las decisiones.
• Demostrar conocimiento de la tecnología del mercado competitivo.
• Desarrollar estrategias para lograr los objetivos organizacionales.
• Defiende los valores organizacionales y sigue las políticas y procedimientos.

Experiencia

• Licenciatura o grado asociado en publicidad o campo relacionado
• Experiencia mínima de 2-3 años en plataformas de tiendas de comercio electrónico
• Experiencia en la gestión de personas y equipos.
• Dominio de la plataforma Mac, Google Suite, Microsoft Office

Salario y beneficios

El salario inicial para esta posición está en el rango de $ 55-70k dependiendo de la experiencia, más los beneficios. Los beneficios incluyen tiempo libre flexible ilimitado, plan de seguro médico y dental opcional, quince (15) feriados de la compañía por año y un programa 401 (K) después de un año de servicio. Los empleados de Anthem Branding califican para los beneficios básicos a partir del primer día del mes después de 60 días de empleo.

Para postularse, envíe un mensaje a [email protected] con:

1. "Administrador de programas: su nombre" en el asunto del correo electrónico
2. Carta de presentación + currículum, incluidos los requisitos salariales

No revisaremos las solicitudes que no sigan las instrucciones anteriores y solo los solicitantes calificados recibirán una respuesta. ¡Sin llamadas, por favor!

Esperamos con interés escuchar de usted.