Lo que hace que la marca Anthem sea realmente diferente

Google "productos promocionales" y en 0,74 segundos, más de 1,8 millones de resultados saturarán su pantalla. Preste especial atención a las predicciones de Google para su consulta y verá que la mayoría de las personas que buscan productos promocionales buscan productos de forma rápida y económica.

Como nuevo director de servicios al cliente de Anthem Branding, con una experiencia de proveedores profundamente arraigada, puedo decirles honestamente de primera mano lo que realmente hace que nuestra agencia sea diferente.

La mayoría de los demás actores de nuestra industria venden muchos de los mismos productos y servicios.

Nuestro director creativo, Michael Benjamin, lo expresó mejor cuando dijo: "La ropa, la ropa de abrigo, los accesorios y los productos minoristas únicos y de alta gama son a menudo los héroes olvidados de una marca sólida". Las principales conclusiones aquí son únicas y de alta gama.

Elevar una marca requiere más que elementos y una marca creativa que cualquier persona con una billetera abierta puede obtener después de cinco segundos en Google. ¿Son efectivos para construir una conexión emocional a largo plazo con su audiencia? ¿Proporcionan un alto rendimiento? ¿Realmente hacen crecer su negocio?

Probablemente no. Y es porque muchas empresas caen en la trampa de la "bofetada del logotipo", en la que un proveedor mayorista tiene una botella de agua estándar, por ejemplo, y coloca su logotipo de la misma manera que lo hizo con su competidor, el negocio al otro lado de la calle puerta, y dos calles más.

Relacionado: Qué hacer y qué no hacer: cómo hacer una gran mercancía de marca

No invierta en algo que pueda encontrar en cualquier lugar. Invierta en hacer que su marca realmente se destaque de manera que atraiga a su público objetivo y haga que regrese por más.

A menudo, puede parecer que el ROI es el unicornio en esta industria. Es frustrante cuando no puede calcular el ROI con precisión para saber si ese sombrero personalizado en el que invirtió realmente se tradujo en ventas, conciencia de marca o crecimiento del mercado.

Las empresas que tienen en cuenta el ROI utilizando los comentarios sobre la experiencia del cliente como indicador clave de rendimiento pueden capturar con mayor precisión el impacto comercial de variables que de otro modo serían intangibles: la conexión emocional y la influencia que tienen los artículos promocionales de alta calidad en el comportamiento de compra de los consumidores. Ahí es donde puedes notar la diferencia entre nosotros y los demás.

Ese mayorista no siempre le hace preguntas sobre el usuario final, su público objetivo, la calidad deseada, cómo se utilizará el artículo o cómo su marca puede traducirse sutil y creativamente de manera que desarrolle la diferenciación. Están interesados en hacer todo lo posible para lograr sus objetivos y luego pasar al servicio de las miles de otras empresas a las que apoyan. Enjuague y repita.

Las diferencias en nuestro enfoque en Anthem Branding

Si puede diseñar y producir con éxito un sombrero, una de las formas de publicidad más antiguas y tradicionales, que deja boquiabiertos a las grandes marcas, sabrá que está haciendo algo bien. Lo más importante es que estás haciendo algo diferente, gracias en gran parte al impacto que tiene un diseñador profesional en un proyecto.

Basamos todo en la experiencia

Recién ahora entendemos colectivamente como industria, las marcas que tienen una identidad de marca efectiva la construyeron en base a la experiencia; la experiencia que buscan sus empleados, la experiencia que esperan sus clientes y la experiencia que los clientes potenciales desean pero que aún no saben que desean. Con tres de cada cuatro personas que pasan más tiempo con una empresa debido a un historial de experiencias positivas, esto puede contribuir potencialmente a un aumento de los ingresos del 5 al 10 por ciento.

Nuestro proceso creativo comienza con el descubrimiento y la investigación.

“Obtener excelentes resultados en cada proyecto implica comprender las marcas de manera integral, más allá de la apariencia, su historia, objetivos comerciales, clientes y mensajes”, dice Benjamin.

Aprendemos sobre el público objetivo de una marca, sus principales objetivos, competencia y lo que la marca realmente quiere comunicar.

Y es debido a esta conexión con el usuario final que hacen nuestros diseñadores mientras equilibran el lado de la administración de cuentas del proyecto, como el presupuesto y el cronograma, que construyen lo que llamamos un "pilar vital del compromiso de la marca".

Diseñadores y creativos profesionales reales

Lamentablemente, a menudo es una práctica común que las empresas impresionen a los nuevos clientes con todas las funciones creativas y de diseño que tienen para ofrecer; lo que sea necesario para sellar el trato. Sin embargo, en el momento en que se seca la tinta, ese nivel de creatividad y diseño recae en el gerente de cuentas y no en el diseñador.

Con las ventas como responsabilidad principal, el gerente de cuentas puede exprimir algo de creatividad aquí y allá, y dependiendo de cuánto tiempo hayan estado en la industria, pueden aprovechar lo que han visto. Pero la mayoría de las veces, para administrar todas sus cuentas, tienden a aprovechar el mismo grupo de proveedores para la mayoría de sus proyectos.

Tu audiencia se involucrará contigo si tus productos hacen que se vean bien y se sientan bien. Los artículos que se producen de manera económica y simplemente con un logotipo no harán que su audiencia se vea bien o se sienta bien.

Los dejo con esto de mi nuevo jefe, Ted Church:

“La mercancía de marca sólida y los mensajes promocionales auténticos atraen a los consumidores, los clientes leales y los compradores potenciales de formas que el marketing tradicional no puede. La exposición a largo plazo tiende a reforzar poderosamente la relevancia de su producto para los usuarios finales. Y cuando se hace bien, podría ser su canal de ingresos con mayores ingresos ".