Cómo definir su mercado objetivo
Definir su mercado objetivo es un paso fundamental para crear una estrategia de marketing eficaz. Crea una base en la que puede basar sus decisiones sobre cómo abordará aspectos esenciales como el empaque, la promoción, los precios y los servicios de la manera más eficaz y eficiente.
Una vez que identifique y defina la audiencia perfecta para su marca, puede concentrar toda su energía en llegar a aquellos que tienen más probabilidades de convertirse en clientes leales.
Mercado objetivo definido
Un mercado objetivo es un grupo de personas que es más probable que compren los productos o servicios de su empresa. Este grupo de personas está unido por algunas características clave que pueden darte una idea de cómo diseñar tu mensajería y promoción de una manera que realmente hable su idioma.
Cuando sepa quién es su público objetivo, qué les importa, qué problemas enfrentan, cuáles son sus comportamientos comunes, sus datos demográficos, puede construir una verdadera conexión con ellos a través del diseño de identidad de su marca , productos promocionales personalizados , diseño de empaque y más.
Lea estos pasos para definir su objetivo y, al hacerlo, aumentar su ROI, tasa de conversión y valor de marca.
5 pasos para identificar y definir su mercado objetivo
1. Complete un análisis de sus ofertas.
Empiece por escribir todas las características de su producto o servicio. Por ejemplo, algunas características de un Tesla serían un diseño ecológico, modo de piloto automático y una batería recargable en lugar de gas.
Una vez que haya definido las funciones, escriba una lista de los beneficios que reciben sus clientes actuales y potenciales una vez que hacen negocios con usted. Un beneficio para las baterías recargables de Tesla podría ser que el costo del gas es cero y el desperdicio es mínimo.
Por último, cuando haya trazado los beneficios, haga una descripción de los tipos de personas a las que se cubrirían sus necesidades a través de los beneficios que ofrece. ¿Qué tipo de persona encontraría valor en estos beneficios? ¿Qué hace esa persona para trabajar? ¿Cuánto dinero ganan?
Este es un gran paso para reducir las características de las personas que encontrarían el mayor valor en sus ofertas.
2. Recopile investigaciones sobre sus clientes existentes
Utilizar lo que sabe sobre las personas que ya utilizan sus productos y servicios es una táctica útil para definir su público objetivo. Es una forma de comenzar a llenar los vacíos del paso anterior con datos reales de personas reales. Puede comenzar por encontrar información sobre los rasgos básicos, que incluyen:
- La edad promedio de sus clientes actuales
- Nivel de ingresos
- Nivel de educación
- Etapa de vida
- Trabajo
- Ubicación geográfica
Una vez que tenga una idea general de la información básica de sus clientes, es hora de profundizar más en quiénes son en el interior para que pueda encontrar formas de conectarse que realmente resuenen.
3. Utilice la escucha social
Vea lo que sus clientes dicen en las redes sociales sobre usted y su competencia. Esto puede hablar de lo que valoran en una empresa o producto, qué necesidades no satisfechas tienen y con qué canales interactúan con frecuencia.
4. Realizar investigación psicográfica
La investigación psicográfica va más allá de clasificar a sus clientes en función de datos demográficos generales y revela información sobre sus emociones, valores e intereses.
Puede ayudarlo a comprender qué motiva a sus clientes a hacer lo que hacen y comprar lo que compran, lo que le brinda una mejor idea de cómo dirigir sus mensajes y publicidad.
La investigación psicográfica sobre sus clientes actuales y las personas que encajan en el mismo molde demográfico puede brindar información sobre cómo conectarse emocionalmente con su audiencia. La psicografía le informa sobre cualidades como:
- Sus valores
- Los valores que buscan en una empresa
- Sus intereses y pasatiempos
- Sus rasgos de personalidad
- Lo que les llama la atención
Este paso es vital para definir su objetivo, ya que le muestra cómo encontrar a sus clientes donde se encuentran y hablar con ellos de una manera que demuestre cuánto le importa.
5. Junte todo y evalúe
Condensa la información sobre tus ofertas y beneficios, los clientes actuales, el panorama de las redes sociales y la investigación psicográfica para crear una descripción detallada de tus personajes objetivo.
Una vez que haya definido su objetivo, es hora de evaluar cómo puede llegar a ellos a través de sus productos, servicios, mensajería, empaque y todo lo relacionado con el marketing. A continuación, presentamos algunas ideas de marketing que se dirigen a diferentes públicos objetivo.
Algunas formas de llegar a diferentes públicos
El fanático de la cervecería artesanal: desde el empaque hasta la mercancía personalizada
El técnico: comodidades sencillas
The foodie: un bolso que te lleva a la fidelidad a la marca
Cada marca y cada mercado objetivo es diferente. Contáctenos para encontrar formas de adaptar sus esfuerzos de marketing al público objetivo adecuado para su marca.