Branding für einen guten Zweck: Der endgültige Leitfaden zum Branding für gemeinnützige Organisationen

Von den mächtigsten weltumspannenden Organisationen bis hin zu den winzigsten Startups – ein großartiger Markenaufbau verfehlt nie einen positiven und bedeutsamen Einfluss auf das Geschäft.

Wenn es um gemeinnützige Organisationen geht, gibt es jedoch einige sehr charakteristische Unterschiede zu gewinnorientierten Unternehmen, die es wert sind, berücksichtigt zu werden. Das Branding für eine Sache, insbesondere eine sensible und ergreifende, muss oft mit akribischer Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfolgen.

Branding und Marketing können im Lebenszyklus einer gemeinnützigen Organisation eine äußerst wichtige Rolle spielen. Von der Unterstützung von Spenden über die Gewinnung von Partnern bis hin zur Sensibilisierung für Ihr Anliegen gibt es zahlreiche Vorteile für diejenigen, die es schaffen, es richtig zu machen.

Es kann schwierig sein, es richtig zu machen, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Schwierigkeiten haben, wo Sie Ihre Reise beginnen sollen. Letztendlich ist das beste Branding in der Regel vorbehaltlos einzigartig.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr tun könnten, um die Branding-Bemühungen Ihrer eigenen gemeinnützigen Organisation zu unterstützen, oder wenn Sie einfach mehr darüber erfahren möchten, woraus Branding genau besteht und wie es zu Ihrem Vorteil eingesetzt werden kann, dann suchen Sie nicht weiter. Hier ist der definitive Leitfaden zum Branding für gemeinnützige Organisationen.

Marketing vs. Branding

Es ist ziemlich einfach, Marketing und Branding zu verschmelzen, aber es lohnt sich, die wesentlichen Unterschiede zwischen den beiden zu erwähnen und warum sie als getrennte Disziplinen so wertvoll sind.

Die beiden ergänzen sich gegenseitig, da sie daran arbeiten, ein Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufzubauen, oder wie Thea Serrano es in einem Artikel für Thrive eloquent ausdrückt: „Marketing erregt die Aufmerksamkeit Ihres Publikums, und Branding hält sie.“

Es kann hilfreich sein, Marketing als Mittel zum Erreichen von Zielgruppen und Branding als Gesicht des Unternehmens zu betrachten, das ihnen vorgestellt wird.

Ihre Marke ist Ihre Geschichte, und Ihre Marketingbemühungen repräsentieren diese Geschichte und lenken die Aufmerksamkeit der Menschen darauf, wodurch hoffentlich die Kundenerwartungen erfüllt werden.

Eine großartige Marke erzählt eine Geschichte, sie findet Resonanz beim Publikum, ihre Botschaft verbindet sich mit ihren Werten und, was vielleicht am wichtigsten ist, sie ist sofort erkennbar.

Branding kann Ihnen helfen:

• Bauen Sie Kundenloyalität auf – ein treues Publikum kann für eine gemeinnützige Organisation, deren einzige Einnahmequelle ein konstanter Strom von Spenden ist, äußerst wertvoll sein. Laut Smallbizgenius bleiben 89 Prozent der Käufer treu, wenn sich ihre Werte mit einer Marke verbinden. Ihr Anliegen ist vielleicht bereits eines, das bei den Menschen Anklang findet; Es geht darum, diese Leute zu finden (durch Marktforschung) und ihnen dabei zu helfen, sich mit Ihrer Marke zu verbinden.
• Stärken Sie Ihren Ruf – Ruf ist in praktisch allen Geschäftsbereichen von entscheidender Bedeutung, insbesondere in der Welt der gemeinnützigen Organisationen, in denen Vertrauenswürdigkeit und Integrität an erster Stelle stehen. Eine gut aufgebaute Marke kann diese Art von Eigenschaften leicht ausstrahlen, manchmal ohne sich überhaupt anzustrengen. Ein größerer und besserer Ruf bedeutet eine größere Reichweite, und eine größere Marketingreichweite bedeutet mehr Spenden! Hoffentlich. Plus, wenn Sie einen guten Ruf haben, wird es Ihnen wahrscheinlich viel leichter fallen, Talente und Investoren anzuziehen.
  
• Differenzieren Sie sich – was genau macht Sie anders? Warum sollte jemand für Ihr Anliegen spenden und nicht für das eines anderen? Vielleicht ist es ihre Ursache, und sie wissen es einfach nicht, weil Sie es nicht klar genug machen! Branding kann Ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben und sich von der Konkurrenz abzuheben. Viele Menschen denken nie daran, dass gemeinnützige Organisationen wettbewerbsfähig sind, aber sie irren sich gewaltig (aber das wissen Sie wahrscheinlich bereits). Auch wenn Ihre Sache über die kleinen geschäftlichen Streitereien hinausgeht, muss sie angegangen werden, wenn Sie in größerem Maßstab erfolgreich sein wollen.
  

Wie sich Nonprofit-Branding von kommerziellem Branding unterscheidet

Viele der Grundlagen, die den Branding-Prozess ausmachen, werden höchstwahrscheinlich gleich bleiben, aber da sich gemeinnützige Organisationen in ihrem Zweck grundlegend von ihren gewinnorientierten Gegenstücken unterscheiden, gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen den beiden zu beachten.

Der größte Unterschied besteht beispielsweise darin, dass eine gemeinnützige Organisation existiert, um einem sozialen Zweck zu dienen, während das Hauptziel einer gemeinnützigen Organisation eher darin besteht, Geld zu verdienen, wie der Name schon sagt.

Der Erfolg einer gemeinnützigen Organisation wird im Allgemeinen durch ihre Fähigkeit definiert, ihre Mission zu erfüllen, eine Mission, die normalerweise darin besteht, anderen und der Umwelt, in der sie leben, zu helfen.

Es genügt zu sagen, dass dies die Gesamtform des Branding-Prozesses verändert, da er ein anderes Ziel hat – Gelder zu sammeln und das Bewusstsein für eine Sache zu schärfen, im Gegensatz zum Verkauf kommerzieller Produkte.

Dies muss berücksichtigt werden, wenn Sie Ihr eigenes Branding erstellen. Was genau wollen Sie mit Ihrem Image erreichen? Ihre Botschaft und Ihre Werte müssen zumindest teilweise für Sie sprechen. Wie sich dies auswirkt, lässt sich an einer erstaunlichen Statistik von Campaign Monitor ablesen, die behauptet, dass 68 Prozent ihrer Spender mit größerer Wahrscheinlichkeit Geld spenden, nachdem sie dazu gezwungen wurden, einen bestimmten Bedarf zu decken.

In dieser Hinsicht sind sowohl der Zweck des Brandings als auch die Mittel, mit denen es durchgeführt und an ein Publikum vermarktet wird, von Natur aus unterschiedlich.

Warum ist Branding so wichtig?

Gemeinnütziges Branding ist entscheidend für den Erfolg der Mission, und selbst wenn Sie es bis zu diesem Punkt vernachlässigt haben, haben Sie wahrscheinlich bereits eine Präsenz mit einer Beschreibung aufgebaut. Es liegt an Ihnen, es zum Leuchten zu bringen.

Wenn Sie an Branding denken, kann Ihr Gehirn sofort unwillkürliche Bilder von Coca-Cola, McDonald's, Wendy's, Nike, Apple oder einer Vielzahl anderer Handelsnamen heraufbeschwören, aber es sind nicht nur die gewinnorientierten Unternehmen, die im Rampenlicht stehen.

Zum Beispiel ist das Panda-Bild des WWF (World Wildlife Fund) eines der Logos mit dem höchsten Wiedererkennungswert, das es gibt. Marcia Marsh, die ehemalige Chief Operating Officer des WWF, sagte, dass „die Marke der größte Einzelwert unseres Netzwerks ist “.

Ohne eine erkennbare Marke könnte es schwierig sein, die gute Nachricht von Ihrer Sache zu verbreiten und jemanden von Ihrer Authentizität zu überzeugen.

Menschen können erkennen, wenn jemand Sorgfalt und Mühe in seine Marke gesteckt hat – sie sieht gut aus, sie klingt gut, sie ist kohärent, zusammenhängend und zugänglich.

Es braucht Zeit, um dies zu erreichen, und es zahlt sich aus, wenn Sie dazu in der Lage sind. Auf der anderen Seite der Medaille zeigt eine schlecht zusammengestellte Marke dem Publikum, dass Ihnen Professionalität nicht allzu wichtig ist, und wenn Ihnen Professionalität und Authentizität nicht wichtig sind, warum sollten sie dann glauben, dass Sie sich noch für Ihre Sache einsetzen Ernsthaft?

In vielerlei Hinsicht ist Branding ein integraler Bestandteil Ihrer Mission selbst, da die zugrunde liegende Sache erreicht und auf jede erdenkliche Weise unterstützt werden muss, damit Sie den Erfolg erreichen, den Sie verdienen.

Laut Independent Sector gibt es heute fast 1,6 Millionen gemeinnützige Organisationen in den Vereinigten Staaten! Dies macht es zweifellos etwas schwieriger, sich abzuheben, selbst wenn Ihnen die Wunder des Internets zur Verfügung stehen, aber es ist auch ein Bereich, in dem solides Branding zur Rettung kommen kann.

Wenn Menschen für Ihre Sache spenden wollen, müssen sie Ihre Sache überhaupt erst finden! Branding ist eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen in den Augen des Kunden zu etablieren, ein wesentlicher Bestandteil dessen, was es bedeutet, ein Unternehmen auszubauen und nach Langlebigkeit zu streben.

Lektionen von einigen inspirierenden gemeinnützigen Organisationen

Es gibt (zum Glück) unzählige wunderbare und herzerwärmende Geschichten, auf die man achten sollte, wenn es um den Erfolg gemeinnütziger Organisationen geht, und es lohnt sich, einen Blick darauf zu werfen, um sich inspirieren zu lassen.

Es ist zu leicht, sich in einem Trott zu verlieren, wenn man sich so leidenschaftlich für eine Sache einsetzt, und es fühlt sich an, als würde einem niemand zuhören. Dies ist jedoch so oft die Notlage von gemeinnützigen Organisationen, und obwohl es frustrierend ist, wird es besser, besonders wenn Sie etwas Zeit, Energie und Geld in das Branding investieren. Vielleicht gibt Ihnen ein Blick auf diejenigen, die vor Ihnen gefahren sind, das Selbstvertrauen, das Sie brauchen, um wieder auf Ihr Pferd zu steigen.

Für die Tierliebhaber unter Ihnen möchten Sie sich vielleicht ein wenig von Battersea Dogs and Cats Home inspirieren lassen, einer gemeinnützigen Organisation, die seit 1860 Katzen und Hunden ein Zuhause gibt und sich um sie kümmert! Ihr Erfolg wird zum Teil der Leidenschaft ihrer engagierten Freiwilligen, ihren Haus-zu-Haus-Spendenaktionen und ihrem unverwechselbaren Branding zugeschrieben. Wenn Sie hier eine Lektion lernen müssen, dann die, dass Ihre Mitarbeiter und Freiwilligen in der Lage sein müssen, die Botschaft Ihrer Marke vollständig widerzuspiegeln und zu verkörpern, wenn sie Ihr Unternehmen repräsentieren.

Ein leidenschaftlicher und erfahrener Fundraiser, der das Gewicht Ihrer Marke mit Leichtigkeit und Stolz trägt, ist eine Kraft, mit der man rechnen muss.

UNICEF startete 2021 eine monumentale humanitäre Kampagne , die über 24 Millionen Menschen in Afghanistan helfen sollte, und bewies, dass Organisationen mit dem richtigen Missionsziel und der richtigen Unterstützung im Rücken enorme Leistungen zur Verbesserung einer globalen Gesellschaft erbringen können.

UNICEF hält Wort. Sie behaupten, dass sie alles tun werden, um gefährdete Kinder zu erreichen, und versprechen, Kinder überall zu schützen. Es zu sagen ist eine Sache, aber es durchzuziehen ist eine ganz andere Sache. UNICEF tut mehr als jede andere Organisation , um sicherzustellen, dass Kinder auf der ganzen Welt geschützt und geimpft werden.

In der Lage zu sein, sein Wort zu halten, ist von entscheidender Bedeutung. Gemeinnützige Organisationen sind so stark darauf angewiesen, ein gewisses Maß an Vertrauen aufzubauen, um eine loyale Spenderbasis aufzubauen. Wenn dieses Vertrauen gebrochen ist oder Sie Ihre Versprechen nicht einhalten können, kann es außerordentlich schwierig sein, Menschen davon zu überzeugen, sich an Sie zu wenden.

Die immens beliebten und unersetzlichen Ärzte ohne Grenzen arbeiten unermüdlich, um den Bedürftigen zu helfen, egal wer sie sind oder wo sie sind. Ihre Errungenschaften sind wirklich beeindruckend, daher lohnt es sich, zumindest einige davon anzuschauen.

Ein Paradebeispiel dafür, wie inspirierende Organisationen Videoinhalte nutzen, um eine bewegende und emotional fesselnde Geschichte zu erzählen, finden Sie bei Big Brothers Big Sisters of America . Es hat ein unglaublich einzigartiges Wertversprechen und vermarktet es mit tiefgründiger Anmut.

Wie man eine starke Nonprofit-Marke aufbaut

Jetzt kommen wir zum Kern der Sache – Wie genau sollten Sie mit dem Aufbau Ihrer gemeinnützigen Marke beginnen, um sie so stark wie möglich zu machen? Ganz gleich, um welches Unternehmen es sich handelt, Ihr Streben nach Markenqualität beginnt mit der Marktforschung.

Entdeckung und Marktforschung

Marktforschung ist ein entscheidender Teil des Geschäfts, so entscheidend, dass sie als Branche im Jahr 2025 voraussichtlich 90,79 Milliarden US-Dollar wert sein wird .

Beginnen Sie damit, sich die wesentlichen Marktforschungsfragen zu stellen, und Sie können sicherlich nicht allzu viel falsch machen. Sie sollten ungefähr so aussehen:

• Wer ist meine Zielgruppe? Wenn Sie nicht wissen, an wen Sie Ihre Marke richten, wie können Sie dann hoffen, eine Ästhetik oder Botschaft zu schaffen, die beim idealen Spender Anklang findet? Wie alt ist der ideale Spender? Wo leben sie? Was machen sie beruflich? Wie hoffen Sie, sie zu finden?
  
• Wie werde ich die Forschung durchführen? Zum Glück leben Sie im Zeitalter des Internets, daher war die Recherche noch nie so einfach wie jetzt. Sobald Sie wissen, wonach oder besser gesagt wen Sie suchen, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie sie finden können. Dies besteht in der Regel aus Umfragen, Fokusgruppen, Interviews, Feldversuchen und Datenrecherchen.
  
• Wo passt mein Unternehmen hin? Wissen Sie, wie Ihr Unternehmen im Hinblick auf die aktuelle Marktsituation aufgestellt ist? Wer sind Ihre Konkurrenten in Ihrem Bereich? Je mehr Sie über Ihre Konkurrenz und die Landschaft wissen, in der Sie arbeiten, desto einfacher ist es, einen Weg zu finden, um Ihre Marke erfolgreich zu vermarkten.
  

Definieren Sie Ihre Markenidentität

Sie haben die Recherche durchgeführt, also ist es jetzt an der Zeit, über die Identität Ihrer Marke nachzudenken und wie diese Identität diejenigen ansprechen wird, die sie sehen müssen: die Spender.

Das bedeutet, über jedes einzelne Detail nachzudenken (die Kraft liegt in den Kleinigkeiten), von der Schriftart auf Ihrer Website bis zur Farbe Ihres Logos.

Alles zählt. Was zeichnet Nike automatisch aus? Es ist das berühmte Häkchen-Symbol – der Nike Swoosh! Die berühmte rote Farbe und Schrift von CocaCola ist unverkennbar, und die goldenen Bögen von McDonald's sind auf der ganzen Welt bekannt

Da Sie eine gemeinnützige Organisation sind, lohnt es sich, Ihre Werte in den Mittelpunkt Ihres Brandings zu stellen. Schließlich existiert Ihre Organisation überhaupt erst aus diesem Grund. Tatsächlich gaben in einer Studie der HBR 64 Prozent der Verbraucher an, dass gemeinsame Werte der Grund für ihre Beziehung zu einer Marke seien. Gibt es einen besseren gemeinsamen Grund als eine sinnvolle Sache, die Sie gemeinsam angehen können?

Einige wichtige Hinweise, die Sie bei der Definition Ihrer Markenidentität beachten sollten, sind:

• Ihr Tone of Voice – Ihr Tone of Voice kann Ihnen helfen, erkannt zu werden, und wenn Sie konsistent sind, können Sie ihn verwenden, um Ihre Branding-Bemühungen über eine Reihe verschiedener Kanäle und Plattformen hinweg zu stärken.

• Ihre Partner – dieser wird oft übersehen, aber Ihre Geschäftspartner können einen großen Einfluss auf Ihre Markenidentität haben. Sich mit einem finsteren Geschäftspartner gemütlich zu machen, wird bei denen, denen Sie zeigen wollen, dass Sie vertrauenswürdig sind, nicht gut ankommen. Umgekehrt kann ein angesehener Geschäftspartner immens positive Auswirkungen haben.
• Ihre Mitarbeiter – Wenn es um die Markendarstellung geht, müssen alle im selben Boot sitzen. Wenn Ihre Mitarbeiter die Bedeutung der Markenrepräsentation nicht erkennen oder Ihre Werte nicht ausreichend verkörpern oder nach außen kommunizieren können, müssen Sie wahrscheinlich ein paar Worte verlieren.
  

Eine konsequente Ausführung

Konsistenz ist der Schlüssel. Nur wenn Sie in der Lage sind, immer wieder dasselbe kohärente Markenimage zu vermitteln, können Sie beginnen, Vertrautheit und sinnvolle Resonanz aufzubauen.

Das bedeutet, jeden Aspekt der Präsenz Ihres Unternehmens aufeinander abzustimmen, egal wo es sich gerade befindet. Unabhängig davon, ob es sich um Ihre Website, Ihre Twitter-Seite, Ihr Instagram, Ihre physischen Räumlichkeiten oder das Wasserzeichen am Ende Ihrer E-Mail-Adresse handelt, müssen Sie für Konsistenz sorgen.

Nach einer Weile werden sich die Leute daran gewöhnen, wie Ihre Marke aussieht, auch wenn dies auf einer unbewussten Ebene geschieht. Sei es durch Ihre Social-Media-Beiträge oder Ihre E-Mail-Marketingkampagne. Laut Pam Moore dauert es fünf bis sieben Interaktionen mit Ihrer Marke, bis sie sich daran erinnern.

Der erste Eindruck ist wichtig, aber sie müssen darüber nachdenken, was noch kommt, wenn sie eine wiederkehrende Wirkung erzielen.

Best Practices für Nonprofit-Branding

Videoinhalte sind immer noch eines der leistungsstärksten verfügbaren Medien, vorausgesetzt, Sie können sie richtig verwenden. Es ist sehr visuell und Visuals neigen dazu, eine gute Verbindung zum Publikum herzustellen (denken Sie an Infografiken). Vernachlässigen Sie auch in dieser Hinsicht nicht die Macht der sozialen Medien.

Denken Sie auch immer an den Döner. Sie möchten wissen, wofür ihr Geld verwendet wird und ob die Menschen, denen sie es anvertrauen, wissen, was sie tun. Erzählen Sie Ihre Geschichte, lassen Sie die Welt wissen, was Sie tun, um etwas zu bewegen, zeigen Sie ihnen, wie weit Sie gekommen sind und wie weit Sie noch gehen müssen. Eine User-Generated-Content-Kampagne ist dafür ein hervorragendes Beispiel.

Indem Sie Ihre Erzählung an die erste Stelle setzen und Ihre Werte und Ziele im Auge behalten, sollten Sie nie zu weit vom richtigen Weg abweichen.

Zusätzliche Unterstützung und Finanzierung für gemeinnützige Organisationen

Jede gemeinnützige Organisation braucht von Zeit zu Zeit Hilfe und Unterstützung, also sollten Sie sich nie schlecht fühlen, wenn Sie sich an sie wenden. Da draußen gibt es Hilfe. Sie müssen nur an den richtigen Stellen suchen. Zugegebenermaßen kann dies ohne die richtige Richtung schwierig sein.

Es lohnt sich immer, auf der Website Ihrer lokalen Regierung nach Rat und Unterstützung zu suchen, wenn es um Zuschüsse, Darlehen und Steuererleichterungen geht (perfekt, um Ihr Branding-Budget aufzustocken), und es gibt online einige sehr praktische Tools und Ressourcenplattformen, die Sie sich ansehen können.

Nachfolgend finden Sie einige Links, die Sie vielleicht in die richtige Richtung führen können. Die Suche nach Unterstützung kann sich manchmal wie ein echter Kampf anfühlen, aber Sie sollten die Hoffnung nicht aufgeben. Hilfe wird eintreffen; Ihre Sache hängt davon ab!

Nützliche Links

• Kostenlose Designsoftware
• VergünstigtesCRM
• Großartige Fundraising-Software
• Sie können Google Alerts verwenden, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Updates und Medienerwähnungen verpassen